陳育福

上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊（記者羅茂林）日前，第118屆中國(guó)日用百貨商品交易會(huì)在上海落下帷幕。作為亞洲范圍內(nèi)歷史悠久的家居用品行業(yè)旗艦展會(huì)，此次百貨會(huì)吸引了數(shù)千家國(guó)內(nèi)外知名品牌、企業(yè)踴躍參與，展品涵蓋塑料制品、玻璃制品、廚房用品、清潔用品等數(shù)十個(gè)家庭用品類別。

在此次展會(huì)的“2025中國(guó)百貨創(chuàng)新零售峰會(huì)”上，快手電商個(gè)護(hù)日百行業(yè)負(fù)責(zé)人李靖分享了快手電商百貨行業(yè)的消費(fèi)洞察、發(fā)展機(jī)遇和運(yùn)營(yíng)方法論，并在會(huì)上接受媒體采訪。

“快手電商一直致力于為商家提供政策支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，目前平臺(tái)有店播、達(dá)人直播、短視頻、貨架四種主流電商經(jīng)營(yíng)模式，商家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，匹配更高效的增長(zhǎng)路徑?！崩罹副硎?，過(guò)去一段時(shí)間，在個(gè)護(hù)日百大行業(yè)里，諸如日用百貨、餐廚、收納、清潔工具等核心民生品類的銷售增速保持領(lǐng)先；在直播基本盤穩(wěn)健的情況下，“短視頻種草+泛貨架轉(zhuǎn)化”進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了相關(guān)品類的銷售增長(zhǎng)。

從線上消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，李靖認(rèn)為行業(yè)目前有兩大顯著趨勢(shì)：一方面是一系列新產(chǎn)品的涌現(xiàn)創(chuàng)造新的消費(fèi)需求；另一方面則是傳統(tǒng)老牌商家通過(guò)開拓子品牌，進(jìn)一步開發(fā)新的產(chǎn)品線。“新產(chǎn)品這塊，比如說(shuō)這兩年特別火的一個(gè)單品就是艾草錘，這是一個(gè)偏大健康的一個(gè)產(chǎn)品。”李靖說(shuō)道。

“大家一直都覺得電商最大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格，但是現(xiàn)在我們從戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō)，主要打的是差異化?！崩罹副硎?，以快手平臺(tái)為例，即便是在貨架電商里面，團(tuán)隊(duì)也力求繞開傳統(tǒng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)商家做出產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)?！捌鋵?shí)快手是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，快手電商有著內(nèi)容電商的屬性，同樣一個(gè)商品，不同的人來(lái)賣，它賣出來(lái)的效果就完全會(huì)不同?！?/p>

面對(duì)“電商唯價(jià)格論”的質(zhì)疑，李靖強(qiáng)調(diào)快手的內(nèi)容基因帶來(lái)差異化競(jìng)爭(zhēng)：“主播通過(guò)專業(yè)講解、場(chǎng)景化演示輸出情緒價(jià)值，消費(fèi)者因信任買單時(shí)，價(jià)格敏感度自然降低。這是內(nèi)容電商的核心溢價(jià)能力。”平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，具備強(qiáng)表現(xiàn)力的直播間可獲得額外流量?jī)A斜，推動(dòng)商家從“拼低價(jià)”轉(zhuǎn)向“拼內(nèi)容”。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多位從事廚具制造的廠商表示，通過(guò)短視頻平臺(tái)，廠商得以在傳統(tǒng)商超市場(chǎng)之外找到新的增量。同時(shí)，基于短視頻平臺(tái)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析獲得的指導(dǎo)，也加速了廠商新品開發(fā)和推出的效率。

有鍋具參展商負(fù)責(zé)人告訴記者，僅以不粘鍋一個(gè)品類來(lái)說(shuō)，近年來(lái)圍繞“0涂層”，不同廠商就陸續(xù)推出了鈦鍋、鑄鐵鍋等不同品類的產(chǎn)品。“以前可能一年會(huì)推出新品，現(xiàn)在整個(gè)創(chuàng)新的節(jié)奏提升到了半年?！痹撳伨邊⒄股特?fù)責(zé)人說(shuō)道。

據(jù)了解，目前主流短視頻平臺(tái)都會(huì)為商家推出大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。以快手為例，快手電商下的數(shù)據(jù)平臺(tái)“生意通”能幫商家實(shí)現(xiàn)分析店鋪交易數(shù)據(jù)、診斷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、分析競(jìng)對(duì)表現(xiàn)等功能，致力于帶給商家簡(jiǎn)潔、清晰、高效的看數(shù)分析體驗(yàn)。

據(jù)介紹，今年是快手電商第二年參加百貨會(huì)。李靖表示，快手電商團(tuán)隊(duì)希望以此為契機(jī)，將為百貨商家、主播、團(tuán)長(zhǎng)搭建交流合作平臺(tái)，也將助力更多家居百貨行業(yè)商家抓住快手電商的廣闊增量空間，獲得更大的生意突破。“我們對(duì)于商家的進(jìn)駐是始終敞開大門的，歡迎各類商家都能參與到我們平臺(tái)里面來(lái)?！崩罹秆a(bǔ)充道。