7月26日，2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議于上海開幕。作為唯一總部在滬的國有大型商業(yè)銀行，交通銀行（下稱“交行”）再度參展，以“數(shù)智交行

模塑未來”主題亮相，全面展現(xiàn)交行運用人工智能技術和數(shù)字化手段服務實體經濟、助力上海“五個中心”建設成果，體現(xiàn)國有大行在上海主場的使命擔當與百年交行歷史底蘊和創(chuàng)新風貌。

本次交行展臺獨具特色，設有金融“五篇大文章”、上海主場、數(shù)字員工和云上交行等系列展示專區(qū)。觀眾將沉浸式體驗由具身智能、數(shù)字員工構建的數(shù)字交互方式，親身經歷銀行金融服務新模式。最受矚目的生成式大模型、區(qū)塊鏈等前沿技術在金融領域的創(chuàng)新應用逐一亮相，展現(xiàn)科技驅動金融業(yè)務智能化升級，助力更普惠、更便捷、更安全的金融服務落地成果。觀眾還可在展臺通過購物等場景親身感受數(shù)字人民幣支付的高效便利。

金融“五篇大文章”專區(qū)，全景展示了數(shù)智化新交行賦能“五篇大文章”建設的創(chuàng)新實踐。例如，交行打通銀政、銀企間的數(shù)據(jù)壁壘，構建科創(chuàng)企業(yè)評價及主動授信模型，可事先為企業(yè)核算預授信額度，幫助客戶經理主動送“貸”上門，確保金融活水精準滴灌至有需求的企業(yè)；交行推出的數(shù)字化農業(yè)平臺，則運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，實現(xiàn)物聯(lián)收購、貨款結算、預約送貨、助農貸款等農產品收購全流程功能，面向種植農戶、核心企業(yè)和商業(yè)銀行等構建農業(yè)產業(yè)金融服務閉環(huán)生態(tài)，助力鄉(xiāng)村振興業(yè)務的落地和蓬勃發(fā)展。

上海主場專區(qū)展示了交行在服務國家戰(zhàn)略，發(fā)揮上海主場優(yōu)勢，深度融入上海“五個中心”建設的最新成果。例如，交行創(chuàng)新構建智慧航運貿易區(qū)塊鏈生態(tài)，打通海關、保險、物流、倉儲、稅務等航運貿易數(shù)據(jù)，打造信用證再融資、大宗商品鏈上倉單融資、滬貿批次貸等多個人工智能重點應用場景。推出政務服務專屬品牌“交政通”，涵蓋社保、醫(yī)保、公安、民政、住建、司法等領域的高頻業(yè)務場景，打造“十五分鐘政務服務圈”，推動智慧金融與數(shù)字政務的深度融合與發(fā)展。建設“智”付相伴金融服務生態(tài)，面向全球旅客，實現(xiàn)機上免稅購物快捷支付，創(chuàng)新軌道交通支付方式，支持銀行卡閃付及數(shù)字人民幣硬錢包刷卡過閘；激發(fā)消費活力，依托“交享惠”小程序，讓惠民紅利直達多元生活場景。

數(shù)字員工和云上交行專區(qū)全面展示了數(shù)字分身驅動遠程金融服務模式的創(chuàng)新，應用音視頻和AI技術構造遠程視頻服務體系，構建了“四位一體”新型服務模式，整合并實現(xiàn)遠程視頻座席、數(shù)字員工、客戶經理、客戶服務經理四類服務主體的協(xié)同聯(lián)動。該模式突破了傳統(tǒng)網(wǎng)點的時空限制，為客戶提供一站式綜合金融服務，提升了服務連續(xù)性及整體客戶服務能力。

值得一提的是，除了精彩紛呈的交行展臺，此次交行還將于7月27日下午舉辦“數(shù)智驅動，同創(chuàng)共贏：AI+金融賦能高質量發(fā)展”論壇。本屆論壇聯(lián)合中國銀聯(lián)、復旦大學和上海金融科技產業(yè)聯(lián)盟共同舉辦，邀請來自政府機構、知名高校、金融同業(yè)、研究機構、科技公司等各界嘉賓，共同探討金融業(yè)如何運用好AI技術提升效能、金融資源如何反哺產業(yè)創(chuàng)新培育新質生產力，推動“AI+金融”雙向賦能助力金融強國建設等行業(yè)熱點話題。論壇期間，多位人工智能領域專家將作精彩主旨演講，交行還將發(fā)布“交銀科創(chuàng)”智慧系列產品，并進行國家人工智能應用中試基地及金融大模型合作簽約。