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7月28日，唯品會(huì)正式發(fā)布《環(huán)境、社會(huì)及治理報(bào)告（2024）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ESG報(bào)告”），展示公司過(guò)去一年在ESG領(lǐng)域的實(shí)踐成果和關(guān)鍵績(jī)效。ESG報(bào)告顯示，唯品會(huì)積極踐行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)推動(dòng)低碳減排、提升消費(fèi)品質(zhì)、促進(jìn)員工成長(zhǎng)及助力公益事業(yè)等舉措，持續(xù)向“受人尊敬的好企業(yè)”目標(biāo)邁進(jìn)。
以低碳策略服務(wù)美麗中國(guó)建設(shè)
2024年，唯品會(huì)積極應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)系統(tǒng)化推進(jìn)減碳行動(dòng)，碳排放總量同比下降43%，碳排放總強(qiáng)度同比下降40%。
其中，在能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型層面，唯品會(huì)加速布局綠色能源。2024年，廣州保稅物流園光伏發(fā)電項(xiàng)目正式投入運(yùn)行，廣州南沙保稅物流園區(qū)、溫州保稅物流園區(qū)以及杉杉奧萊成都店的光伏建設(shè)項(xiàng)目也在穩(wěn)步推進(jìn)。此外，位于廣州海珠區(qū)琶洲的唯品會(huì)總部大廈已實(shí)現(xiàn)100%綠色電力供應(yīng)。
隨著綠色包裝戰(zhàn)略深入推進(jìn)，2024年，唯品會(huì)共發(fā)出134萬(wàn)個(gè)采用原箱發(fā)貨的綠色包裹，循環(huán)箱流通次數(shù)超80萬(wàn)次。在綠色物流層面，唯品會(huì)將新能源車(chē)輛比例納入城配運(yùn)輸承運(yùn)商招標(biāo)要求。2024年，公司城配業(yè)務(wù)的新能源車(chē)輛比例提升至35%。
圖：唯品會(huì)總部大廈以好貨好價(jià)契合品質(zhì)生活需求
在推動(dòng)低碳減排的同時(shí)，唯品會(huì)也致力于提升消費(fèi)品質(zhì)。2024年，唯品會(huì)從用戶(hù)需求出發(fā)，引進(jìn)1500多個(gè)新品牌，并精選200多個(gè)重點(diǎn)品牌開(kāi)展“唯品獨(dú)家”合作，豐富產(chǎn)品差異化供給。2024年下半年，平臺(tái)推出全新欄目“限時(shí)狂秒”和“天天低價(jià)”，匯集深度折扣的口碑好貨，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的新需要。
為推動(dòng)高價(jià)值用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)，2024年，唯品會(huì)面向超級(jí)VIP會(huì)員（SVIP）上新百余個(gè)熱門(mén)美食、教育、視頻及院線(xiàn)等生活類(lèi)權(quán)益，并擴(kuò)充差異化的價(jià)優(yōu)商品規(guī)模。2024年全年，SVIP活躍用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)16%至880萬(wàn)，貢獻(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售額的49%。
唯品會(huì)持續(xù)升級(jí)客戶(hù)服務(wù)能力，通過(guò)拓展品類(lèi)專(zhuān)席及品牌售后專(zhuān)線(xiàn)、推出“好服務(wù)”權(quán)益保障等舉措，為用戶(hù)打造更精準(zhǔn)、更周到的服務(wù)。針對(duì)銀發(fā)用戶(hù)人群，平臺(tái)提供方言溝通、售后免舉證等服務(wù)，更好地滿(mǎn)足多元化需求。
圖：唯品會(huì)線(xiàn)下店以匠心沃土助力員工成長(zhǎng)成才
唯品會(huì)致力于構(gòu)建多元、平等、包容的職場(chǎng)文化，為員工提供多樣化的培訓(xùn)及激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工和企業(yè)同成長(zhǎng)、共進(jìn)步。公司榮獲福布斯中國(guó)頒發(fā)的“2024中國(guó)年度最受員工歡迎雇主”。
為激勵(lì)員工在職業(yè)道路上不斷前行，唯品會(huì)持續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)培養(yǎng)體系建設(shè)，支持基層員工成長(zhǎng)。同時(shí)，公司為員工提升學(xué)歷、參與職業(yè)外訓(xùn)提供專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，助力其開(kāi)拓更廣闊的舞臺(tái)。
在關(guān)懷殘障員工方面，唯品會(huì)配備了輪椅、手寫(xiě)板、液壓升降機(jī)等無(wú)障礙設(shè)備，為殘障員工提供便利的工作條件，幫助他們更好地融入職場(chǎng)，并通過(guò)開(kāi)展殘障融合友好培訓(xùn)、組織殘障員工參觀(guān)藝文中心等舉措，助力其與社會(huì)接軌，促進(jìn)身心全面發(fā)展。
圖：唯品會(huì)物流運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的職工書(shū)屋以赤子之心促進(jìn)社會(huì)和諧共榮
截至2024年底，唯品會(huì)公益累計(jì)投入7.68億元支持公益事業(yè)，唯愛(ài)媽媽、唯愛(ài)心公益計(jì)劃、塱頭鄉(xiāng)村振興等系列公益項(xiàng)目取得一定成效，社會(huì)關(guān)注度逐步提高。
其中，塱頭鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目以文化振興為核心，通過(guò)舉辦國(guó)際藝術(shù)大師阿爾貝托·賈科梅蒂特展、公益藝術(shù)展、逸仙高研講座、村居耕讀以及太陽(yáng)照照童聲合唱團(tuán)演出等豐富多彩的文化活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)文化傳承與煥新。截至2024年底，唯愛(ài)媽媽項(xiàng)目通過(guò)提供法律援助、心理咨詢(xún)等方式，已累計(jì)為27.7萬(wàn)個(gè)困境單親家庭提供幫助。
唯品會(huì)積極倡導(dǎo)員工參與公益活動(dòng)，并設(shè)立每年8小時(shí)的員工公益假制度。2024年，公司員工廣泛參與到流浪動(dòng)物救助、長(zhǎng)者關(guān)懷、留守兒童關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)中，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，為推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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來(lái)源：紅網(wǎng)
作者：蘇庭瑋
編輯：林雅云
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