“恒小花”App以“提額卡”為噱頭吸引用戶,卻因高額利息、隱性收費及暴力催收引發(fā)廣泛爭議。運營方老牌P2P機構(gòu)恒昌系通過改名套路,反復(fù)包裝同一套高利貸玩法,刻意游走監(jiān)管灰色地帶,持續(xù)挑戰(zhàn)合規(guī)紅線。
恒昌系的借貸產(chǎn)品變遷
“恒小花”由北京樂享無限科技有限公司(以下簡稱“樂享無限”)發(fā)布,小程序運營主體為廣州耀盛網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司(以下簡稱“耀盛小貸”),服務(wù)由樂享無限與北京君航微金信息科技有限公司(以下簡稱“君航微金”)提供。用戶通過“哈啰打車”借錢模塊接入“恒小花”,顯示其廣泛流量渠道。
企查查顯示,耀盛小貸成立于2017年,注冊資本6億元,暫不滿足經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)小貸業(yè)務(wù)的最低注冊資本門檻10億元人民幣(若為跨省級行政區(qū)域經(jīng)營,則需不低于50億元),企業(yè)注冊地址位于廣州市越秀區(qū),公司法人為徐晨,實控人為沈繁榮。
耀盛小貸工商信息(來源:企查查)樂享無限曾用名“北京翰橋科技有限公司”,盡管股權(quán)已變更,但其歷史受益人為恒昌創(chuàng)始人秦洪濤。耀盛小貸的股東遼寧雙盈龍源石油化工有限公司,由中達國瑞科技有限公司(60%,以下簡稱“中達國瑞”)和樂享無限(40%)控股。中達國瑞全資控股小恒數(shù)字科技,并通過上海金盈子信息技術(shù)有限公司推出“盈小花”,后者與“恒小花”共享耀盛小貸運營主體。“恒小花”和“盈小花”均與恒昌旗下“恒易購商城”合作,顯示復(fù)雜業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
耀盛小貸股權(quán)穿透圖
中達國瑞股權(quán)穿透圖“恒小花”是恒昌系產(chǎn)品迭代的產(chǎn)物。媒體報道和用戶投訴顯示,其前身為“普融花”,原名“恒易貸”,由北京網(wǎng)眾共創(chuàng)科技有限公司運營,該公司曾由恒昌投資(香港)全資控股。
恒昌投資成立于2011年,初期主營小額信貸,后進軍P2P網(wǎng)貸,推出恒易融、恒慧融、多樂融平臺。2018年,恒易融累計促成出借金額564.6億元;2019年,三家平臺借貸余額近480億元。據(jù)媒體此前報道,恒昌系貸款規(guī)模高達750億元,但現(xiàn)有數(shù)據(jù)未完全證實。受P2P清退及強監(jiān)管影響,恒昌創(chuàng)始人已退出部分公司股東名單。
高息陷阱與隱形費用
“恒小花”通過短信宣稱高額度貸款或免服務(wù)費,誘導(dǎo)用戶借款。其廣告標榜“綜合年化利率(單利)7.2%-36%,最高可貸20萬元”,但用戶投訴顯示,包含了擔(dān)保費、融資咨詢費的實際利率遠超宣傳。一用戶借款6300元,每期還款632.82元,核算年化利率達35.9%。還有用戶借款4800元,每期含69.09元融擔(dān)權(quán)益費,加上罰息,年化利率遠超36%。
截至2025年7月31日,黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】平臺上,“恒小花”相關(guān)投訴高達36258條。一用戶投訴借款15000元,分12期,每期還款1506.83元,綜合年利率“36%以上”,含隱性費用,違反“超過36%部分利息無效”的法律規(guī)定。另一用戶借款25000元,平臺收取融資咨詢服務(wù)費,利率超36%。更有用戶投訴“恒小花”聯(lián)合58好借、榕樹等平臺放貸,利息加擔(dān)保費每筆超國家24%標準,達36%。
“盈小花”產(chǎn)品頁面同樣宣稱“年化利率7.2%-36%”,并提及“高額保險保障通過率95%”,但用戶反映實際成本超過國家對“高利貸”的36%限定標準。一位用戶在“盈小花”借款20000元,每期扣除兩筆擔(dān)保費,總計3453.72元,綜合利率嚴重超標。
另有用戶揭露“恒小花”捆綁“商品禮包”,價格從623元至1413元,合同未注明內(nèi)容,被指為變相高息的“商品合同”。此外,北京恒榮匯彬保險公司扣款保險費也遭投訴,用戶稱未被事先告知即被扣0.6元并從下月開始每月132元后續(xù)扣費。
合同隱匿與信息濫用
“恒小花”App以“提額卡”為噱頭,通過短信宣傳可激活最高20萬元貸款或信用卡提額,強調(diào)“低門檻”“免服務(wù)費”吸引用戶。此類營銷誘導(dǎo)用戶進入借款流程,卻隱瞞高息和隱性費用。
黑貓投訴顯示,用戶收到“提額卡”短信,承諾輕松借款卻未披露費用詳情。一用戶投訴“提額卡”宣傳未提示額外收費,實際借款15000元,利率超36%,直指“虛假宣傳”,幾乎涉及“提額卡”的投訴都指向了虛假宣傳。這些手段令用戶誤信低成本借款,實則面臨高額費用。
“恒小花”的合同披露問題飽受詬病。
用戶反映,平臺隱藏合同和訂單信息,退息申請時無法獲取。一位用戶在結(jié)清4000元借款后,要求調(diào)取合同,客服卻以多種理由推諉拖延。消費保平臺上一用戶通過“哈啰打車”借款20000元,發(fā)現(xiàn)合同包含1413元“商品禮包”,未事先告知且無具體內(nèi)容說明,被指為“套路貸”。用戶還發(fā)現(xiàn),借款頁面未清晰披露“商品禮包”或擔(dān)保費詳情,僅在還款后才看到合同隱藏條款。類似問題在“盈小花”中也有體現(xiàn),其協(xié)議要求用戶確保聯(lián)系人信息真實有效,否則需重新提供,引發(fā)隱私泄露擔(dān)憂。
南都此前報道,“恒小花”通過復(fù)雜協(xié)議設(shè)計,將用戶信息廣泛分享至合作方,規(guī)避披露責(zé)任。具體做法是,恒小花通過“子母協(xié)議”的方式,讓借款用戶以為自己只簽署了四份協(xié)議,但實際上至少簽署了十六份。而且,在這些協(xié)議中,用戶又默默地同意了該平臺向資金方、擔(dān)保平臺、征信機構(gòu)、引流機構(gòu)等眾多合作方提供自己的個人信息。
平臺權(quán)限獲取涵蓋定位、通訊錄、相冊等?!峨[私協(xié)議》顯示,“恒小花”可能在后臺運行時收集設(shè)備信息,涉及麥克風(fēng)、相冊等權(quán)限,雖稱不默認開啟,但用戶質(zhì)疑其透明度。例如,投訴顯示平臺未經(jīng)同意扣除保險費,涉及恒榮匯彬保險公司,客服電話為空號或虛假號碼。
暴力催收的陰影
“恒小花”的催收手段被指激進。用戶投訴稱,逾期后平臺使用虛擬號碼群發(fā)短信,騷擾借款人及單位同事。一位用戶因失業(yè)無力還款,平臺對其及家人持續(xù)暴力催收,導(dǎo)致生活困境。另一用戶反映,逾期一天即遭“通訊錄打爆”,甚至非緊急聯(lián)系人收到威脅短信。
黑貓投訴顯示,一用戶借款8000元,逾期后平臺通過榕樹平臺頻繁騷擾其同事和親屬。另有投訴指出,恒小花聯(lián)合融360、犀益等平臺放高利貸,催收涉及恐嚇,嚴重侵害用戶權(quán)益。
有關(guān)暴力催收的投訴中,“恒小花”對非緊急聯(lián)系人的通訊錄好友進行催收,違反合規(guī)要求。一位用戶在黑貓投訴稱想提前還清,但平臺App甚至無清晰還款入口,誘導(dǎo)逾期以收取高額罰息。另一用戶因資金周轉(zhuǎn)困難逾期,平臺卻持續(xù)群發(fā)短信騷擾,影響其工作和生活。這些行為不僅加劇用戶負擔(dān),也引發(fā)對平臺催收合規(guī)性的廣泛質(zhì)疑。
監(jiān)管壓力下的灰色地帶
中國金融監(jiān)管持續(xù)收緊,2020年底P2P網(wǎng)貸機構(gòu)全部清零。銀保監(jiān)會指出,部分平臺通過“服務(wù)費”“擔(dān)保費”推高綜合年化利率,誘導(dǎo)過度消費。法律規(guī)定,民間借貸年化綜合成本不得超24%,36%以上部分無效?!昂阈』ā币該?dān)保費、商品禮包等規(guī)避利率紅線,被法律人士批評為“披著合規(guī)外衣的高利貸”。
助貸模式雖為主流,但監(jiān)管要求平臺僅保留展業(yè)屬性,強化持牌機構(gòu)責(zé)任?!昂阈』ā币蕾囈⑿≠J等非持牌主體,資金來源和擔(dān)保方資質(zhì)不透明,游走于監(jiān)管灰色地帶。類似模式在多次清理整頓后仍存變種,增加金融風(fēng)險敞口?!昂阈』ā钡母呦?、隱費與暴力催收,折射出恒昌系在監(jiān)管高壓下的“換殼”生存術(shù),合規(guī)缺失的現(xiàn)實困境令用戶權(quán)益持續(xù)受損。
消費保平臺近30天對恒小花投訴的歸類從高額前置費到暴力催收,再到不斷更名的App,恒小花風(fēng)波暴露出的并非個案,而是一整套“換馬甲、躲監(jiān)管、賺差價”的影子金融操作邏輯。這一結(jié)構(gòu)的存在,使得消費者在借貸過程中面對的,不只是一個App或表面品牌,而是一個精密運作的金融通道系統(tǒng),其操作風(fēng)險和法律責(zé)任被層層轉(zhuǎn)嫁、切割。若缺乏穿透式監(jiān)管與司法追責(zé),這樣的操盤網(wǎng)絡(luò)將在一個又一個“更名”中持續(xù)運行,而用戶的處境則難有本質(zhì)改善。
業(yè)內(nèi)人士分析,這不是單個平臺的問題,而是一個系統(tǒng)開發(fā)商+流量中介+風(fēng)控外包+資金通道聯(lián)合構(gòu)成的完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著金融科技的邊界不斷擴張,平臺與技術(shù)提供方的“角色融合”愈發(fā)模糊,如何對這類非持牌但深度介入信貸業(yè)務(wù)的操盤主體進行有效監(jiān)管,正成為亟待破解的難題。監(jiān)管部門下一步或?qū)⒛繕藦摹捌脚_端”延伸至“系統(tǒng)端”。
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