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作者|趙芷姍

編輯|周偉鵬

三年來，阿里CFO首次接受媒體專訪，信息量巨大！

阿里CFO回應(yīng)4300億投資

未來市場規(guī)模將達(dá)到十萬億級以上

7月29日，阿里巴巴CFO徐宏在新華網(wǎng)回應(yīng)了阿里今年最大的兩筆投入。

2月24日，阿里CEO吳泳銘宣布未來三年將投入3800億用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施；不到5個月后，阿里又宣布投入500億，補貼淘寶閃購消費者及商家。

兩筆投資總計4300億，超過阿里過去10年總和，在中國民營企業(yè)中前所未有。

徐宏稱這兩筆投資代表了阿里相信的兩個方向：一個是人工智能，一個是拉動內(nèi)需。

人工智能是當(dāng)前的巨大機遇，中國擁有全球最大的市場，巨大的AI需求會引發(fā)巨大的AI應(yīng)用創(chuàng)新，3800億現(xiàn)在看起來確實不小，但恐怕過幾年來看，也許就不這么認(rèn)為了，因為未來的市場空間太大了。

而人間煙火恰恰是科技發(fā)展下需要呵護(hù)的。過去25年淘寶干了一件事，把制造業(yè)搬到了平臺上，接下來阿里看好一件事，就是把服務(wù)業(yè)搬到平臺上，用技術(shù)、市場和平臺力量推動服務(wù)供給和服務(wù)消費快速發(fā)展。

徐宏談到，即使在大家都認(rèn)為數(shù)字化滲透率很高的餐飲業(yè)，數(shù)字化程度也只有20%，服務(wù)業(yè)數(shù)字化有著巨大的增長空間。

兩到三年后，新型服務(wù)業(yè)電商的市場規(guī)模將達(dá)到十萬億以上，這正是阿里投入500億想要撬動的內(nèi)需潛在市場。

非餐新品牌入駐超1.2萬

用戶通過淘寶閃購貢獻(xiàn)門店客流

徐宏所說的服務(wù)業(yè)電商，區(qū)別于傳統(tǒng)電商，包括了即時配送、本地化履約等服務(wù)。

以前網(wǎng)購需要等待幾天的快遞配送，而服務(wù)業(yè)電商可以做到30分鐘即時送達(dá)，將時間壓縮到更低，隨時想要，隨時拿到。

不僅是外賣這一個品類，生鮮、數(shù)碼3C、酒水、日用品等都包含在內(nèi)，幾乎涵蓋了淘寶的大部分品類。

如果同樣一件商品，閃購可以更快達(dá)到，那為什么還要網(wǎng)購呢？

在當(dāng)下已經(jīng)趨于飽和的電商市場，十萬億市場規(guī)模的服務(wù)業(yè)電商無疑成為阿里爭奪的一個重要場地。

阿里想要借助AI，再造一個服務(wù)業(yè)淘寶。

近期，據(jù)淘寶閃購官方數(shù)據(jù)顯示，7月新入駐品牌數(shù)環(huán)比6月增長110%，新上線的非餐飲品牌門店超過12000家。

從茅臺、習(xí)酒等酒水巨頭，vivo、倍思等3C頭部品牌，到李寧、勝道等服飾運動品牌，再到MCM、ANESSA安熱沙等奢品、美妝品牌，這些在淘寶上常見、在線下店常見的品牌，正扎堆涌入淘寶閃購。

如果說電商是對線下市場的擠壓，那即時零售就是重大利好。

名創(chuàng)優(yōu)品4500家門店已全面接入淘寶閃購，日均訂單增長超2萬單，近8成訂單來自新用戶，實現(xiàn)了真正的增量市場突破。

即時零售同時規(guī)避了線下門店太遠(yuǎn)、網(wǎng)購太慢的弊端，無數(shù)用戶的需求被激發(fā)，通過淘寶閃購，為線下門店貢獻(xiàn)“客流量”，帶動品牌商家生意增長，形成消費者、商家、平臺的三贏。

這也可以說明，雖然都在打同一場外賣大戰(zhàn)，但淘寶閃購不是在外賣補貼上內(nèi)卷，最終還是為了電商，為了新型服務(wù)業(yè)電商，這與美團(tuán)形成了本質(zhì)區(qū)別。

不全力擁抱AI就要被淘汰

放眼至全球，其實不止阿里在這樣做。

今年年初，亞馬遜披露2025年計劃投入1000億美元（約7177億元人民幣），其中大部分將用于AI相關(guān)項目，涵蓋數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、AI硬件以及生成式AI服務(wù)能力建設(shè)。

全球兩大電商巨頭，為什么都不約而同大規(guī)模加碼AI？

亞馬遜CEO賈西力在股東信中明確指出：顧客的每一次體驗都會被AI重塑，布局AI不是選擇題而是生存必答題。

不全力投入AI就意味著被淘汰。

他同時也談到當(dāng)前AI收入正在以三位數(shù)的年增長率狂奔，年化收入已達(dá)到數(shù)十億美元規(guī)模。

換言之，對比投入，未來市場空間會更大。

對于阿里來說，也是這樣。

7月28日，全球知名大模型API三方聚合平臺OpenRouter發(fā)布最新榜單，通義千問以10.4%的市場份額位居全球第四，超過OpenAI的4.7%。

作為后起之秀，在AI領(lǐng)域，千問已經(jīng)可以和全球頂尖大模型相媲美。

未來電商平臺的競爭，將從“賣貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u智能服務(wù)”。掌握了AI技術(shù)，就掌握了用戶生活服務(wù)的數(shù)字化入口。

正如徐宏所說：科技不僅要星辰大海，更要呵護(hù)人間煙火。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由開放的智能模型自動生成，僅供參考。