葉淑娟
臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”來襲時(shí),金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)的大街小巷中,活躍著一支特殊的防汛力量。一群頭戴藍(lán)盔、身著制服的“網(wǎng)格騎士”在風(fēng)雨中穿梭。他們不僅是居民生活物資的配送者,更是隱患巡查員、應(yīng)急搶險(xiǎn)員。這支由新就業(yè)群體組成的社區(qū)治理新生力量,在防汛防臺(tái)實(shí)戰(zhàn)中,用行動(dòng)書寫了一份守望相助的暖心答卷。
從送外賣到“送安全”,車輪織就巡查網(wǎng)
“二村路面有積水!”“萬安街護(hù)欄損壞需緊急處理!”7月29日以來,“網(wǎng)格騎士”微信群消息不斷。騎手張丹華在送餐途中發(fā)現(xiàn)臨源二村一處排水口堵塞,立即用隨車攜帶的工具進(jìn)行疏通;途經(jīng)萬安街時(shí),他又發(fā)現(xiàn)了被撞毀的非機(jī)動(dòng)車隔欄,迅速通過“隨手拍”功能直報(bào)社區(qū)網(wǎng)格,問題從發(fā)現(xiàn)到解決僅用了半小時(shí)。
?“網(wǎng)格騎士”上報(bào)信息
外賣騎手對社區(qū)地理環(huán)境的熟悉度,在臺(tái)風(fēng)天轉(zhuǎn)化為顯著的巡查優(yōu)勢。騎手丁健和妻子劉云云主動(dòng)將配送路線與安全隱患巡查相結(jié)合,接連發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了多處樹木倒伏、道路積水等險(xiǎn)情?!拔覀兪煜っ恳粭l背街小巷,車輪轉(zhuǎn)到哪里,眼睛就盯到哪里!”丁健說道。
“騎士藍(lán)”閃耀防汛一線,溫情守護(hù)社區(qū)家園
在積水嚴(yán)重的臨源二村,“網(wǎng)格騎士”與社區(qū)居委干部并肩作戰(zhàn)。他們彎腰搬運(yùn)防汛沙袋、鋪設(shè)防水擋板。“阿姨,樓道進(jìn)水了,等我們在樓道口墊好板,您再出門!”作為臨源居民區(qū)“敲門組”成員,他們也參與到積水點(diǎn)排查中,確保居民安全。丁健完成配送任務(wù)后,主動(dòng)加入晚間應(yīng)急隊(duì),參與防汛工作?!捌綍r(shí)送的是熱飯熱菜,今天送的是安心。”渾身濕透的他抹了把臉笑道。
這支隊(duì)伍高效行動(dòng)的背后,是朱涇鎮(zhèn)創(chuàng)新的“社區(qū)合伙人”機(jī)制。兩個(gè)月前,在朱涇鎮(zhèn)第一綜合網(wǎng)格的推動(dòng)下,餓了么朱涇站與臨源居民區(qū)黨總支簽約共建,將騎手納入社區(qū)網(wǎng)格治理體系。通過明確的“服務(wù)清單”,“網(wǎng)格騎士”承擔(dān)起“助老敲門”“應(yīng)急響應(yīng)”“隱患直報(bào)”等社區(qū)服務(wù)職責(zé)。臺(tái)風(fēng)預(yù)警發(fā)布后,“網(wǎng)格騎士”聞“汛”而動(dòng),充分發(fā)揮其熟悉社區(qū)、機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢,成為防汛一線的“移動(dòng)哨兵”。
“網(wǎng)格騎士”為老人提供隨手丟垃圾服務(wù)
從“路過”到“回家”,服務(wù)閉環(huán)凝聚歸屬感
“過去覺得送外賣是‘路過’,現(xiàn)在覺得是‘回家’?!眲⒃圃频囊痪湓挘莱隽恕熬W(wǎng)格騎士”的心聲。在朱涇鎮(zhèn),“暖心坊”“小哥愛心碼頭”等新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn),已成為騎手們熟悉的“第二個(gè)家”,提供熱水、充電、應(yīng)急藥箱等暖心服務(wù),墻上的“騎士加油站”標(biāo)識(shí)格外醒目。“送餐間隙來這里歇腳,志愿者都會(huì)笑著打招呼,就像回自己家一樣?!睆埖とA表示。
這份歸屬感,源于朱涇鎮(zhèn)精心打造的“服務(wù)閉環(huán)”機(jī)制。該鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“服務(wù)積分兌換”制度,騎士們通過參與社區(qū)巡查、為老送餐、防汛搶險(xiǎn)等志愿服務(wù)累積積分,可兌換體檢服務(wù)、保險(xiǎn)購買、子女暑托日等暖心禮遇。這種“你守護(hù)社區(qū),社區(qū)溫暖你”的雙向奔赴,生動(dòng)展現(xiàn)了新就業(yè)群體融入基層治理的實(shí)踐成果。
如今,在朱涇鎮(zhèn)的大街小巷,“騎士藍(lán)”已成為基層治理的一道亮麗風(fēng)景線。他們滾動(dòng)的車輪,不僅丈量著配送的里程,更編織著一張共建共治共享的社區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)。
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來源:紅網(wǎng)
作者:蘇建添
編輯:鐘倫軍
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