陷入山姆選品爭議后的一個多星期，韓國知名零食品牌好麗友終于選擇回應。
7月22日，好麗友相關負責人向南都·灣財社記者表示，低糖派是好麗友和山姆共創(chuàng)的一款完全差異化的渠道限定產(chǎn)品，配方減糖80%，但產(chǎn)品本身沒有作特別大幅度的減甜。
然而，遲來的回應沒有讓上述限定產(chǎn)品留在山姆。值得關注的是，山姆作為時下熱門的商超，此次選品爭議后，未來好麗友是否更難入駐山姆？好麗友相關負責人向南都·灣財社記者表示“這方面我們目前還沒有回應”，記者同時聯(lián)系采訪山姆母公司沃爾瑪相關負責人，截至發(fā)稿前未得到回應。
回顧：
好麗友、溜溜梅、盼盼等入駐山姆引發(fā)爭議
山姆火速下架“低糖好麗友派”
作為沃爾瑪旗下的會員制商店，山姆一直備受關注。南都此前報道，近期多名網(wǎng)友于社交平臺發(fā)文投訴稱，好麗友、溜溜梅、盼盼、衛(wèi)龍、徐福記、瀘溪河等品牌入駐山姆，消費者質疑，如果這些產(chǎn)品是普通商超也能購買的，為何他們還要額外花錢開卡購買山姆的產(chǎn)品。
引發(fā)會員不滿后，7月15日晚，山姆迅速下架了這款產(chǎn)品。7月23日，南都·灣財社記者再次搜索山姆APP發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品依舊沒有重新上線銷售，目前在山姆APP能購買的好麗友產(chǎn)品僅為“龜殼形甜玉米味脆片”。
上架山姆的低糖好麗友派。
該款產(chǎn)品的配料表。
好麗友相關負責人曾回應南都·灣財社記者稱這款新品是專供山姆，即只有在山姆才能買到。但為何前述多個品牌中，只有好麗友這款新品“受傷躺槍”？
綜合多家媒體報道以及網(wǎng)友評論，有消費者認為雖然這款產(chǎn)品宣稱“減糖80%”但還是很甜，此外，2022年好麗友曾被指配料雙標，該舊聞在此次輿情中被翻炒。據(jù)媒體2022年的報道，當時有網(wǎng)友指出好麗友在韓國生產(chǎn)的好麗友派使用的是可可粉，而在中國使用的則是可可脂，好麗友官方曾回應稱好麗友派主要配料全球一致，不存在雙標問題，產(chǎn)生相關爭議的原因是翻譯軟件不準確，且各國對配料、稱呼都不一樣。
好麗友：
被下架產(chǎn)品為和山姆共創(chuàng)的限定產(chǎn)品
將進一步為消費者打造差異化產(chǎn)品
7月22日，南都·灣財社記者從好麗友方面獲悉，低糖派是好麗友和山姆共創(chuàng)的一款完全差異化的渠道限定產(chǎn)品。相較經(jīng)典巧克力味好麗友派，這款低糖產(chǎn)品配方減糖80%，并增加30%的可可成分。好麗友表示，雖然定制款產(chǎn)品減糖80%，但為還原經(jīng)典好麗友派產(chǎn)品熟悉的味道，產(chǎn)品本身沒有作特別大幅度的減甜。
對于部分消費者關于“低糖派”口感仍然偏甜的反饋，該負責人指出，這進一步加強了好麗友為消費者打造差異化產(chǎn)品價值的決心。未來好麗友會繼續(xù)努力，攜手合作伙伴為消費者奉獻更多高品質產(chǎn)品。
對于被質疑雙標，好麗友相關負責人重申，公司早在2022年就曾對此做過澄清。為確保各國消費者吃到的好麗友派品質如一，集團制定了全球統(tǒng)一的質量標準。由于不同國家產(chǎn)品標簽標注法規(guī)及原料稱謂各不相同，最終體現(xiàn)在配料表上也會略有差異。各個國家好麗友派涂層部分所用配料中的可可粉、可可液塊、奶粉、油脂等，原料型號、質量標準完全一樣，不存在所謂雙標問題。
今年一季度中國市場中
好麗友派銷售額增長
好麗友（Orion）為韓國品牌，據(jù)企業(yè)官網(wǎng)，好麗友創(chuàng)立于1956年，上世紀90年代，好麗友進軍中國市場，目前，企業(yè)有三大業(yè)務，分別為飲料、便捷代餐，和生物科技。
據(jù)好麗友集團今年5月15日發(fā)布的2025財年一季報，今年一季度，集團銷售額同比增長7.1%至8018億韓元，稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）同比增長4.7%至1727億韓元。
該季度財報顯示，中國市場營收占比為四成，業(yè)績規(guī)模及業(yè)績增速均高于韓國本土市場，但營業(yè)利潤增速不及韓國市場。今年一季度，中國市場銷售額同比增長7.1%至3282億韓元，營業(yè)利潤同比增長3.2%至560億韓元，而韓國市場銷售額同比增長4.0%至2824億韓元，營業(yè)利潤同比增長5.6%至463億韓元。
好麗友派并不是在集團在中國最暢銷的產(chǎn)品。財報顯示，中國市場中，小吃（snack）銷售額占比最多，為35.6%，餅干（biscuit）銷售額同比增長最多，增長幅度為7.3%，而好麗友派（pie）的營收占比為27.5%，同比增長4.9%。
好麗友亦有產(chǎn)品業(yè)績在中國市場下滑，在該季度中，口香糖、糖果和巧克力業(yè)務銷售額同比下滑19.7%，礦泉水等產(chǎn)品銷售額同比下滑10%。
好麗友在該季度財報提及，好麗友集團在中國要持續(xù)戰(zhàn)略性專注在快速增長的渠道，例如零售折扣店，擴大SKU以豐富產(chǎn)品種類。
南都此前曾報道，多個休閑零食品牌都想要借助山姆渠道擴增量，或開拓高端市場，有品牌去年一年在山姆就賣了2億元。
那么，此次選品爭議后，未來好麗友是否更難入駐山姆？好麗友相關負責人向南都·灣財社記者表示“這方面我們目前還沒有回應”，記者同時聯(lián)系采訪山姆母公司沃爾瑪相關負責人，截至發(fā)稿前未得到回應。
凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳告訴南都·灣財社記者，好麗友成為本次風波的“靶心”，實際上是產(chǎn)品表現(xiàn)與會員心理預期之間的錯位，好麗友是便利店層面的大眾品牌，即使有特供標簽，也仍會被會員質疑，其次，林岳認為，好麗友自從“中韓配方雙標”事件之后，在中國市場的口碑不佳，也一定程度上加劇了這個沖突。所以，好麗友再入山姆肯定是有難度的，除非有相對高端和真正特供的產(chǎn)品才能拿得出手。
林岳指出，山姆選品肯定要回歸會員信任體系，重新建立差異化壁壘，避免大眾同質化，加強品控，建立熔斷機制，比如客戶滿意度有問題的產(chǎn)品及時下架調整，否則護城河一旦崩塌則會員制將面臨瓦解。
值得關注的是，除了食品業(yè)務外，好麗友已發(fā)展出醫(yī)療服務業(yè)務。官網(wǎng)顯示，2020年，好麗友集團將生物科技作為新的增長引擎，并于2021年3月與中國國有制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司共同成立了山東魯抗好麗友生物技術開發(fā)有限公司，通過合資公司。好麗友集團稱，集團積極致力于研發(fā)用于早期發(fā)現(xiàn)癌癥的體外診斷以及傳染病疫苗，未來計劃把業(yè)務拓展到合成藥物和新藥開發(fā)領域。
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