通麗容
開放外鏈擁抱大平臺、品牌口號從“生活指南”改為“生活興趣社區(qū)”,一系列調(diào)整背后,是小紅書在流量紅利見頂、種草效應(yīng)弱化的背景下,對自身定位與增長邏輯的重新審視。本文將探討即時零售的崛起如何沖擊傳統(tǒng)種草模式,分析小紅書對品牌商家的吸引力變化,以及其在電商業(yè)務(wù)與社區(qū)屬性之間的搖擺與抉擇。
作為小紅書平臺上的“少數(shù)”男性用戶,在用了幾個月后,我還是決定把小紅書卸載了。
原因無他,對算法繭房下的推薦內(nèi)容有點膩了。當初之所以開始玩小紅書,是因為“中美網(wǎng)友大對賬”勾起了我的興趣。沒承想始于興趣,終于興趣。
最近刷小紅書,明顯感覺廣告更多了,各種硬廣軟廣精準推送,也許是開放與淘寶、京東合作后,商業(yè)化氛圍似乎比以前更濃了。
我隱約有這么個感覺:開放之后,小紅書似乎開始焦慮了。巨頭間的閃購大戰(zhàn),放大了小紅書增長焦慮。畢竟即時零售的火熱,也一定程度降低了內(nèi)容社區(qū)的種草效應(yīng)。
紅黃藍三家閃購大戰(zhàn)表明,這年頭兒直接補貼用戶比買流量有用多了,內(nèi)容平臺硬廣、軟廣的價值都在降低。
就像東哥說的:“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,把錢投入外賣,京東的廣告費用也降低了。
閃購這么個簡單打法,其實不只影響小紅書,也影響抖音、快手。只是抖快的用戶時長更長,電商業(yè)務(wù)也成熟了起來,整體影響不大。而小紅書沒了電商業(yè)務(wù)的想象力,商業(yè)化難度可能又增加了。
那么問題來了,閃購一片火熱,小紅書的“種草”模式,到底對商家還有多少吸引力?
閃購大戰(zhàn),苦了種草模式?
今天的電商巨頭都在超級APP方向走,京東做短劇、美團也做,再加上直播、短視頻,今天的電商平臺,都是內(nèi)容+社區(qū)+本地生活的巨無霸體質(zhì)。
下一步就是把種草這件事兒也做了。
今年618期間,各個平臺都在加強培育新品牌的能力,京東、淘天、拼多多都投入更多的資源,幫助新品牌起量。
于小紅書而言,既然打不過,那么不如早些加入,電商業(yè)務(wù)止損擁抱大平臺,是審時度勢之后的戰(zhàn)略選擇。
不是說小紅書對商家沒有吸引力,而是增長的底層邏輯變了。
即時零售大戰(zhàn)證明了一件事兒:流量分發(fā)的平臺,打不過需求分發(fā)平臺。
真正高效的轉(zhuǎn)化,其實不是種草,而是一開始打透品牌心智,縮短鏈路直接撬動高轉(zhuǎn)化。
瑞幸當年就是這個打法,9.9一杯的生椰拿鐵根本不用種草,用剛需,低毛利的爆款撬動心智,然后在銷售終端做轉(zhuǎn)化。
這也是閃購的核心邏輯。
傳統(tǒng)電商的邏輯,是先有觸達,再有品牌心智,然后靠各種各樣的促銷活動促進轉(zhuǎn)化。所以“種草”是第一步。
但“種草”也是有成本的,內(nèi)容博主、平臺本質(zhì)上都是“流量中間商”,制作內(nèi)容的“中間成本”,最終還是要“被種草”的用戶買單。
用流量分發(fā),其實不符合商品分發(fā)效率最大化原則。
近年來,消費行業(yè)里有增量的領(lǐng)域都是“用需求分發(fā)”。
比如零食行業(yè),趙一鳴、零食很忙為什么能快速崛起,其實就是靠著2塊錢的可樂,1塊錢的礦泉水這種剛需高頻帶動流量。
超市行業(yè),永輝為什么能火起來,不光是因為學(xué)習(xí)了胖東來的經(jīng)營理念,更是用胖東來的自營單品,撬動了流量。
這跟京東、淘寶、美團閃購業(yè)務(wù)的增長邏輯一樣:“高頻帶低頻,剛需帶非剛需”。
反倒是內(nèi)容平臺端,當軟廣越來越多,用戶逐漸脫敏,內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化的性價比沒有以前那么高了。
而這個時候,即時零售展現(xiàn)出來的增量,其實對品牌商家更有吸引力。
品牌商家做爆品,未來會不會把更多的精力放在即時零售平臺上?我覺得是一個很有意思的觀察點。
實際上,閃購會改變用戶購買的行為和習(xí)慣,內(nèi)容平臺流量的電商價值可能會進一步被弱化。
比如,最近朋友買東西已經(jīng)不去網(wǎng)上先搜,而是打開閃購,先看一遍。有合適的直接買,本質(zhì)上縮短了轉(zhuǎn)化鏈路。
當商品的決策鏈路被縮短了之后,種草也就沒了意義。這也是為什么,某些剛需屬性的品類,在內(nèi)容平臺投流增長越來越難。
小紅書對品牌,商家的吸引力,核心還是在于兩點:
1)人群購買力。
小紅書的用戶人群,是消費市場最有購買力的人群:一二、三線城市里年輕的白領(lǐng)女性。這個群體,強調(diào)消費的精致感,但在追求品質(zhì)的同時也精打細算。
除了小紅書,這部分購買力也同樣分布在京東、淘天、分布在李佳琦、董宇輝的直播間里。也就是說,撬動這部分人群需求,小紅書不是唯一的入口。
對于一些長決策周期的產(chǎn)品,入口就沒那么重要了,小紅書優(yōu)勢仍然在。
2)低成本的品牌冷啟動。
小紅書的核心價值,是培育新品牌,是用內(nèi)容軟廣,做新品牌的冷啟動。但小紅書流量斷崖式下滑之后,越來越多的品牌發(fā)現(xiàn),在小紅書做冷啟動,似乎比以前更難了。
本質(zhì)上,還因為同質(zhì)化的筆記越來越多,平臺得不斷調(diào)整策略,平衡內(nèi)容生態(tài)。而每一次調(diào)整,商家都要重新適應(yīng),這也會帶來相應(yīng)的成本。
品牌為什么要做廣告,其實就是強化心智。對品牌來說,心智=免費的流量。
撬動心智這塊兒,還是看頭部電商平臺。今年618期間,天貓453個品牌成交破億,京東3000個家電家居品牌增長翻了一倍。
你看,電商平臺的品牌孵化能力未必就比內(nèi)容平臺差。當前主流的電商平臺都在做新品牌孵化。那么小紅書的“冷啟動”價值似乎也就沒有那么大了。
內(nèi)容紅利蛋糕,不夠品牌分了
不管是人群購買力,還是品牌的冷啟動,其實都是說明一點,小紅書這個平臺,一直以來都是有紅利的。
對品牌來說,紅利是蛋糕,是結(jié)構(gòu)性的增量。
海底撈的服務(wù)是餐飲行業(yè)的結(jié)構(gòu)性增量,《黑神話悟空》的品質(zhì)是游戲行業(yè)里的結(jié)構(gòu)性增量,小米YU7的情緒價值是國產(chǎn)新能源的結(jié)構(gòu)性增量……
你看,大多數(shù)時候,結(jié)構(gòu)性的增量是品牌自發(fā)增長出來的,而不是依附于某個有內(nèi)容紅利平臺。
因為,今天這個過剩的市場,任何能被看得見的流量紅利,最終都會吸引一大票品牌蜂擁而至,然后紅利就消失了。
市場永遠存在“二八”法則,20%的商家在掙錢,80%的商家在內(nèi)卷。小紅書亦然。
最近,小紅書發(fā)生了一個重要變化:宣布品牌升級,換了slogan,從生活指南換到了“生活興趣社區(qū)”。
換slogan這事兒,其實反映出當下小紅書對自身處境的思考:當種草變成一種品牌們都知道“普遍增長方式”后,小紅書該怎么辦?
顯然,當品牌種草增長由增量轉(zhuǎn)入存量時代,平臺的蛋糕,就有點不夠分了。
或者更直白點說:在小紅書上拍圖做筆記起號,然后一款產(chǎn)品賣爆的時代已經(jīng)結(jié)束了。
過去,品牌在小紅書種草的方式無非三種:達人種草、信息流投放,搜索投流。
這三種方式能奏效,前提是小紅書依然能有一個健康、真實的內(nèi)容生態(tài)。當平臺內(nèi)的博主種草內(nèi)容越來越多,內(nèi)容生態(tài)的天平開始向商業(yè)化傾斜的時候,平臺的內(nèi)生流量增長也就變得更難了。
數(shù)據(jù)似乎也在印證這一點。
Questmobile報告數(shù)據(jù)顯示,2024年前十個月,小紅書月平均活躍用戶規(guī)模為2.14億,較2023年同期僅增長了11.9%。也就是說,小紅書的流量大盤增長似乎沒有那么快了。
從生活指南到興趣社區(qū),小紅書顯然希望完成流量與商業(yè)化的雙重擴容。
從強調(diào)“生活方式電商”再到現(xiàn)在強調(diào)“興趣社區(qū)”,直觀來看最大的變化是沒了電商的戲份兒。
這其實不難理解。
一方面,于小紅書今天的體量而言,繼續(xù)做電商,難免要與主流平臺近距離交鋒,而小紅書的營收支柱還是要靠廣告。
另一方面,以小紅書這個體量,再深入做電商,就意味著要深入供應(yīng)鏈??焓?、抖音做電商的經(jīng)歷表明,內(nèi)容平臺做電商,是在把輕模式做重,需要大量的資源和基礎(chǔ)設(shè)施能力。
小紅書的能力,與快手、抖音依然有體量的差距,所以在電商的方向是死磕,并不明智。
其實過去這幾年,流量與商業(yè)化的擴容一直都是小紅書的主線。所以,小紅書變得更開放,主動擁抱淘寶、京東。
對于小紅書而言,雖然說開放外鏈不意味著要放棄做電商,但顯然電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略層級放低了。而定位于“興趣社區(qū)”,可能也反映出小紅書內(nèi)部糾結(jié)的一面。
抖音興趣電商的成功在前,3.5萬億GMV體量已經(jīng)向市場證明了“興趣”這條路是走得通的。同樣是靠算法,憑什么抖音能做成小紅書做不成?
小紅書走抖音走過的路子,可能更容易被市場認可。
從生活方式電商,到興趣社區(qū),柯南的思路可能是,小紅書廣告電商兩條腿走路。
一方面廣告業(yè)務(wù)不斷提升貨幣化率,另一方面保留電商火種,然后等待一個窗口期,擇機上市,最終給一級市場的股東們一個不錯的回報。
在小紅書調(diào)整slogan之前,還有一則被否認的傳言:阿里要收購小紅書。
其實對于小紅書而言,IPO遠比被收購要來得更劃算。
簡單算一算賬,就不難看出被收購的消息是謠言。
其實一直以來,市面上不乏傳出小紅書IPO的消息。根據(jù)天眼查APP融資歷程顯示,到2024年7月份,小紅書融資到了E輪,估值170億美元,據(jù)最近媒體報道,小紅書的整體估值已達260億美元。
實際上,比謠言本身更值得討論的是,為什么這樣的謠言有誕生的土壤?
我想還是市場的心態(tài)變了,當內(nèi)容平臺重新聚焦流量,電商業(yè)務(wù)前景未卜。外部難免開始有了猜測:如果將來上市沒能有一個理想估值,那么賣身巨頭也是一個不錯的選擇。
無論賣身,還是上市,當下的小紅書都還有可挖掘的價值。而待到十年以后,虎撲走過的路,小紅書會不會再走一遍?
值得深思。
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來源:紅網(wǎng)
作者:邴雁菡
編輯:陳婉友
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