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由新浪財(cái)經(jīng)主辦的第十一屆金麒麟·金牌董秘評(píng)選火熱進(jìn)行中！評(píng)選期間推出《董秘說》專訪活動(dòng)，助力投資者深入了解上市公司資本價(jià)值和發(fā)展戰(zhàn)略。本期，董秘王依娜做客《董秘說》，帶你走進(jìn)實(shí)豐文化>>
新浪財(cái)經(jīng)：歡迎王總做客《董秘說》，請(qǐng)王總先簡(jiǎn)單介紹一下公司的基本情況。
王依娜：大家好，我是實(shí)豐文化董事會(huì)秘書王依娜，很高興參加新浪財(cái)經(jīng)的活動(dòng)，跟大家一起探討與交流。
實(shí)豐文化發(fā)展股份有限公司(股票代碼：002862，簡(jiǎn)稱：實(shí)豐文化)，成立于1992年，是一家集專業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，總部位于廣東省汕頭市，擁有百多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利，旗下實(shí)豐文化品牌榮登世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的第十二屆《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，公司于2017年4月登陸中國(guó)A股資本市場(chǎng)。
公司專注于玩具及游戲兩大核心業(yè)務(wù)板塊。其中玩具業(yè)務(wù)主要是各類玩具的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，主要產(chǎn)品包括電動(dòng)遙控玩具、嬰幼玩具、車模玩具、動(dòng)漫游戲衍生品玩具和其他玩具五大類，產(chǎn)品規(guī)格品種達(dá)1000多種，產(chǎn)品銷往全球近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著科技的進(jìn)步，公司不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品策略，形成“智能電動(dòng)玩具、潮流玩具、AI玩具”三大主要產(chǎn)品線。
公司在游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)域精準(zhǔn)錨定休閑游戲賽道，全身心投入研發(fā)與發(fā)行工作，憑借獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)策略與先進(jìn)技術(shù)手段，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)步前行。在研發(fā)環(huán)節(jié)，公司組建了一支專業(yè)且富有創(chuàng)意的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司游戲團(tuán)隊(duì)通過深入研究市場(chǎng)趨勢(shì)與玩家需求，創(chuàng)新游戲玩法，針對(duì)休閑游戲玩家追求輕松娛樂、碎片化體驗(yàn)的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精心構(gòu)思游戲玩法，力求設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單易上手卻又極具趣味性與挑戰(zhàn)性的游戲機(jī)制。在發(fā)行方面，公司通過精準(zhǔn)的廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)廣告資源的高效利用。在產(chǎn)品方面，公司的游戲產(chǎn)品線豐富多樣，涵蓋了多種休閑游戲類型，可以滿足不同玩家群體的多樣化需求。
新浪財(cái)經(jīng)：當(dāng)前AI不斷滲透各行各業(yè)，公司如何定義AI技術(shù)在主營(yíng)業(yè)務(wù)中的角色?是作為效率工具、產(chǎn)品升級(jí)引擎還是新業(yè)務(wù)孵化器?
王依娜：在當(dāng)前玩具行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)玩具發(fā)展空間受限態(tài)勢(shì)顯著。從市場(chǎng)層面來看，2022年以來，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿鼐壘謩?shì)等因素沖擊，疊加全球通貨膨脹影響，消費(fèi)者生活成本大幅增加，使得非必需品如玩具的支出被嚴(yán)重壓縮，拖累了傳統(tǒng)玩具市場(chǎng)需求。目前傳統(tǒng)玩具同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品功能較為單一，多以靜態(tài)展示或簡(jiǎn)單機(jī)械動(dòng)作為主，難以持續(xù)吸引消費(fèi)者目光，尤其在滿足現(xiàn)代消費(fèi)者日益多樣化、個(gè)性化以及對(duì)高科技體驗(yàn)的需求上，存在明顯短板。
而AI技術(shù)的興起，宛如一道曙光，為玩具行業(yè)賦予了新的生命與發(fā)展可能。據(jù)ContriveDatumInsights報(bào)告，隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的快速發(fā)展，AI玩具市場(chǎng)正以強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)加速擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2030年全球AI玩具市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到363.77億美元。在“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”與“AI技術(shù)革命”的雙重浪潮下，AI玩具從細(xì)分賽道迅速躍升為主流消費(fèi)新寵，成為覆蓋兒童教育、老人關(guān)懷和單身青年情感陪伴的“沉浸式解決方案”。因此AI技術(shù)是玩具制造業(yè)的新業(yè)務(wù)孵化器。
新浪財(cái)經(jīng)：能否分享一個(gè)已落地的AI應(yīng)用案例?在數(shù)據(jù)、算力、算法三大要素的籌備中遇到哪些挑戰(zhàn)?
王依娜：在科技進(jìn)步和消費(fèi)持續(xù)升級(jí)的時(shí)代背景下，玩具行業(yè)正處于前所未有的數(shù)字化浪潮沖擊中?？萍嫉母咚侔l(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，帶動(dòng)了人們對(duì)玩具產(chǎn)品更高的需求，玩具的智能化成為玩具行業(yè)發(fā)展的潮流。互動(dòng)性、高科技玩具已逐漸發(fā)展成為當(dāng)下主流，AI技術(shù)與玩具結(jié)合則成為了玩具公司的創(chuàng)新方向。2024年，公司新一代AI玩具——AI魔法星正式上線預(yù)售，AI魔法星是基于AIGC技術(shù)，運(yùn)用豆包先進(jìn)的大模型底層，進(jìn)行二次訓(xùn)練出符合兒童對(duì)話習(xí)慣且脫離敏感話題的后臺(tái)，智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)的植入，讓玩具可與孩子進(jìn)行流暢對(duì)話，不僅能解答孩子的各種疑問，還能根據(jù)孩子的語(yǔ)言反饋?zhàn)龀鰝€(gè)性化回應(yīng)，極大地提升了玩具的互動(dòng)性與趣味性。2025年6月，公司新款A(yù)I玩具——AI飛飛兔上市，AI飛飛兔具備隨時(shí)打斷功能，能低延時(shí)迅速響應(yīng)用戶提問，是公司在AI玩具領(lǐng)域的重要突破。
在研發(fā)AI玩具的過程中，難點(diǎn)在于平衡交互自然度與內(nèi)容安全性。兒童玩具的算法必須實(shí)現(xiàn)“雙重過濾”：一方面要理解模糊指令，通過上下文語(yǔ)義聯(lián)想提升交互流暢度；另一方面要嚴(yán)格屏蔽暴力、低俗等有害內(nèi)容，構(gòu)建近萬(wàn)條敏感詞庫(kù)及語(yǔ)義識(shí)別規(guī)則。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)AI飛飛兔的“低延時(shí)響應(yīng)”，算法團(tuán)隊(duì)需在模型復(fù)雜度與運(yùn)算速度間取舍，最終通過優(yōu)化注意力機(jī)制，將響應(yīng)做到在2秒之內(nèi)答復(fù)。
新浪財(cái)經(jīng)：您認(rèn)為AI將如何重構(gòu)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局?公司采取了哪些措施保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)?
王依娜：在玩具行業(yè)，AI正從多方面重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局。技術(shù)層面，掌握先進(jìn)AI算法、擁有高效數(shù)據(jù)處理及強(qiáng)大算力的企業(yè)，能打造出交互體驗(yàn)更流暢、功能更智能的玩具，如運(yùn)用大語(yǔ)言模型實(shí)現(xiàn)自然對(duì)話、借助計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別用戶情緒，這讓早期布局AI研發(fā)的企業(yè)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品創(chuàng)新上，AI促使玩具從傳統(tǒng)娛樂向教育、陪伴、健康監(jiān)測(cè)等多元功能拓展，推出融合AI技術(shù)新形態(tài)產(chǎn)品的企業(yè)，可開辟新市場(chǎng)領(lǐng)域與消費(fèi)群體，像針對(duì)特殊教育、老年陪伴的AI玩具。成本與效率方面，利用AI優(yōu)化生產(chǎn)流程、精準(zhǔn)營(yíng)銷的企業(yè)，能降低成本并提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，在價(jià)格與推廣上占據(jù)上風(fēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大企業(yè)借資金、技術(shù)整合資源構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而中小企業(yè)憑借靈活優(yōu)勢(shì)聚焦細(xì)分領(lǐng)域，AI重塑了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源與對(duì)抗模式。
為保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，公司采取了一系列措施。在技術(shù)研發(fā)上，公司積極與高校、科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商合作，加速AI技術(shù)在玩具產(chǎn)品中的應(yīng)用創(chuàng)新。在產(chǎn)品布局方面，持續(xù)推出新的AI玩具產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品矩陣，覆蓋不同年齡段和消費(fèi)需求，從兒童益智到成人陪伴，滿足多元市場(chǎng)。同時(shí)，注重品牌建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)樹立良好品牌形象，提高品牌忠誠(chéng)度，以品牌優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固市場(chǎng)地位。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建上，與上下游企業(yè)緊密合作，從芯片供應(yīng)商到渠道商，打造協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
新浪財(cái)經(jīng)：感謝王總的回答。對(duì)于AI倫理、數(shù)據(jù)安全等監(jiān)管紅線，公司建立了哪些治理機(jī)制?
王依娜：對(duì)于AI監(jiān)管，公司從以下三個(gè)方面入手：
一是合規(guī)性保障體系。公司嚴(yán)格遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》及GDPR等國(guó)際國(guó)內(nèi)法規(guī)要求，構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩羰跈?quán)機(jī)制——產(chǎn)品初次使用時(shí)，需完成隱私協(xié)議確認(rèn)與功能授權(quán)的雙重驗(yàn)證，確保用戶充分知情并自主選擇。同時(shí)，建立數(shù)據(jù)分類存儲(chǔ)體系，對(duì)話錄音經(jīng)過加密技術(shù)處理后存放于獨(dú)立安全區(qū)域，所有對(duì)外展示的數(shù)據(jù)均實(shí)施動(dòng)態(tài)脫敏，從源頭筑牢合規(guī)防線。
二是全鏈路安全防護(hù)。在技術(shù)層面，我們?yōu)閿?shù)據(jù)傳輸打造了多重保障：音頻傳輸支持多種協(xié)議結(jié)合的方式，確保信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性與保密性。目前，公司的技術(shù)服務(wù)商已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證（覆蓋人工智能軟硬件開發(fā)及軟件平臺(tái)運(yùn)維等核心環(huán)節(jié)），核心物理服務(wù)器部署于頂級(jí)數(shù)據(jù)中心，從技術(shù)架構(gòu)到硬件環(huán)境全方位守護(hù)數(shù)據(jù)安全。
三是運(yùn)維安全控制。運(yùn)維環(huán)節(jié)實(shí)施零信任安全架構(gòu)，所有操作均需通過雙因素認(rèn)證及堡壘機(jī)跳轉(zhuǎn)，確保每一步操作可追溯、可管控。同時(shí)，建立常態(tài)化安全檢測(cè)機(jī)制，每年開展第三方滲透測(cè)試，并通過自動(dòng)化工具進(jìn)行全流程安全審計(jì)，日志留存周期根據(jù)用戶需求靈活設(shè)置（7-180天），以嚴(yán)苛的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)保障系統(tǒng)持續(xù)安全運(yùn)行。
新浪財(cái)經(jīng)：感謝王總的詳細(xì)解答，相信投資者們對(duì)實(shí)豐文化有了更加深入的了解。最后您對(duì)觀眾有何寄語(yǔ)？
王依娜：對(duì)于所有關(guān)注行業(yè)發(fā)展的朋友，AI賦予玩具的新可能才剛剛開始。我們期待與大家一起，見證AI智能玩具從“功能工具”向“情感陪伴者”“成長(zhǎng)引導(dǎo)者”的跨越，也歡迎大家關(guān)注我們后續(xù)的新品，每一款產(chǎn)品都承載著我們對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)的不懈追求，讓每一份期待都能收獲驚喜。未來，愿我們共同在科技與溫度的平衡中，為每一個(gè)家庭帶來更多歡笑與安心，讓AI智能玩具真正成為連接快樂與成長(zhǎng)的紐帶。
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