肇翠嵐

IT之家7月11日消息，科技媒體borncity今天（7月11日）發(fā)布博文，報道稱由于戴爾AlienwareCommandCenter（AWCC）軟件原因，導致Windows系統(tǒng)CPU負載過高。

該媒體報道稱多位戴爾外星人（Alienware）設備用戶反饋，在日常使用Windows系統(tǒng)（IT之家注：原文未提及Windows11還是Windows10）時，遇到CPU負載過高的問題。

用戶初步排查，發(fā)現(xiàn)問題是由WmiPrvSE.exe進程引發(fā)的，并后續(xù)深挖后，鎖定“元兇”為AWCC軟件。

該進程對應核心組件為WindowsManagementInstrumentation（WMI），它支持應用程序和腳本來收集和管理有關Windows系統(tǒng)的信息，提供了一個標準化的接口來訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)配置。

Microsoft365顧問FrankLesniak在數(shù)月前就發(fā)現(xiàn)該問題，然后使用WMIMon工具，用于監(jiān)視Windows平臺上的WMI活動。

經過分析，發(fā)現(xiàn)導致CPU高負載的真正原因，是戴爾外星人的AWCC軟件。卸載該軟件后，CPU負載和系統(tǒng)溫度立即下降，風扇也停止了運轉。

IT之家注：AWCC是一款集成在單個界面應用程序中的專有軟件，旨在控制Alienware計算機的功能。

Lesniak不幸地發(fā)現(xiàn)，該軟件通過WindowsUpdate重新安裝到了他的系統(tǒng)中。于是他再次卸載了軟件，并在命令提示符中輸入以下命令來確保設備正常工作：