本文來(lái)自微信公眾號(hào):山上,作者:張文,王彬,原文標(biāo)題:《理想i8的發(fā)布會(huì)搞砸了》,題圖來(lái)自:視覺(jué)中國(guó)(“成都第一臺(tái)理想i8已到店”)
回爐重造近一年時(shí)間后,理想i8終于在7月29日正式對(duì)外發(fā)布。
理想i8前臉沿用了與MEGA類似的低風(fēng)阻造型,尾部經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì),更偏主流純電SUV。即便只調(diào)整了車尾,晚點(diǎn)稱設(shè)計(jì)改動(dòng)造成的新增投入仍多達(dá)20億元——大概是理想今年一季度凈利潤(rùn)的3倍。
但理想i8當(dāng)下的市場(chǎng)反饋算不上好,甚至可以說(shuō)有點(diǎn)悲觀。發(fā)布會(huì)結(jié)束后,理想美股股價(jià)連跌兩日,港股次日同樣大跌近13%,市值蒸發(fā)超300億港元。理想現(xiàn)在還沒(méi)有公布i8的訂單數(shù)據(jù),此前媒體報(bào)道稱理想已經(jīng)下調(diào)了2025年全年銷量目標(biāo),或從最早的70萬(wàn)輛下調(diào)至約60萬(wàn)輛。
理想i8雖然是去年就已基本完成的產(chǎn)品,但放到今年競(jìng)爭(zhēng)力也屬第一梯隊(duì)。上半年無(wú)論是最早公布外觀、釋放內(nèi)飾、公布預(yù)售價(jià)格,市場(chǎng)的反應(yīng)都是正面偏多,每一輪節(jié)點(diǎn)美股港股都是齊齊飆漲。比如最早公布外觀時(shí),理想港股美股股價(jià)均漲超12%。
但為什么發(fā)布會(huì)一開(kāi)完,理想的股價(jià)就先跌為敬?社交平臺(tái)上的評(píng)論也是看衰居多,到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?
一
價(jià)格并不是理想i8最主要的問(wèn)題。
和此前公布的35—40萬(wàn)的預(yù)售價(jià)格相比,理想i8實(shí)際上市售價(jià)為32.18—36.98萬(wàn)元,起售價(jià)和理想L8持平,價(jià)格設(shè)置上并沒(méi)有太多可指責(zé)的地方。最早公布預(yù)售價(jià)格時(shí),理想股價(jià)同樣是接連上漲,說(shuō)明價(jià)格并不是最主要因素。
發(fā)布會(huì)結(jié)束后,互聯(lián)網(wǎng)上也不少評(píng)論揶揄,花32萬(wàn)只能買(mǎi)到“假理想”,因?yàn)樽畹团涞腜ro版本沒(méi)有冰箱彩電,智駕芯片只是地平線,也沒(méi)有理想最新發(fā)布的VLA司機(jī)大模型。
暫且不去討論這些言論是不是車企口中的“黑水”,但至少這些用戶可能完全不了解理想——理想的冰箱、彩電從來(lái)都不是標(biāo)配。過(guò)去L系列的Pro版本都沒(méi)有彩電冰箱,智駕能力也都與Max和Ultra版本存在差異。兩年了,也沒(méi)見(jiàn)有人這么大面積吐槽過(guò)。
事實(shí)上,理想在i8三個(gè)版本無(wú)論是價(jià)格梯度、版本差異幾乎就是完全沿用了L系列的打法。這套版本邏輯在過(guò)去一直行之有效,甚至被市場(chǎng)看作精簡(jiǎn)SKU的典范,為何到了純電的i8上就行不通了?
當(dāng)然,純電的理想i8面向的是一個(gè)與L系列不同的市場(chǎng),外部環(huán)境也和當(dāng)年發(fā)布L系列時(shí)有了很大不同。
純電大六座SUV賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈,前有問(wèn)界M8純電版、樂(lè)道L90,后有特斯拉ModelYL。i8的造型是其中最出挑,也是最考驗(yàn)消費(fèi)者接受度的。就連李想自己也在發(fā)布會(huì)上說(shuō),第一次看到i8圖片,“我都覺(jué)得有點(diǎn)丑”,過(guò)一段時(shí)間才慢慢接受。
一個(gè)月前發(fā)布的小米YU7虹吸了下半年的純電訂單也算是原因之一。6月發(fā)布的小米YU7在3分鐘內(nèi)斬獲了超20萬(wàn)臺(tái)大定,開(kāi)售18小時(shí)鎖單量突破24萬(wàn)臺(tái)。訂單數(shù)量太多,以至于小米都不再公布24小時(shí)后的訂單數(shù)據(jù)。
這些都可以算作是外部客觀因素,理想自身沒(méi)法改變。但從市場(chǎng)角度而言,這家公司在理想i8的產(chǎn)品宣發(fā)上或許存在更大問(wèn)題——它并沒(méi)有清楚地向外界傳達(dá)出i8的產(chǎn)品差異。
作為理想i系列的首款產(chǎn)品,i8的表現(xiàn)將直接影響后續(xù)走量車型i6的市場(chǎng)預(yù)期。i8更重要的任務(wù),是在純電SUV市場(chǎng)中確立旗艦產(chǎn)品定位,拉開(kāi)與競(jìng)品的差異,在消費(fèi)者心中建立起足夠的產(chǎn)品認(rèn)知。
就像李想所說(shuō),理想i8在他們看來(lái)是“一款再次定義純電SUV的創(chuàng)新型作品”,這意味著他們要做很多認(rèn)知開(kāi)荒的工作,“讓人理解他們?yōu)槭裁匆@么干?!?/p>
但至少?gòu)哪壳皝?lái)看,這個(gè)目標(biāo)尚未實(shí)現(xiàn),甚至被品牌定位更低的樂(lè)道纏上,陷入價(jià)格對(duì)比的泥沼之中。從品牌定位上來(lái)說(shuō),理想i系列應(yīng)該更貼近蔚來(lái)主品牌。
一款新車型的上市往往涉及多個(gè)環(huán)節(jié),從市場(chǎng)投放、內(nèi)容策略到終端銷售等等,流程復(fù)雜,很難在短時(shí)間內(nèi)厘清。但我們或許可以將理想i8最終的上市發(fā)布會(huì)作為一個(gè)窗口,來(lái)一窺理想在i系列對(duì)外傳播上存在的問(wèn)題,也為理解i8當(dāng)前的市場(chǎng)情緒提供一些線索。
二
理想i8的上市發(fā)布會(huì)是理想近十年來(lái)規(guī)模最大的發(fā)布會(huì)。過(guò)去理想舉辦新車上市發(fā)布會(huì),更多只是選擇在工廠或者公司園區(qū),很少像其他車企那樣選擇規(guī)模龐大的外部場(chǎng)館。只有去年發(fā)布MEGA時(shí),才選擇在上海世博中心舉辦。
但i8不一樣。早在幾周之前,李想就在微博上對(duì)外喊話,從舉辦場(chǎng)地、演講內(nèi)容到發(fā)布時(shí)長(zhǎng),事無(wú)巨細(xì)都要拿出來(lái)和網(wǎng)友討論一番。順帶著還蹭了一波小米雷軍的熱度,要相互“致敬”。i8發(fā)布會(huì)最終選定在首都國(guó)際會(huì)議中心,是理想歷屆發(fā)布會(huì)中規(guī)模最大的場(chǎng)地之一。
時(shí)長(zhǎng)也是理想近幾年來(lái)之最。理想汽車的常規(guī)發(fā)布會(huì)只有一個(gè)小時(shí),但i8發(fā)布會(huì)開(kāi)了整整2個(gè)小時(shí),用李想的話說(shuō),“一部電影的時(shí)間”。去年理想發(fā)布了MEGA、三款L系列的春季發(fā)布會(huì),足足四臺(tái)車,總時(shí)長(zhǎng)也不過(guò)1個(gè)半小時(shí)。
但如果你現(xiàn)在回看理想i8的發(fā)布會(huì),就會(huì)發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)存在很大問(wèn)題。整場(chǎng)發(fā)布會(huì)中,i8本身只占據(jù)了約一半時(shí)間,其余的近一個(gè)小時(shí)都被用于介紹即將上線的VLA大模型、智能體等與AI方面的技術(shù)探索上。
李想很早就對(duì)外喊出了面向人工智能轉(zhuǎn)型的口號(hào),宣稱理想不再是一家汽車制造企業(yè),而是一家AI公司。他認(rèn)為,電動(dòng)化只是過(guò)渡階段,AI才是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心。未來(lái)5—10年,汽車將成為人工智能最大的落地場(chǎng)景。這話沒(méi)什么問(wèn)題,行業(yè)人士也都發(fā)表過(guò)類似觀點(diǎn),馬斯克一直強(qiáng)調(diào)特斯拉造的都是機(jī)器人,何小鵬也喊出了“AllinAI”的口號(hào)。
但問(wèn)題是,這樣大篇幅的技術(shù)闡述,真的有必要放在一款重量級(jí)新車的上市發(fā)布會(huì)上嗎?尤其是理想汽車發(fā)布這些技術(shù)探索,都不是汽車消費(fèi)者感知力度最強(qiáng)的,往往需要實(shí)地體驗(yàn)才能體會(huì)到。行業(yè)中類似小米汽車,更常用的做法是在上市發(fā)布之前,先開(kāi)一場(chǎng)技術(shù)發(fā)布會(huì),與上市發(fā)布會(huì)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
即便是講技術(shù),理想也沒(méi)有找到向用戶闡述技術(shù)的合適方法,更像是一個(gè)面向行業(yè)的技術(shù)路線探討,而不是面向普通用戶。比如理想汽車智能駕駛副總裁郎咸朋一上臺(tái),先放出了兩張技術(shù)路線圖。一張是理想幾年來(lái)在技術(shù)路線上的探索和轉(zhuǎn)變,一張是理想當(dāng)前發(fā)力的VLA架構(gòu)的技術(shù)架構(gòu)圖。
“端到端只是機(jī)械的模仿……VLA本質(zhì)是強(qiáng)化學(xué)習(xí)……什么是VLA架構(gòu),V表示空間智能,L代表語(yǔ)言智能,A是行為策略……”郎咸朋用了不少篇幅來(lái)向消費(fèi)者逐個(gè)講解VLA架構(gòu)和原本的端到端架構(gòu)有什么區(qū)別、VLA架構(gòu)背后的技術(shù)路線是什么、他們?yōu)槭裁匆捎肰LA架構(gòu)等等。
不知道消費(fèi)者們看到這些技術(shù)名詞和架構(gòu)圖是什么感受。這不像是賣車,更像是在給消費(fèi)者上課。食客去飯館吃飯,只需知道飯菜好吃就行了,難道還要再去了解這道菜是怎么做的、先放油還是先放鹽嗎?不管你是端到端還是VLA,多數(shù)消費(fèi)者只需知道“技術(shù)領(lǐng)先”這一概念就好了,根本無(wú)需再去了解背后的技術(shù)細(xì)節(jié)。
以下是簡(jiǎn)單截取的郎咸朋在發(fā)布會(huì)上的PPT圖片,充滿了大量的技術(shù)細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)對(duì)比,比如他們?yōu)槭裁纯梢詫?shí)現(xiàn)跨平臺(tái)部署、他們完成了包括INT4量化、FP8和INT8的推理模型優(yōu)化等等。對(duì)智能駕駛VLA路線感興趣的同學(xué)可以自行查找發(fā)布會(huì)回放,郎咸朋足足講了半個(gè)小時(shí),相信可以補(bǔ)充不少技術(shù)知識(shí)。
同樣是講技術(shù),看看被理想汽車致敬的小米雷軍是怎么講的。小米YU7的發(fā)布會(huì)上同樣有不少技術(shù)方面的露出,但多數(shù)時(shí)間下雷軍都不會(huì)過(guò)度闡述背后的技術(shù)細(xì)節(jié)。雷軍講解小米YU7搭載的V6s電機(jī)性能,說(shuō)的是“百萬(wàn)豪車的水平”“要在一百萬(wàn)內(nèi)找到這樣的車是幾乎不可能的”。
更熱衷于在發(fā)布會(huì)上講述“黑科技”的余承東,在講述尊界S800的懸架架構(gòu)時(shí),用的名詞是“首創(chuàng)時(shí)空推理懸架”。它的本質(zhì)就是預(yù)判式懸架調(diào)整,汽車可以預(yù)先根據(jù)路況來(lái)調(diào)整懸架狀態(tài),提升行駛過(guò)程中的穩(wěn)定性和舒適度。類似技術(shù)其他車企也有應(yīng)用,但消費(fèi)者無(wú)需知道背后實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),只需要知道它可以讓汽車乘坐更舒適就好了。
更關(guān)鍵的是,理想花費(fèi)這么大篇幅講述VLA架構(gòu),并沒(méi)有在低配Pro版車型上搭載。再加上i8發(fā)布前正值懂車帝的智駕評(píng)測(cè)掀起市場(chǎng)上對(duì)智能駕駛安全性質(zhì)疑的情緒下,更不討巧。
理想還用了不少篇幅來(lái)講述理想同學(xué)智能體的升級(jí)?,F(xiàn)在理想汽車內(nèi)的AI助手加入了智能體功能,可以自主完成復(fù)雜任務(wù)。他們還打通了諸多外部服務(wù),比如你現(xiàn)在可以在理想汽車內(nèi)直接下單美團(tuán)外賣。這固然是理想汽車在AI方面探索的進(jìn)步,但很難說(shuō)消費(fèi)者對(duì)此的感知力度有多大。
比如理想汽車范浩宇強(qiáng)調(diào),他們帶來(lái)了汽車行業(yè)首個(gè)AI代碼生成工具“桌面大師”,可以一句話生成桌面卡片或者應(yīng)用?!敖裉炖硐胪瑢W(xué)智能體可以在i8上寫(xiě)代碼了!”范浩宇說(shuō)。
理想同學(xué)智能體最早可以追溯至理想汽車內(nèi)的任務(wù)大師功能,但在MindGPT大模型的加持下,現(xiàn)在它可以借助AI實(shí)現(xiàn)更多自主復(fù)雜任務(wù)操作。除了能完成生成卡片外,理想同學(xué)還可以學(xué)習(xí)車主使用習(xí)慣、歷史信息等。
只是,對(duì)于持幣購(gòu)車的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些被過(guò)去理想汽車車主好評(píng)的智能化功能,都仍然需要一定的教育成本。它需要車主長(zhǎng)時(shí)間的摸索、使用后,才能意識(shí)到智能體的強(qiáng)大。與之相比,它帶來(lái)的直觀沖擊或許還沒(méi)有樂(lè)道L90的前備箱來(lái)得大。
理想汽車或許也意識(shí)到了發(fā)布會(huì)中存在大量的枯燥乏味的技術(shù)闡述,他們?cè)诠俜劫~號(hào)上發(fā)布的發(fā)布會(huì)實(shí)錄中去掉了郎咸朋和范浩宇的不少技術(shù)發(fā)言,保留了更多李想對(duì)于新車的介紹。
三
李想在發(fā)布會(huì)上對(duì)于i8的定位同樣有些模糊。由于i8沿用了不少M(fèi)EGA的設(shè)計(jì),發(fā)布之初社交媒體上一直有這到底是一臺(tái)MPV還是SUV的討論。
李想在發(fā)布會(huì)上說(shuō),i8是一臺(tái)“越野車+轎車+MPV”。他宣稱理想i8有著越野車的通過(guò)性、轎車的操控以及MPV的空間體驗(yàn)。當(dāng)下很難判斷這樣“既要又要”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否合適。過(guò)去汽車歷史上也有不少?gòu)?qiáng)調(diào)結(jié)合了不同車型優(yōu)勢(shì)的綜合產(chǎn)品,成功者并不算多。
但從宣發(fā)角度來(lái)說(shuō),模糊定位帶給消費(fèi)者的直觀感受或許并不算好。在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)新能源車市場(chǎng),消費(fèi)者面臨的車型選擇比以往都要更加豐富,記憶點(diǎn)過(guò)多有時(shí)并不是好事。上一個(gè)對(duì)外強(qiáng)調(diào)綜合MPV+SUV的產(chǎn)品是小鵬的X9,它并沒(méi)有擔(dān)起挽救小鵬的重任。
i8在發(fā)布會(huì)上也沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)標(biāo)對(duì)象。理論上來(lái)說(shuō)它是L8的純電版本,但由于理想的純電系列經(jīng)過(guò)重新開(kāi)發(fā),并沒(méi)有像問(wèn)界、零跑等品牌使用同一套設(shè)計(jì)語(yǔ)言,i8或許和L8也存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此前媒體透露的理想銷量規(guī)劃中,L系列承擔(dān)的銷量任務(wù)也要比i系列更重一些。
但問(wèn)題是,當(dāng)你在發(fā)布會(huì)上沒(méi)有明確的對(duì)標(biāo)車型時(shí),消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)為你尋找對(duì)標(biāo)。結(jié)果就是現(xiàn)在理想i8在社交媒體上被迫陷入各種與樂(lè)道L90的對(duì)比中。
從品牌定位上來(lái)說(shuō),理想的i系列與蔚來(lái)樂(lè)道是兩個(gè)不同定位的品牌,理想i系列更明確的對(duì)標(biāo)對(duì)象應(yīng)該是蔚來(lái)的主品牌。作為豪華品牌,理想i8主打的并不是性價(jià)比,但這恰恰是樂(lè)道的長(zhǎng)處。
樂(lè)道的管理層們自然樂(lè)于與理想i8貼身肉搏,上可提升品牌檔次,下可強(qiáng)調(diào)價(jià)廉物美。理想i8在朋友圈里投放岳云鵬拍攝的廣告,轉(zhuǎn)眼樂(lè)道負(fù)責(zé)人沈斐就留言說(shuō)“歡迎一起試駕下樂(lè)道”。理想i8的起售價(jià)32.18萬(wàn)元?jiǎng)倓偣?,市?chǎng)上就傳出樂(lè)道銷售負(fù)責(zé)人稱“樂(lè)道L90頂配不超32萬(wàn)”的消息。
這不就被動(dòng)了嘛。
小米雷軍在小米SU7和小米YU7發(fā)布會(huì)上,恨不得把Model3和ModelY拆開(kāi)來(lái)全方位對(duì)比,發(fā)布價(jià)格前還將一項(xiàng)項(xiàng)上百個(gè)功能全都列出來(lái)證明吊打,以此來(lái)證明小米汽車定價(jià)比特斯拉低,更顯實(shí)惠。
但小米汽車并不是市面上價(jià)格戰(zhàn)打得最兇的那一家。小米YU725.35萬(wàn)元的起售價(jià)也不算低,去年“六大門(mén)派”圍攻特斯拉ModelY時(shí),不少車型價(jià)格都要比小米YU7低。只是通過(guò)在發(fā)布會(huì)上與ModelY的對(duì)比,消費(fèi)者客觀上產(chǎn)生了YU7更有性價(jià)比的感受。
發(fā)布會(huì)上,李想對(duì)于i8的闡述更多停留在大面上的超充站建設(shè)、風(fēng)阻系數(shù)、安全系數(shù)以及內(nèi)部空間的介紹上,對(duì)于i8一些細(xì)節(jié)優(yōu)化上的介紹少之又少。
可能由于i系列仍然沿用了理想此前內(nèi)飾設(shè)計(jì),李想直到最后公布價(jià)格前才開(kāi)始介紹車子的內(nèi)飾、顏色以及懸架、座椅等具體汽車細(xì)節(jié)上,導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)法對(duì)i8有足夠的差異化印象或者記憶點(diǎn)??纯蠢总娫趺丛诎l(fā)布會(huì)上介紹防曬和暈車這樣的功能點(diǎn)的,既能在消費(fèi)者心目中種下足夠深的功能印象,又可以在社交媒體上引發(fā)足夠多的討論。
與此前理想車型相比,其實(shí)i8在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上仍然做了不少細(xì)節(jié)上的優(yōu)化,但這些努力大多只能在理想汽車管理層的個(gè)人社交媒體或者車評(píng)節(jié)目中看到。比如他們?yōu)榱私档蛢?nèi)飾甲醛,與供應(yīng)商定制首發(fā)了一種低甲醛散發(fā)POM材料。又或者為了更通透的車內(nèi)視野,在外形上的設(shè)計(jì)優(yōu)化。
整場(chǎng)發(fā)布會(huì)下來(lái),消費(fèi)者們對(duì)于理想i8更多還是處在一種模糊的認(rèn)知中。李想在發(fā)布會(huì)上說(shuō)i8就是小一號(hào)的MEGA,結(jié)果消費(fèi)者一上網(wǎng),通篇都是樂(lè)道L90的對(duì)比,本來(lái)有40萬(wàn)的預(yù)算,一看租電20萬(wàn)的車,功能也大差不差,空間也夠,可能轉(zhuǎn)頭就跑了。
現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有再給車企留下那么多的口碑發(fā)酵時(shí)間,如果還保持著消費(fèi)者必須到店體驗(yàn)、看到實(shí)車才能被打動(dòng)說(shuō)服的舊觀念,就已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)。
尤其在社交媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)下,社媒情緒更容易被撩撥。比如這兩天社交平臺(tái)上傳播的李想拿著桌板與李斌、何小鵬在發(fā)布會(huì)上發(fā)布自研芯片的對(duì)比。其實(shí)理想也在自研芯片,投入力度也不弱于另外兩家,但更多消費(fèi)者可能在了解事實(shí)之前就被情緒帶動(dòng)了。
過(guò)去總有人詬病李想“爹味重”,他自己也知道這一點(diǎn)。i8上市前后,李想在社交平臺(tái)上的形象有了明顯轉(zhuǎn)變,他開(kāi)始學(xué)著詢問(wèn)網(wǎng)友建議、拍攝抖音短視頻主動(dòng)玩梗。
但在如何為車主帶來(lái)情緒價(jià)值、如何更好地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品方面,李想或許也要去一下“爹味”。
本文來(lái)自微信公眾號(hào):山上,作者:張文,王彬
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