在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合的浪潮中,傳統(tǒng)藥房作為民生服務(wù)的重要窗口,正經(jīng)歷從“藥品售賣”到“健康管理”的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。面對(duì)客流運(yùn)營(yíng)、會(huì)員留存等挑戰(zhàn),如何助力藥店經(jīng)營(yíng)更輕松已然成為重要課題。7月27日,中國(guó)移動(dòng)正式發(fā)布專屬客戶品牌——“移動(dòng)智企”,以全場(chǎng)景、全鏈條的數(shù)智化解決方案為支點(diǎn),推動(dòng)傳統(tǒng)藥房向“智慧藥店”跨越,為民生服務(wù)注入數(shù)智新動(dòng)能。

從“連接”到“經(jīng)營(yíng)”,打造中小企業(yè)數(shù)智化新范式

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)直擊中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)不起”的核心痛點(diǎn),系統(tǒng)闡述了“移動(dòng)智企”的破局之道。品牌以“助力中小企業(yè)商業(yè)成功”為使命,塑造“智慧經(jīng)營(yíng)管家、高效服務(wù)專家”品牌形象,構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,提供一站式、全周期數(shù)智化服務(wù),成為中小企業(yè)可信賴的“數(shù)智合伙人”。

在產(chǎn)品體系上,“移動(dòng)智企”全面打造“智連接、智安全、智經(jīng)營(yíng)”三大產(chǎn)品體系,提供覆蓋網(wǎng)絡(luò)、安防、經(jīng)營(yíng)管理的全棧解決方案,助力中小企業(yè)降本增效、輕裝轉(zhuǎn)型;在服務(wù)體系上,踐行“辦理快、體驗(yàn)好、售后強(qiáng)”三大服務(wù)承諾,通過(guò)“一個(gè)工程師、一套SLA標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)專屬客服”模式,確保服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。

AI場(chǎng)景化實(shí)踐,數(shù)智賦能精準(zhǔn)破局

當(dāng)前,“移動(dòng)智企”以場(chǎng)景化需求為錨點(diǎn),已在酒店、商鋪、樓宇辦公三大高頻場(chǎng)景中率先使用。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)通過(guò)一段AI互動(dòng)演示,生動(dòng)呈現(xiàn)“移動(dòng)智企”賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型中“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)效。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶分享的實(shí)操中遇到的痛點(diǎn)與真實(shí)訴求,“移動(dòng)智企”也基于客戶需求給出定制化解決方案,彰顯了數(shù)智服務(wù)的高效性與務(wù)實(shí)性。

以藥店場(chǎng)景為例,“移動(dòng)智企”以AI技術(shù)為核心,構(gòu)建起覆蓋監(jiān)管合規(guī)、運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)體驗(yàn)的全鏈條解決方案。緊扣醫(yī)保局、藥監(jiān)局對(duì)藥店在醫(yī)保數(shù)據(jù)傳輸、電子處方流轉(zhuǎn)等監(jiān)管要求,中國(guó)移動(dòng)推出醫(yī)保專線與智慧藥監(jiān)系統(tǒng),保障醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全傳輸,實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)全程可追溯。同時(shí),千里眼—客流分析系統(tǒng)可基于AI優(yōu)化門店布局;通過(guò)OnePay-醫(yī)保支付,藥店可實(shí)現(xiàn)高效結(jié)算。此外,結(jié)合智慧藥店、會(huì)員營(yíng)銷等功能,藥店還可精準(zhǔn)分析用戶畫(huà)像,制定個(gè)性化促銷策略,提升復(fù)購(gòu)率。

不止于藥店,“移動(dòng)智企”的數(shù)智實(shí)踐已延伸至多個(gè)場(chǎng)景:在酒店行業(yè),AI+IoT技術(shù)實(shí)現(xiàn)30秒刷臉入住、智能客房調(diào)控與能耗監(jiān)測(cè),管理者可通過(guò)手機(jī)完成房態(tài)監(jiān)控、智能調(diào)價(jià)等操作,讓酒店不僅“住得安心”,還“管得省心”。在商鋪場(chǎng)景中,24小時(shí)AI巡店系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別店鋪內(nèi)的異常行為與風(fēng)險(xiǎn),雙頻WiFi保障客流高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,助力商鋪實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)無(wú)難題,管理無(wú)死角”的智能化升級(jí)。在樓宇辦公場(chǎng)景,FTTO全光網(wǎng)絡(luò)確保辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,AI智能照明系統(tǒng)和AI空調(diào)節(jié)能系統(tǒng)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人走燈滅、溫濕度自適應(yīng)”,讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率躍升、成本顯著下降。

生態(tài)延展,6+X矩陣打通全域需求

以三大高頻場(chǎng)景為基座,“移動(dòng)智企”進(jìn)一步擴(kuò)展至零售、餐飲、藥店、酒店、it服務(wù)業(yè)、物業(yè)物管6大核心場(chǎng)景,并疊加直播、白酒、物流園區(qū)、茶葉等多個(gè)屬地特色場(chǎng)景,形成“6+X”全場(chǎng)景解決方案矩陣。通過(guò)模塊化產(chǎn)品組合與屬地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),靈活滿足中小企業(yè)“小快靈”的轉(zhuǎn)型需求,真正實(shí)現(xiàn)“千企千面”的定制化賦能。

當(dāng)數(shù)智化成為傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)的必由之路,當(dāng)技術(shù)真正服務(wù)于人的需求,中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)智企”的發(fā)布,不僅標(biāo)志著其賦能中小企業(yè)戰(zhàn)略的全面升級(jí),更是推動(dòng)數(shù)智技術(shù)普惠化的一次重要實(shí)踐。未來(lái),中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)以開(kāi)放生態(tài)聚合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,打造“AI+”時(shí)代的“新齒輪”和“新杠桿”,持續(xù)助力中小企業(yè)從“傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)”邁向“數(shù)智經(jīng)營(yíng)”,讓每一家企業(yè)都能在數(shù)字浪潮中輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn),共同譜寫(xiě)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。

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