吳佩仁

在人工智能迅猛發(fā)展的當下，各企業(yè)也在不斷進階，提升能力。特別今年是人工智能規(guī)模應(yīng)用元年，把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展趨勢，是每一家企業(yè)都在努力去做的事。

在2025世界人工智能大會·中國電信人工智能生態(tài)論壇上，中國電信集中發(fā)布了中國電信智能云服務(wù)體系建設(shè)、國信政務(wù)云智算中心、“工業(yè)+AI”智算一體化服務(wù)平臺等成果，試圖為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入AI動能。

會上，中國電信董事長柯瑞文作題為《星辰智惠共治共享》的主題演講?？氯鹞闹赋?，在與產(chǎn)業(yè)伙伴的合作和學(xué)習(xí)中，中國電信逐步形成了對于傳統(tǒng)企業(yè)推動人工智能應(yīng)用的幾點認識。

首先，人工智能應(yīng)用不是簡單的數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化，推動人工智能深度應(yīng)用將對企業(yè)運營模式帶來顛覆性變革。傳統(tǒng)企業(yè)特別是非數(shù)字原生的大型企業(yè)，流程場景復(fù)雜、生產(chǎn)模式相對固化，需要企業(yè)上下積極轉(zhuǎn)變思維模式與工作習(xí)慣，以自我革命的精神審視自身產(chǎn)品、組織與流程，并通過創(chuàng)新性的工作方法推動人工智能應(yīng)用落地。

其次，人工智能應(yīng)用不斷深化、進入企業(yè)生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，對服務(wù)供給能力提出更高要求。

因為，AI的規(guī)模應(yīng)用不僅需要智能、綠色、安全的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施支撐，更需要一支既懂AI又懂行業(yè)的專業(yè)隊伍圍繞場景需求進行深度挖掘，并與客戶聯(lián)合開展數(shù)據(jù)、模型、創(chuàng)新應(yīng)用，共同解決人工智能“用在哪、用什么、怎么用”的問題。

最后，人工智能深度應(yīng)用催生新業(yè)務(wù)新模式的同時，也帶來新的安全風(fēng)險挑戰(zhàn)。算法、數(shù)據(jù)、倫理等多元化安全風(fēng)險日益顯現(xiàn)，成為產(chǎn)業(yè)共性問題，迫切需要構(gòu)建從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)到模型以及應(yīng)用的端到端安全保障體系，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展。

此外柯瑞文表示，中國電信堅持網(wǎng)是基礎(chǔ)，云為核心，準確把握人工智能發(fā)展方向，將人工智能作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，形成“1+1+1+M+N”的人工智能發(fā)展布局。同時，以打造中國電信第一科技“息壤”為標志，構(gòu)建了天翼云智能云能力體系，推動人工智能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，取得了一系列進展。

具體來看，中國電信率先從內(nèi)部應(yīng)用做起，圍繞云網(wǎng)運營、客戶服務(wù)、渠道營銷、科技研發(fā)和企業(yè)管理等領(lǐng)域，打造形成160余個AI應(yīng)用，促進企業(yè)降本提質(zhì)增效。此外在內(nèi)部應(yīng)用基礎(chǔ)上，加速向外部拓展和推廣，面向工業(yè)、應(yīng)急、教育等行業(yè)研發(fā)80多個行業(yè)大模型和20多個智能體應(yīng)用，服務(wù)行業(yè)客戶超2萬家，聯(lián)合30多家央企打造AI+應(yīng)用標桿，共同推動AI生態(tài)建設(shè)。

最后，柯瑞文強調(diào)，中國電信愿與各界伙伴進一步聚力合作，深入推進“人工智能+”行動，共同推動人工智能發(fā)展邁上更高水平，讓智能紅利更好惠及千行百業(yè)和千家萬戶。