賴雅茹

線下服務(wù)場景中，開發(fā)者常面臨用戶觸達(dá)率低、推薦不精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化效果差等問題。傳統(tǒng)推送方式依賴用戶主動(dòng)搜索或廣告曝光，無法結(jié)合實(shí)時(shí)位置精準(zhǔn)匹配需求，導(dǎo)致服務(wù)推薦滯后、用戶體驗(yàn)不佳。

對(duì)此，HarmonyOS為開發(fā)者準(zhǔn)備了一種智能、低門檻、高轉(zhuǎn)化的近場服務(wù)解決方案——POI場景及信標(biāo)設(shè)備場景：基于用戶實(shí)時(shí)位置或通過用戶手機(jī)定位與信標(biāo)設(shè)備聯(lián)動(dòng)，智能識(shí)別用戶場景，并經(jīng)由小藝建議等入口推薦服務(wù)，從而提升用戶觸達(dá)率和滿意度。POI及信標(biāo)類近場服務(wù)的典型特點(diǎn)包括：

精準(zhǔn)定位：1-200米范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)感知用戶位置。

場景化推薦：結(jié)合POI或信標(biāo)設(shè)備，匹配用戶當(dāng)下需求。

無縫體驗(yàn)：通過系統(tǒng)級(jí)入口（如小藝建議）直接觸達(dá)用戶，常規(guī)點(diǎn)選多層級(jí)步驟縮減約75%至一步直達(dá)操作。

一、近場服務(wù)典型應(yīng)用場景

二、實(shí)際應(yīng)用案例

場景一（POI）：智慧文旅——效率、體驗(yàn)雙升級(jí)，減少約80%操作步驟

游客靠近景區(qū)時(shí)，小藝建議獲取購票服務(wù)卡片推薦，一鍵直達(dá)購票頁面，相較常規(guī)點(diǎn)評(píng)軟件的購票方式可減少約80%操作步驟；

進(jìn)入景區(qū)游覽時(shí)，基于景區(qū)內(nèi)不同景點(diǎn)推薦景點(diǎn)介紹詳情頁，景點(diǎn)講解、景點(diǎn)推薦、游覽路線推薦等一目了然，再也不用邊走邊問。

場景二（信標(biāo)設(shè)備）：商鋪引流——坪效提升新引擎

商鋪部署信標(biāo)設(shè)備后，用戶進(jìn)入信標(biāo)連接范圍即可收到傳輸信號(hào)，通過小藝建議獲取商鋪熱門產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)、折扣套餐等推薦；

相較未部署信標(biāo)設(shè)備的商鋪依賴自然流量，信標(biāo)部署商鋪可主動(dòng)“出擊”，提前曝光吸引用戶關(guān)注眼球，從而提升商鋪的客流量，進(jìn)而潛在提升會(huì)員轉(zhuǎn)化及客單成交率。

歡迎廣大鴻蒙開發(fā)者體驗(yàn)近場服務(wù)。如果您是一位鴻蒙開發(fā)者，趕快加入體驗(yàn)服務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，共享鴻蒙發(fā)展的無限機(jī)遇，點(diǎn)擊鏈接即可體驗(yàn)：POI場景、信標(biāo)設(shè)備場景。

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