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來源：環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道記者馮超男】“AIagent（智能體）無疑是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)?！敝袊娮釉聘呒?jí)副總裁黃鋒在接受環(huán)球網(wǎng)等多家媒體采訪時(shí)稱道。不過，在他看來，針對(duì)當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用場(chǎng)景而言，AIagent真正“用起來”仍非易事，因?yàn)樾枧c企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行深度集成。放眼到未來，要讓AIagent從“用起來”到“用得好”，構(gòu)建飛輪效應(yīng)是關(guān)鍵所在。

對(duì)于中國電子云而言，其服務(wù)的客群始終順應(yīng)著時(shí)代大勢(shì)，發(fā)展軌跡從早期的信息化階段，過渡至數(shù)字化階段，如今更是邁向了智能化階段?；诳腿旱闹悄芑D(zhuǎn)型需求，以及公司對(duì)AI技術(shù)未來落地應(yīng)用的信心，7月26日，由世界人工智能大會(huì)組委會(huì)辦公室指導(dǎo)，中國電子云主辦的“中國電子云人工智能創(chuàng)新發(fā)展論壇”在上海成功舉辦。會(huì)上，中國電子云正式發(fā)布了中國電子云·新星。這顆“新星”，是中國電子云面向國家關(guān)鍵行業(yè)量身打造的全鏈路AI解決方案。

中國電子云供圖

以深厚技術(shù)底蘊(yùn)，揚(yáng)帆AI新航道

眾所周知，“無數(shù)據(jù)則無AI”，數(shù)據(jù)是AI發(fā)展的基石。中國電子云長期深耕數(shù)字領(lǐng)域，在數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、分析等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因此，發(fā)展AI對(duì)于中國電子云而言，并非是跨領(lǐng)域的冒險(xiǎn)嘗試，是基于自身深厚技術(shù)底蘊(yùn)和行業(yè)洞察的順理成章之舉。

論壇上，黃鋒詳細(xì)介紹了中國電子云·新星的“3+3+N”產(chǎn)品服務(wù)體系，即提供涵蓋多模態(tài)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)、模型開發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)3大核心產(chǎn)品支撐；構(gòu)建了AI戰(zhàn)略咨詢、交付、課程3大服務(wù)體系；并提供涵蓋多模態(tài)視覺融合、采購智能體在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)通用應(yīng)用。從數(shù)據(jù)，到模型，到應(yīng)用，到服務(wù)，讓客戶真正將大模型“用起來”。

而目前，中國電子云在AI領(lǐng)域取得一定成績，如公司與國內(nèi)超過五家國家實(shí)驗(yàn)室和超過十家的央企達(dá)成了高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建立合作意向。在AI創(chuàng)新應(yīng)用方面，中國電子云與東航、南航共創(chuàng)航空領(lǐng)域智能體應(yīng)用賦能航司智能化轉(zhuǎn)型；為中國五環(huán)定制智能體應(yīng)用助力化工工程行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時(shí)，黃鋒表示，公司打造的全鏈路AI解決方案——中國電子云·新星主要面向國家關(guān)鍵行業(yè)，并以場(chǎng)景應(yīng)用為牽引。“未來是應(yīng)用時(shí)代，AI作為工具和技術(shù)，唯有借助實(shí)際應(yīng)用，才能真正釋放其價(jià)值、創(chuàng)造新的可能?！彼麖?qiáng)調(diào)稱。

直面AI發(fā)展困局，解鎖破局“密鑰”

在談及中國電子云·新星的“3+3+N”產(chǎn)品服務(wù)體系的背后核心邏輯時(shí)，黃鋒向記者表示，通用模型雖說能力現(xiàn)越來越強(qiáng)，不過在面向國防、軍工、政府、央國企等特定客群時(shí)存在局限。這類客群數(shù)據(jù)難從公開網(wǎng)絡(luò)獲取，通用模型能力無法滿足使用要求。再者，訓(xùn)練和推理使用的GPU卡成本高昂，性價(jià)比問題限制了應(yīng)用落地。且有些客群對(duì)應(yīng)用效果要求極致，高準(zhǔn)確率、低幻覺等指標(biāo)缺一不可，效果不佳則難以上線。不僅如此，應(yīng)用場(chǎng)景落地難以標(biāo)準(zhǔn)化，AI要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值其需融合各行各業(yè)專業(yè)知識(shí)。

為了攻克前述問題，在黃鋒看來，針對(duì)通用模型現(xiàn)存局限，需要構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，以此訓(xùn)練契合行業(yè)特性或特定場(chǎng)景需求的模型；為解決性價(jià)比問題，需讓軟件（包括模型）與硬件深度適配優(yōu)化，提升訓(xùn)練和推理效率；對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景，要打造優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用開發(fā)工具鏈，為開發(fā)智能體提供有力支撐；重視產(chǎn)品與服務(wù)深度融合，即單純的產(chǎn)品化交付難以達(dá)成有效落地，必須構(gòu)建與之相匹配的服務(wù)體系。

聚焦中國電子云此次推動(dòng)的三大平臺(tái)產(chǎn)品，多模態(tài)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)通過輸出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)原料；模態(tài)開發(fā)平臺(tái)則著眼于模型層面，承擔(dān)著模型訓(xùn)練、模型納管以及模型推理等重要任務(wù)，并能夠推出豐富多樣的模型矩陣；應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)側(cè)重于應(yīng)用層面的開發(fā)，基于前序平臺(tái)提供的支持，輸出各類具體的應(yīng)用。

“基于應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，若客戶自身IT基本能力較強(qiáng)，便可依托該平臺(tái)自主開發(fā)專屬智能體。同時(shí)，公司依托此打造出多個(gè)行業(yè)通用應(yīng)用（如多模態(tài)視覺融合應(yīng)用、采購智能體和情報(bào)分析應(yīng)用）。”黃鋒稱，為了配套支持這些應(yīng)用和平臺(tái)，中國電子云形成AI戰(zhàn)略咨詢、深度交付服務(wù)以及AI課程服務(wù)三大服務(wù)。

不僅如此，算力堪稱人工智能時(shí)代的“電力”，是不可或缺的核心驅(qū)動(dòng)力。鑒于此，論壇上，中國電子云與沐曦股份、中國長城簽署三方戰(zhàn)略合作，計(jì)劃推出一體機(jī)產(chǎn)品。該產(chǎn)品融合了沐曦的芯片、長城的整機(jī)以及電子云的上層軟件和模型，為關(guān)鍵行業(yè)客戶提供國產(chǎn)信創(chuàng)、安全可信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，中國電子云分別與中國信通院人工智能研究所、上海張江數(shù)學(xué)研究院、東航數(shù)科、南航數(shù)科、中國五環(huán)、中智股份、僑銀股份簽署相關(guān)合作協(xié)議。

AIAgent趨勢(shì)已現(xiàn)，如何邁向高階應(yīng)用？

若沒有數(shù)據(jù)積累，AI便成了無米之炊。那么，沒有落地應(yīng)用，AI只是空中樓閣。當(dāng)下，AIagent成為科技圈熱議的焦點(diǎn)話題。而黃鋒也向記者闡述自己的觀點(diǎn)：AIAgent本質(zhì)上可視為一個(gè)崗位。這個(gè)“崗位”掌握了特定的技能，擁有明確的工作流程、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP），同時(shí)還具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚磉壿嫛?/p>

“不過，在實(shí)際各行各業(yè)應(yīng)用中，模型在意圖理解和調(diào)用工具環(huán)節(jié)本身就存在準(zhǔn)確率折損。”黃鋒表示，假設(shè)每個(gè)指令準(zhǔn)確率為90%，三個(gè)指令疊加后準(zhǔn)確率就降至70%，復(fù)雜任務(wù)經(jīng)拆解后基本無法使用。而在特定領(lǐng)域，若依托編排好的模板或工作流，模型或許能完成任務(wù)。

而無論如何，AIagent代表著未來趨勢(shì)。黃鋒認(rèn)為，針對(duì)企業(yè)客群，AIagent若要真正“用起來”，就要與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通。若不實(shí)現(xiàn)深度連接，智能體便如同游離于系統(tǒng)之外的“外掛”程序，雖能施展些許拳腳，但所能解決的問題極為有限。

至于從“用起來”到“用得好”，他指出，“飛輪”效應(yīng)便成為了核心關(guān)鍵。當(dāng)智能體歷經(jīng)開發(fā)、上線，投入運(yùn)營一段時(shí)間后，難免會(huì)出現(xiàn)回答不盡人意的案例。此時(shí)，如何讓智能體在不斷的使用中自我優(yōu)化、持續(xù)進(jìn)化，構(gòu)建起一個(gè)完整且高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“飛輪”機(jī)制，就顯得尤為重要。