8月第一天,大廠的熱鬧勁兒又上來了。
剛上班打開電腦,就看到即時(shí)零售牌桌上的三位玩家,先后對(duì)前段時(shí)間時(shí)間的外賣大戰(zhàn)表態(tài)。美團(tuán)和淘餓幾乎是同一時(shí)間,京東稍晚一點(diǎn),中午前也跟上了。
不用想,這三篇嚴(yán)肅的表態(tài)文,雖然看起來大同小異,但多讀幾遍還是有差異的。而且各家肯定是改了又改,說不定還報(bào)村里審過才發(fā)出來的。
有廠友給這波表態(tài)寫了句話:美團(tuán)“劃邊界”,餓了么“建生態(tài)”,京東“求實(shí)效”。
在經(jīng)歷了前幾個(gè)月的激烈競(jìng)爭(zhēng)后,下半場(chǎng)外賣大戰(zhàn)會(huì)發(fā)生哪些轉(zhuǎn)向?從三家的表態(tài)里是可以看出些端倪的:
美團(tuán)“劃邊界”:用規(guī)矩給競(jìng)爭(zhēng)定調(diào)
美團(tuán)是這波第一個(gè)出聲的,這也好理解,因?yàn)樽畈幌刖淼木褪敲缊F(tuán)。喝茶固然能使圈里消停一陣,但之后呢?過勁兒以后,日常到底要靠什么來約束?
所以美團(tuán)這次上來就把法律搬了出來。表態(tài)文里的第一條便是強(qiáng)調(diào):補(bǔ)貼得守法。
“開展補(bǔ)貼活動(dòng)嚴(yán)格遵守《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《電子商務(wù)法》、《價(jià)格法》、《反食品浪費(fèi)法》等法律法規(guī),不以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù),嚴(yán)重扭曲價(jià)格信號(hào),擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序?!?/p>
美團(tuán)這段話寫給自己看,其實(shí)也寫給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看。
然后第二條:開展補(bǔ)貼活動(dòng)依法向商家和消費(fèi)者公示補(bǔ)貼信息,不對(duì)補(bǔ)貼總額進(jìn)行夸大宣傳。
這么看來,戰(zhàn)報(bào)這個(gè)東西后面估計(jì)是見不著了。
不強(qiáng)制商家參與補(bǔ)貼、杜絕低于成本價(jià)傾銷、保障騎手權(quán)益這幾點(diǎn),三家基本上都提到了。
結(jié)尾推進(jìn)科技創(chuàng)新,參與國際競(jìng)爭(zhēng)這些,也對(duì)上了今年Q1財(cái)報(bào)里“投入千億推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的說法。
餓了么“建生態(tài)”:錨定消費(fèi)做生態(tài)
再說淘寶和餓了么的發(fā)文。
淘餓的表態(tài)藏得有點(diǎn)深——淘寶是在App規(guī)則中心發(fā)出來的,餓了么則是掛在官網(wǎng)上。
因?yàn)榍岸螘r(shí)間補(bǔ)貼最猛的就是淘餓,這個(gè)表態(tài)自然不太好寫,淘餓的基調(diào)是緊扣zz正確,全文從頭到尾提到了9次“消費(fèi)”(美團(tuán)0次,京東1次,不含“消費(fèi)者”)
開頭第一句便緊貼消費(fèi)跟生態(tài)協(xié)同:為了更好地助力實(shí)物消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)的結(jié)合,更持續(xù)地推進(jìn)技術(shù)升級(jí)與商業(yè)創(chuàng)新…跟當(dāng)下“駛向大消費(fèi)時(shí)代”的主旋律結(jié)合。
然后淘餓也在文中也透露了接下來的幾個(gè)動(dòng)作:
1、豐富品類+升級(jí)配送
2、簡(jiǎn)化優(yōu)惠信息,展示價(jià)即到手價(jià)
3、建“傾聽-優(yōu)化”體系,圍繞商家、騎手搞懇談會(huì)
不過對(duì)于咱消費(fèi)者而言,更關(guān)心的還是實(shí)惠。有廠友問,以后每天18.8的大紅包是不是要沒了?
廠哥覺得倒也未必,因?yàn)閮?nèi)容里只是提到:
不做大規(guī)?!?元購”等非理性促銷活動(dòng)。扣字眼的話,那就是中等規(guī)模、小規(guī)模的還有。
比如跟著消費(fèi)熱點(diǎn)走,結(jié)合美團(tuán)今天秋天的第一杯奶茶,請(qǐng)明星送10w杯的活動(dòng),既然美團(tuán)發(fā)文后還能上,后面淘餓大概率也會(huì)這么玩,不必過于擔(dān)心。
京東“求實(shí)效”:盯著細(xì)處打差異
最后說下京東,京東沒有跟美團(tuán)、淘餓擠同一時(shí)間發(fā)文,估計(jì)是早有準(zhǔn)備,只是不急。
畢竟京東沒搞“0元購”,沒必要趕著表態(tài),但喝茶回來一聲不吭也說不過去,中午前發(fā)出來正好。
看京東的內(nèi)容就比較有意思了,上來第一條站住立場(chǎng)的同時(shí),順便還內(nèi)涵了下友商:
堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),抵制“0元購”等惡性補(bǔ)貼,絕不以沖單量體現(xiàn)市場(chǎng)地位、制造市場(chǎng)泡沫。
京東說這話有底氣,因?yàn)闁|哥確實(shí)沒搞0元購和沖單。
然后除了共性的,京東再次明確了自己的經(jīng)營理念:通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等,堅(jiān)守品質(zhì)定位,以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后對(duì)于接下來怎么做也說得很細(xì)…
為商家提供傭金激勵(lì)、廣告激勵(lì)、流量扶持、配送費(fèi)補(bǔ)貼、爆品運(yùn)營、專屬售后等服務(wù),優(yōu)化騎手保障,提升外賣騎手職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。
一句話總結(jié):
說到底,三家表態(tài)各有盤算:美團(tuán)想定規(guī)矩穩(wěn)局面,餓了么想圍著消費(fèi)建生態(tài),京東想盯著實(shí)處練內(nèi)功。外賣大戰(zhàn)的硝煙淡了些,但新的較量,可能才剛露苗頭。
思考題:外賣大戰(zhàn)下半場(chǎng),你怎么看?
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