在公眾號與小紅書運(yùn)營中,作者通過親身實(shí)踐,探索運(yùn)營與流量的密碼。從數(shù)據(jù)分析的洞察,到平臺差異的剖析,再到內(nèi)容優(yōu)化的嘗試,一起探索其中的關(guān)鍵要素與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
寫了一陣公眾號和小紅書文章之后,真切體會到了運(yùn)營帶來流量變化。之間有一篇很火的文章大致意思是“宏大敘事對個人沒有卵用”,多少也有點(diǎn)感同身受,之前平臺視角上理解和解決的問題,到個人身上很多是”正確而無用“的。但幸好,大致了解規(guī)則和有基礎(chǔ)訓(xùn)練,對優(yōu)化改進(jìn)也是能找到一些思路和規(guī)律。
通過數(shù)據(jù)得到反饋
發(fā)文才能有流量。曲線波峰與我的發(fā)文時間是完全重合的,這已經(jīng)成為所有內(nèi)容平臺的共識,持續(xù)創(chuàng)作發(fā)文才有流量。
流量來源有差異。小紅書靠首頁推薦,新內(nèi)容都有冷啟流量之后再積累反饋被推薦;公眾號主要還是靠朋友圈(有賴各位大佬捧場),但我公眾號應(yīng)該是非典型,關(guān)注量高的公眾號更多是公眾號消息來源。
以上靜止數(shù)據(jù),有不同運(yùn)營目的的人,會對數(shù)據(jù)有深入的分析訴求和后續(xù)運(yùn)營動作。
(1)想要擴(kuò)大流量獲得更多用戶。如果是公司機(jī)構(gòu),去買轉(zhuǎn)化效果流量,增加關(guān)注用戶,能快速積累。只需要去歷史文章、素材里找找關(guān)注轉(zhuǎn)化好的文章去買量推廣。
(2)不花錢,調(diào)整文章內(nèi)容、標(biāo)題、封面策略,去獲得自生長流量。小紅書初始給的是首頁推薦冷啟動流量,公眾號是靠轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈流量,這些都是發(fā)文就能獲得的,而[搜索][非冷啟推薦]才是會滾雪球的來源。
[找到有效行為]
先看看小紅書
小紅書上有一篇寫歸因貢獻(xiàn)度計算的文章,6月6日發(fā)文,這幾天依然會獲得贊和收藏,說明它并非是靠冷啟流量得到的,而是靠搜索和突破冷啟的推薦,而這篇文章其實(shí)我在3月15日寫過一篇更為完整的維度拆解歸因和公式計算文章,瀏覽、點(diǎn)贊、收藏均沒有什么起色,而6月6日這篇文章我是換了封面、標(biāo)題,把文章內(nèi)容精簡聚焦到公式上,配圖和標(biāo)簽與內(nèi)容更搭配,進(jìn)行了這些改動后,數(shù)據(jù)效果會好轉(zhuǎn)。
因此,推斷獲得點(diǎn)擊率還是需要一個吸引人的標(biāo)題和封面,當(dāng)然吸引人的標(biāo)題很多,能得到收藏、點(diǎn)贊等正反饋還是需要內(nèi)容是有用的,標(biāo)題和標(biāo)簽是根據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確提煉。我測試了一下標(biāo)簽作為搜索詞是否可在前屏搜到,#職場干貨#歸因分析#貢獻(xiàn)度#數(shù)據(jù)分析師#提升自己這幾個標(biāo)簽分別均不可以,而“數(shù)據(jù)分析貢獻(xiàn)度”卻可以在搜索結(jié)果更靠前搜到,確實(shí),人在搜索時還是會考慮角色+目的/手段等,來限制自己期待的結(jié)果,而搜索返回確實(shí)也是詞和內(nèi)容相關(guān)性作為第一優(yōu)先,想了解更多搜索邏輯,戳老文大模型掀了傳統(tǒng)搜索引擎的飯桌?
差異二:受眾不同
另一篇寫美團(tuán)外賣的文章(其實(shí)在公眾號中我是對比美團(tuán)和京東外賣,但小紅書有字?jǐn)?shù)限制,只能拆幾篇呈現(xiàn)),這文章的風(fēng)格不是即搜即用的工具文,而是有一點(diǎn)商業(yè)邏輯推理,需要邊讀邊思考,數(shù)據(jù)情況與正樣例那篇相似。但它的受眾卻不一樣,男40%女60%,這與平臺的男女比例3:7,相差很多,從興趣分布上,除了共性的前幾項(xiàng),后幾項(xiàng)“教育”“旅游”更突出。推測,女性用戶在小紅書上查一些職場技能類文章,其實(shí)也更偏向于即搜即用不喜歡看長篇大論,女生在小紅書喜歡看的內(nèi)容更娛樂化;而男性用戶尤其剛畢業(yè)或初入職場的男生,也會順手看看職業(yè)相關(guān)內(nèi)容。
再來看看小綠書(
皮一下)
從整體流量大多數(shù)都來源于朋友圈,且男女比例3:2,推斷每篇文章的受眾大差不差的。本來到這就想擺爛的,順手看了一下來源和關(guān)注,還是有一些有趣的發(fā)現(xiàn)。
第一,技能工具類的文章如shapley那篇,搜一搜用戶能達(dá)到21.38%,我試著搜索了一下次,在前幾屏里還是能展現(xiàn)的,同理,美團(tuán)24年財報那邊也能在文章tab里前幾篇搜出來,后續(xù)再做優(yōu)化還真的需要標(biāo)題對內(nèi)容的相關(guān)性做好點(diǎn)。
第二,講流量這篇文章朋友、推薦、其他(我懷疑就是看一看,微信上有這個蠻大的入口),總體加起來能有22%,是其他幾篇均不會達(dá)到的,且它的閱讀后關(guān)注也較多,說明只有這篇文章才真正進(jìn)入到推薦流,且也是對此感興趣的用戶,推測也是同行業(yè)者最近在關(guān)注的內(nèi)容,畢竟我的好友關(guān)系看了這篇文章的還是同行居多吧。
給運(yùn)營的分析工具其實(shí)還能改改
分析不難,但分析工具用起來有點(diǎn)不順。
搜索來源如果能有來源的搜索詞就更好了,這個還挺關(guān)鍵的,畢竟是直面用戶需求的入口。
數(shù)字有價值,比例會損失信息,有數(shù)字+比例就更好一點(diǎn)。
只有發(fā)文后14天數(shù)據(jù),會抹殺掉很多有效信息,比如小紅書我知道長尾流量是一篇文章的搜索和推薦來源的,但這篇文章只有發(fā)文后14天的數(shù)據(jù),而最近30天用戶來源上卻赫然搜索比例挺高的。
同行同類對比的數(shù)值,其實(shí)不能指導(dǎo)優(yōu)化,但是它可以用于匯報,真的優(yōu)化路徑是反推測出來的。
當(dāng)然,這些問題我之前可能也不會思考,因?yàn)橐矝]實(shí)操試過一個賬號。
每次發(fā)文之后,總是希望數(shù)據(jù)上有正向反饋,就會去看看同行同類的文章都是怎么獲得如此高的閱讀轉(zhuǎn)發(fā),但終歸還是能理解卻效仿不來,每個人想表達(dá)的內(nèi)容是不同的。
公眾號主干它能有很多主題分枝,卻無法成為另一棵樹,它能長多大可能只需要精心栽培,妥善澆水修剪,去塑造它成為一棵健康的樹,期待它未來能有一點(diǎn)果實(shí)。
對自己,亦然。每一篇寫完也會對自己有新的審視和發(fā)現(xiàn)。
運(yùn)營的流量密碼有沒有?花錢付費(fèi)可能有,更多時候是精耕細(xì)作,讓它有用。
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