這份看似尋常的聲明掀起波瀾——畢竟距離其在5月13日全球發(fā)布，尚不足兩個月。公告中索尼坦承收到用戶反饋，部分設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)“設(shè)備突然關(guān)機(jī)、自動重啟或無法開機(jī)”等嚴(yán)重故障，涉及的機(jī)型包括日本三大運(yùn)營商定制的SO-51F、SOG15、A501SO以及無鎖版XQ-FS44。
隨后中國臺灣和香港地區(qū)緊隨其后發(fā)布相同停售公告；歐洲市場雖無正式聲明，但英國、德國、西班牙等地的索尼官網(wǎng)已將Xperia1VII標(biāo)注為“缺貨”狀態(tài)，此前6月末，部分歐洲用戶預(yù)訂的訂單已被無預(yù)警取消。
對此，索尼建議用戶通過同時按住電源鍵和音量上鍵20秒強(qiáng)制重啟，并緊急推送版本號為71.0.A.2.43的固件更新，聲稱可“改善問題”。但公告同時坦承，團(tuán)隊仍在調(diào)查根本原因，暗示軟件更新可能只是權(quán)宜之計。
技術(shù)噩夢：故障根源與臨時補(bǔ)救
此次觸發(fā)索尼全球停售的故障呈現(xiàn)出災(zāi)難性的用戶體驗(yàn)，包括手機(jī)在正常使用中突然黑屏、設(shè)備自行進(jìn)入重啟循環(huán)，以及部分設(shè)備徹底變“磚頭”。更重要的是這些故障不僅導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險，更讓售價高達(dá)1499歐元的旗艦機(jī)淪為電子廢鐵。
日本科技網(wǎng)站分析指出，問題核心或與日本獨(dú)有的“Osaifu-Keitai”移動支付功能相關(guān)。這項基于NFC的支付服務(wù)在設(shè)備進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)時，可能與系統(tǒng)底層的喚醒機(jī)制發(fā)生沖突，導(dǎo)致設(shè)備復(fù)位或無法喚醒。
更令人憂慮的是，這已是Xperia系列近年第三次重大質(zhì)量事故——2020年的Xperia5II曾爆發(fā)屏幕綠線門，2023年的Xperia1V則因4K屏幕虛假宣傳遭用戶聲討等等。
帝國斜陽：從巔峰到懸崖
索尼手機(jī)的衰落軌跡令人唏噓?；赝?010年前后功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型的黃金期，索尼憑借CMOS傳感器、雙面3D玻璃、防水技術(shù)等黑科技，出貨量直逼三星、蘋果，在全球消費(fèi)電子領(lǐng)域堪稱旗艦標(biāo)桿。
當(dāng)時沒有人能預(yù)料，這個曾與諾基亞分庭抗禮的巨頭，會在2025年陷入日本本土市場占有率3年暴跌70%（從2022年5月的10.81%降至2025年5月的3.96%）的絕境。全球市場份額更是萎縮至0.6%，年銷量從2014年的4000萬臺驟降至2023年的區(qū)區(qū)300萬臺，而目前顯然已經(jīng)不足0.6%～
日本網(wǎng)友的吐槽一針見血：“索尼讓消費(fèi)者只有兩個選擇：當(dāng)冤大頭或轉(zhuǎn)身離開”。更殘酷的是，2024年索尼手機(jī)徹底退出耕耘11年的中國市場，而當(dāng)年發(fā)布的Xperia1VI和10VI也未在中國市場開售。
生死迷局：索尼手機(jī)的未來之路
站在生死邊緣的索尼手機(jī)業(yè)務(wù)面臨三大選擇：剝離或精簡虧損部門，專注專業(yè)細(xì)分市場如相機(jī)伴侶、游戲設(shè)備，或徹底退出整機(jī)市場，專攻核心零部件供應(yīng)。每條路都充滿挑戰(zhàn)，卻也藏著一線生機(jī)。
歷史不會為失敗者停留腳步，索尼的困境印證了消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)最殘酷的法則：沒有永恒的巨頭，只有持續(xù)的創(chuàng)新。那個曾讓全球索粉高呼“索尼大法好”的時代，終將在一次次自動關(guān)機(jī)的黑屏中，歸于沉寂。
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