宗貞靜

這份看似尋常的聲明掀起波瀾——畢竟距離其在5月13日全球發(fā)布，尚不足兩個(gè)月。公告中索尼坦承收到用戶反饋，部分設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)“設(shè)備突然關(guān)機(jī)、自動(dòng)重啟或無(wú)法開機(jī)”等嚴(yán)重故障，涉及的機(jī)型包括日本三大運(yùn)營(yíng)商定制的SO-51F、SOG15、A501SO以及無(wú)鎖版XQ-FS44。

隨后中國(guó)臺(tái)灣和香港地區(qū)緊隨其后發(fā)布相同停售公告；歐洲市場(chǎng)雖無(wú)正式聲明，但英國(guó)、德國(guó)、西班牙等地的索尼官網(wǎng)已將Xperia1VII標(biāo)注為“缺貨”狀態(tài)，此前6月末，部分歐洲用戶預(yù)訂的訂單已被無(wú)預(yù)警取消。

對(duì)此，索尼建議用戶通過(guò)同時(shí)按住電源鍵和音量上鍵20秒強(qiáng)制重啟，并緊急推送版本號(hào)為71.0.A.2.43的固件更新，聲稱可“改善問(wèn)題”。但公告同時(shí)坦承，團(tuán)隊(duì)仍在調(diào)查根本原因，暗示軟件更新可能只是權(quán)宜之計(jì)。

技術(shù)噩夢(mèng)：故障根源與臨時(shí)補(bǔ)救

此次觸發(fā)索尼全球停售的故障呈現(xiàn)出災(zāi)難性的用戶體驗(yàn)，包括手機(jī)在正常使用中突然黑屏、設(shè)備自行進(jìn)入重啟循環(huán)，以及部分設(shè)備徹底變“磚頭”。更重要的是這些故障不僅導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，更讓售價(jià)高達(dá)1499歐元的旗艦機(jī)淪為電子廢鐵。

日本科技網(wǎng)站分析指出，問(wèn)題核心或與日本獨(dú)有的“Osaifu-Keitai”移動(dòng)支付功能相關(guān)。這項(xiàng)基于NFC的支付服務(wù)在設(shè)備進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)時(shí)，可能與系統(tǒng)底層的喚醒機(jī)制發(fā)生沖突，導(dǎo)致設(shè)備復(fù)位或無(wú)法喚醒。

更令人憂慮的是，這已是Xperia系列近年第三次重大質(zhì)量事故——2020年的Xperia5II曾爆發(fā)屏幕綠線門，2023年的Xperia1V則因4K屏幕虛假宣傳遭用戶聲討等等。

帝國(guó)斜陽(yáng)：從巔峰到懸崖

索尼手機(jī)的衰落軌跡令人唏噓。回望2010年前后功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型的黃金期，索尼憑借CMOS傳感器、雙面3D玻璃、防水技術(shù)等黑科技，出貨量直逼三星、蘋果，在全球消費(fèi)電子領(lǐng)域堪稱旗艦標(biāo)桿。

當(dāng)時(shí)沒(méi)有人能預(yù)料，這個(gè)曾與諾基亞分庭抗禮的巨頭，會(huì)在2025年陷入日本本土市場(chǎng)占有率3年暴跌70%（從2022年5月的10.81%降至2025年5月的3.96%）的絕境。全球市場(chǎng)份額更是萎縮至0.6%，年銷量從2014年的4000萬(wàn)臺(tái)驟降至2023年的區(qū)區(qū)300萬(wàn)臺(tái)，而目前顯然已經(jīng)不足0.6%～

日本網(wǎng)友的吐槽一針見血：“索尼讓消費(fèi)者只有兩個(gè)選擇：當(dāng)冤大頭或轉(zhuǎn)身離開”。更殘酷的是，2024年索尼手機(jī)徹底退出耕耘11年的中國(guó)市場(chǎng)，而當(dāng)年發(fā)布的Xperia1VI和10VI也未在中國(guó)市場(chǎng)開售。

生死迷局：索尼手機(jī)的未來(lái)之路

站在生死邊緣的索尼手機(jī)業(yè)務(wù)面臨三大選擇：剝離或精簡(jiǎn)虧損部門，專注專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)如相機(jī)伴侶、游戲設(shè)備，或徹底退出整機(jī)市場(chǎng)，專攻核心零部件供應(yīng)。每條路都充滿挑戰(zhàn)，卻也藏著一線生機(jī)。

歷史不會(huì)為失敗者停留腳步，索尼的困境印證了消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)最殘酷的法則：沒(méi)有永恒的巨頭，只有持續(xù)的創(chuàng)新。那個(gè)曾讓全球索粉高呼“索尼大法好”的時(shí)代，終將在一次次自動(dòng)關(guān)機(jī)的黑屏中，歸于沉寂。

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