近日,在2025年全國(guó)中小企業(yè)服務(wù)月第七屆數(shù)字普惠金融大會(huì)上,中國(guó)銀行“普惠金融數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理工具——普惠智能管理平臺(tái)”榮獲“數(shù)字普惠金融技術(shù)創(chuàng)新成果”。
中國(guó)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該平臺(tái)立足普惠金融全流程數(shù)字化管理,強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合和新技術(shù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全景監(jiān)測(cè)和智慧運(yùn)營(yíng),不斷推動(dòng)普惠金融服務(wù)效率提升、風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化和客戶體驗(yàn)優(yōu)化。
深耕重點(diǎn)領(lǐng)域客群,打造情景化金融產(chǎn)品。中國(guó)銀行堅(jiān)持以數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,圍繞小微市場(chǎng)主體生產(chǎn)生活場(chǎng)景化需求,以線上渠道為載體、數(shù)據(jù)模型為驅(qū)動(dòng),構(gòu)筑數(shù)字化產(chǎn)品矩陣,滿足客戶多樣化融資需求。聚焦科技創(chuàng)新、專精特新、民生就業(yè)、外貿(mào)出口等重點(diǎn)領(lǐng)域小微企業(yè),加強(qiáng)多維度特色數(shù)據(jù)的整合運(yùn)用,完善情景化客戶畫(huà)像,增強(qiáng)重點(diǎn)客群差異化服務(wù)能力,進(jìn)一步提升小微企業(yè)信貸服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)落實(shí)“穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)”政策要求。
依托金融科技優(yōu)勢(shì),構(gòu)建綜合化服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)銀行充分發(fā)揮集團(tuán)金融科技優(yōu)勢(shì),聚焦服務(wù)小微企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與國(guó)際交流合作等方面需求,構(gòu)建中行特色的“金融+非金融”綜合化服務(wù)平臺(tái),運(yùn)用數(shù)字技術(shù)不斷完善多樣化的普惠金融服務(wù)。
堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展與安全,健全智能化風(fēng)險(xiǎn)防控。中國(guó)銀行積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)賦能風(fēng)險(xiǎn)管理,努力構(gòu)建以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)前瞻預(yù)警的全流程智能風(fēng)控體系,不斷拓展數(shù)據(jù)獲取渠道、完善風(fēng)控手段工具,多措并舉筑牢普惠業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的安全底線。
夯實(shí)數(shù)字技術(shù)支撐,實(shí)施集約化運(yùn)營(yíng)管理。中國(guó)銀行注重深化前沿技術(shù)運(yùn)用,積極探索業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式改革,通過(guò)打造集便捷易用的客戶服務(wù)渠道、智能高效的員工作業(yè)平臺(tái)、專業(yè)便捷的經(jīng)營(yíng)管理工具等技術(shù)底座,積極探索業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式改革,不斷增強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理能力。
“下階段,中國(guó)銀行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署,堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化資源配置,積極探索數(shù)字普惠金融發(fā)展的新路徑、新方式,為推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)更多力量?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
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