張雅楠/文
2012年,王健林與馬云立下賭局,押注一個小目標(biāo),看十年后,電商在中國零售市場的份額能不能超過50%。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)給出了結(jié)果:2022年,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為12萬億元,占社會消費(fèi)品零售總額的27%。
馬云在數(shù)據(jù)上輸了,但這十多年里,以王健林和萬達(dá)為代表符號的線下實(shí)體商業(yè),不得不馬力全開應(yīng)對電商沖擊,其實(shí)根本感受不到“贏”。
2012年賭局的余威尚存,但2025年飯局的能量可能更大。
2025年,劉強(qiáng)東約王興吃飯,宣布進(jìn)軍即時零售行業(yè),稍晚時候,阿里也重金加入。這場即時零售大戰(zhàn)經(jīng)歷了兩輪監(jiān)管約談,依然戰(zhàn)火不息。三家合計超千億元的預(yù)算,還沒有燒出即時零售的行業(yè)新座次,但購物中心已經(jīng)聞到了戰(zhàn)場的焦味。
國內(nèi)一家頭部購物中心運(yùn)營商說,最近幾個月,即時零售大戰(zhàn)對商場的影響很明顯。這家運(yùn)營商在全國管理著約百家購物中心。
邏輯不難理解,即時零售的大額補(bǔ)貼主要流向餐食和飲料,對“鍋氣”沒有那么高要求的消費(fèi)者可以在線狠薅一輪羊毛,不太需要在這個暑氣逼人的夏天涌向購物中心堂食了。一般而言,餐飲業(yè)態(tài)會占購物中心約一半的面積,是客流的主要引擎,所以購物中心對餐飲客流的變化一直敏感。
值得玩味的是,購物中心加大餐飲面積,其實(shí)是上一輪賭局后的集體應(yīng)對之策。
2012年的賭局,一直被籠統(tǒng)概括為電商對實(shí)體商業(yè)的沖擊,這種沖擊主要體現(xiàn)在零售類的標(biāo)品上,它帶來的整體影響是,知名百貨和超市紛紛閉店或調(diào)改;購物中心大幅增加體驗(yàn)和餐飲業(yè)態(tài)面積,零售類業(yè)態(tài)普遍被壓縮至三成左右。
可以說,商場的每一個平方米,都在精準(zhǔn)地承受影響,迎接變化。B1(地下一層)和四層以上的面積基本給了走馬燈般汰換的餐飲品牌。二層和三層的面積留給男裝、女裝、兒童和運(yùn)動,中間還要穿插茶飲、電子數(shù)碼等業(yè)態(tài)。黃金一層的面積,曾經(jīng)是ZARA、H&M等快時尚的天下,但他們不斷被彩妝、潮玩和新能源汽車替代,還需要留足大小中庭,方便舉辦各種IP活動。主流商場的品牌汰換率基本都在30%,也就是說,每隔三年,一家商場的品牌就會全換一遍。
有人總結(jié)了如今購物中心的兩個明顯趨勢:一是,年輕人逛商場只逛B1;二是,一層全靠潮玩、新能源汽車、戶外運(yùn)動、茶飲品牌四大金剛鎮(zhèn)場。
B1一般是小型零售和餐飲店,高頻低值;而一層的四大金剛,體驗(yàn)屬性其實(shí)都大于零售屬性??梢?,想通過在四層以上設(shè)置餐飲來調(diào)動顧客在購物中心的流動已經(jīng)越來越難,更何況是讓顧客愿意專程為了某一家餐飲而來呢。即時零售之戰(zhàn),無疑會加劇這種趨勢的變化。
對購物中心來說,能夠承載餐飲這么強(qiáng)體驗(yàn)功能和這么大面積消耗的新業(yè)態(tài)和新品牌在哪里呢?可能行業(yè)還沒有明顯共識。
但近年來,一個比較鮮明的趨勢是興趣型體驗(yàn)或消費(fèi)漸成風(fēng)氣,從戶外、騎行,到圍繞年輕人二次元愛好形成的三坑(漢服、Lolita服飾和JK制服)、谷子(二次元相關(guān)產(chǎn)品)、漫展等,再到脫口秀、小劇場和目前正火的城市音樂會,都有可能以各種形式在購物中心落地,并驗(yàn)證商業(yè)價值。
這些是劉強(qiáng)東、王興和馬云聯(lián)合起來也無法提供和搶走的。
(作者張雅楠)
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張雅楠
不動產(chǎn)運(yùn)營報道部主任
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