商業(yè)
K總形容旺仔小喬長(zhǎng)相
疊加管理層貪腐丑聞，
楊亮
4小時(shí)前
“前高管貪”腐丑聞暴露餓了么治：理短；板
2025-07-27 21:06:04
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從外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，到用戶行為趨同，再到內(nèi)部治理漏洞，餓了么正在經(jīng)歷一場(chǎng)全方位的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，疊加管理層貪腐丑聞，不僅損害了企業(yè)形象，也暴露出其治理結(jié)構(gòu)的薄弱與監(jiān)督機(jī)制的漏洞。
2025年6月20日，新刊財(cái)經(jīng)曾報(bào)道餓了么前首席執(zhí)行官、即時(shí)物流中心負(fù)責(zé)人韓鎏被警方帶走協(xié)助調(diào)查。彼時(shí)案件尚未公開(kāi)，細(xì)節(jié)仍不明朗，引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。如今，該消息已由官方通報(bào)證實(shí)。
2025年7月24日，上海警方披露一起重大企業(yè)職務(wù)犯罪案件。依托“藍(lán)鯨護(hù)企”機(jī)制獲取的企業(yè)報(bào)案線索，警方順藤摸瓜，成功偵破餓了么前高管韓鎏涉嫌收受商業(yè)賄賂案。案件共涉及7名犯罪嫌疑人，包括韓鎏在內(nèi)的3名受賄人員及4名行賄供應(yīng)商負(fù)責(zé)人，涉案金額高達(dá)4000余萬(wàn)元，犯罪行為時(shí)間跨度近兩年。
餓了么方面在案件披露后迅速回應(yīng)，聲稱對(duì)腐敗“零容忍”，已啟動(dòng)問(wèn)責(zé)流程并配合調(diào)查，承諾加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。然而，高管長(zhǎng)期大肆斂財(cái)卻未被及時(shí)察覺(jué)，暴露出其所謂的內(nèi)部風(fēng)控存在明顯漏洞。關(guān)鍵崗位權(quán)力缺乏制約、監(jiān)督機(jī)制未能有效發(fā)揮作用，可見(jiàn)餓了么在治理層面早有隱患。
從高管到嫌犯：韓鎏案撕開(kāi)餓了么治理裂痕
公開(kāi)資料顯示，韓鎏于2019年加入阿里巴巴，歷任共享零售、同城物流及超市生態(tài)等多個(gè)事業(yè)部總經(jīng)理，后升任本地生活集團(tuán)副總裁、蜂鳥(niǎo)即配總裁，并于2022年6月起兼任順豐同城非執(zhí)行董事。2024年3月1日，他被任命為餓了么首席執(zhí)行官，成為阿里體系最年輕的總裁之一。
注：以上人物系餓了么前CEO韓鎏
2025年2月，餓了么董事長(zhǎng)吳澤明在內(nèi)部信中宣布管理層調(diào)整，由其本人兼任CEO，原CEO韓鎏改為負(fù)責(zé)即時(shí)物流業(yè)務(wù)，并需向其匯報(bào)。吳澤明在信中指出，即時(shí)物流正在成為公司的“第二增長(zhǎng)曲線”，此次調(diào)整旨在提升履約能力與組織執(zhí)行效率。然而，幾個(gè)月后，韓鎏因涉嫌嚴(yán)重職務(wù)犯罪被查，令這一戰(zhàn)略調(diào)整蒙上陰影。
實(shí)際上，早在2024年的“即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)”上，韓鎏還曾高調(diào)提出餓了么新三年“1+2”戰(zhàn)略：一是推動(dòng)健康增長(zhǎng)，打造更懂消費(fèi)者的即時(shí)餐飲平臺(tái)；二是構(gòu)建差異化的即時(shí)零售體系；三是拓展具備延展性的物流網(wǎng)絡(luò)。他強(qiáng)調(diào)“餓了么不在零售供應(yīng)鏈上爭(zhēng)利，堅(jiān)持生態(tài)共贏”。但僅六個(gè)月后即案發(fā)，戰(zhàn)略言辭與現(xiàn)實(shí)行為之間的巨大反差，難免引發(fā)公眾質(zhì)疑其動(dòng)機(jī)與平臺(tái)管理層的判斷力。
據(jù)悉，2025年5月，餓了么審計(jì)部門在例行檢查中發(fā)現(xiàn)配送補(bǔ)貼數(shù)據(jù)異常，隨即啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并向“藍(lán)鯨護(hù)企”平臺(tái)報(bào)案。警方迅速介入，開(kāi)展專案?jìng)刹?。?jīng)查，自2023年7月起，韓鎏伙同物流管理團(tuán)隊(duì)兩名骨干，利用其在供應(yīng)商準(zhǔn)入、配送資源分配、考核激勵(lì)及補(bǔ)貼發(fā)放等核心環(huán)節(jié)的權(quán)限，與部分供應(yīng)商暗中勾連，為其在核心商圈獲取優(yōu)質(zhì)資源提供便利，并收受巨額賄賂。在部分交易中，韓還要求按利潤(rùn)比例分成。
短短兩年內(nèi)，團(tuán)伙通過(guò)30余次非法交易獲利超4000萬(wàn)元。為規(guī)避監(jiān)管，賄賂多以宴請(qǐng)形式達(dá)成，贓款贓物被分散藏匿。
圖片來(lái)源：上海經(jīng)偵ECID
2025年6月，警方掌握關(guān)鍵證據(jù)后，在浙江警方協(xié)助下展開(kāi)收網(wǎng)行動(dòng)，成功抓獲韓鎏等7名涉案人員。目前，涉案人員均因涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪與行賄罪，被依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件仍在進(jìn)一步偵辦中。
三足鼎立格局初現(xiàn)
餓了么的治理危機(jī)暴露之際，行業(yè)格局亦在悄然重塑。近年來(lái)，中國(guó)在線餐飲外賣行業(yè)整體持續(xù)擴(kuò)張，市場(chǎng)規(guī)模自2017年的3013億元增長(zhǎng)至2024年的16357億元，8年增長(zhǎng)近五倍。2024年行業(yè)同比增長(zhǎng)7.2%，滲透率達(dá)28.0%，用戶對(duì)外賣服務(wù)的依賴程度持續(xù)上升。在這一周期內(nèi)，餓了么亦實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)規(guī)模與服務(wù)覆蓋的雙重躍升。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心
但隨著行業(yè)從高速增長(zhǎng)邁入成熟階段，增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇成為新常態(tài)。2025年2月，京東正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，提出“品質(zhì)外賣”定位，依托其強(qiáng)大的物流與供應(yīng)鏈能力迅速搶占市場(chǎng)份額。由此，外賣市場(chǎng)正式進(jìn)入三足鼎立的新階段。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度京東上升至15%，而餓了么則下滑至27%，同比減少8個(gè)百分點(diǎn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，餓了么在品牌吸引力、用戶黏性及運(yùn)營(yíng)效率等方面的劣勢(shì)正逐步顯現(xiàn)，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著削弱。
與此同時(shí)，用戶行為也在悄然發(fā)生變化。2025年5月數(shù)據(jù)顯示，前三大平臺(tái)的APP重合用戶已達(dá)7761萬(wàn)，同比增長(zhǎng)32.4%。用戶頻繁跨平臺(tái)使用，表明外賣平臺(tái)的差異化優(yōu)勢(shì)逐漸弱化，平臺(tái)特色趨于模糊。在“拉新”紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，如何提升用戶留存率和訂單頻次，成為餓了么急需破解的關(guān)鍵難題。
從外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，到用戶行為趨同，再到內(nèi)部治理漏洞，餓了么正在經(jīng)歷一場(chǎng)全方位的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，疊加管理層貪腐丑聞，不僅損害了企業(yè)形象，也暴露出其治理結(jié)構(gòu)的薄弱與監(jiān)督機(jī)制的漏洞。
此次腐敗事件不僅重創(chuàng)了餓了么的聲譽(yù)，也為整個(gè)即時(shí)零售行業(yè)敲響警鐘。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，早已不止于流量和市場(chǎng)占有率，更關(guān)乎平臺(tái)治理的穩(wěn)健性與制度建設(shè)的深度。唯有在嚴(yán)密的風(fēng)控機(jī)制與明確的權(quán)責(zé)體系下，企業(yè)才能真正擺脫治理盲區(qū)，在復(fù)雜環(huán)境中穩(wěn)健前行。
作者|姚文溪
編輯|吳雪
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