近三個(gè)月,新興服務(wù)業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、已進(jìn)入多平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)的新階段。
7月28日,淘寶閃購(gòu)和餓了么聯(lián)合宣布,連續(xù)兩個(gè)周末日訂單超過9000萬(wàn)(不含0元購(gòu)及自提)。雖然連續(xù)兩周國(guó)內(nèi)大范圍強(qiáng)降雨,但消費(fèi)熱情不減,淘寶閃購(gòu)的訂單準(zhǔn)時(shí)率穩(wěn)定在96%。
淘寶閃購(gòu)自5月上線以來,日訂單屢創(chuàng)新高,從1000萬(wàn)、4000萬(wàn)、6000萬(wàn)到連續(xù)兩周峰值超8000萬(wàn),再到連續(xù)兩個(gè)周末超9000萬(wàn)。社會(huì)消費(fèi)熱情被持續(xù)點(diǎn)燃,商家生意也持續(xù)增長(zhǎng)、收入顯著提升。
最新數(shù)據(jù)顯示,近一個(gè)月來,淘寶閃購(gòu)上140萬(wàn)商家日均訂單數(shù)和實(shí)收均顯著增長(zhǎng)。
平臺(tái)強(qiáng)大線上能力多舉措拉動(dòng)線下,大批中小商家迎來訂單、收入“雙增長(zhǎng)”。80萬(wàn)餐飲門店增加實(shí)收超萬(wàn)元,超30萬(wàn)非餐門店生意突破歷史峰值。
大批餐飲小店顯著增收。特色小吃“濟(jì)南橋下把子肉”,單量從日均150單增長(zhǎng)到300單以上,收入增長(zhǎng)超150%,營(yíng)業(yè)額從每天不到1萬(wàn)元漲到近2萬(wàn)元;南京七家灣牛肉鍋貼,借助淘寶閃購(gòu)打破了夏季營(yíng)收“瓶頸”,“以前夏天堂食顧客減少,現(xiàn)在有了外賣平臺(tái)的訂單,我們的生意反而更好了?!?/p>
(圖說:橋下把子肉員工忙碌備餐)
非餐類中小商家收入增長(zhǎng)同樣可觀。位于上海的水果小店“果什果切精品水果店”,在淘寶閃購(gòu)上線后訂單、收入均高速增長(zhǎng),僅7月份,實(shí)收就增加了3萬(wàn)元;小型美妝倉(cāng)店品牌“OYH”5月以后訂單、收入迅速增長(zhǎng),相比三四月份,實(shí)收增長(zhǎng)超過50%。
隨著淘寶閃購(gòu)等新平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng),線下業(yè)態(tài)被注入新活力,不少地方、區(qū)域連鎖企業(yè)獲得新的收入增量。如北京連鎖餐飲企業(yè)連鎖企業(yè)南城香,自7月以來在淘寶閃購(gòu)訂單增長(zhǎng)翻倍,其創(chuàng)始人汪國(guó)玉表示,總利潤(rùn)差不多增加了15%。
尤其在中西部省份市場(chǎng),一些區(qū)域連鎖企業(yè)表現(xiàn)突出,不僅收入提升、還有效地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)。如成都茶飲品牌“陳多多”,不少門店的訂單和利潤(rùn)均增長(zhǎng)翻番,其在金堂縣等縣域地區(qū)、瀘州等三四線城市的部分門店,月銷可達(dá)近萬(wàn)單,收益不輸大城市門店。合肥本土知名連鎖品牌“聯(lián)家超市”,旗下有十幾家門店入駐淘寶閃購(gòu),今年5月以來,新用戶持續(xù)增加,近一個(gè)月其店均收入增長(zhǎng)近3萬(wàn)元;以水果生鮮為主的區(qū)域超市“潤(rùn)宜佳”,在淘寶閃購(gòu)上線后訂單持續(xù)突破峰值,7月以來,下單用戶數(shù)環(huán)比近乎翻倍增長(zhǎng),其中新用戶占比高達(dá)60%,店均收入增長(zhǎng)超1萬(wàn)元。
(圖說:淘寶閃購(gòu)騎手送餐中)
不少商家通過多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)開拓出生意增量、實(shí)現(xiàn)增收。淘寶閃購(gòu)上線后,總部位于昆明的美妝倉(cāng)店品牌“己悅”訂單飆升,品牌整體收入增長(zhǎng)明顯,其運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹,“淘寶閃購(gòu)帶來的都是增量”;廣州老字號(hào)“大同酒家”(體育中心店)加入淘寶閃購(gòu)后,日均訂單快速攀升,相較此前單平臺(tái)經(jīng)營(yíng),店鋪整體收入翻倍。
市場(chǎng)繁榮同時(shí),餐飲、零售等行業(yè)的就業(yè)也得到拉動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示,7月之后,釘釘上的餐飲行業(yè)從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)了數(shù)十萬(wàn)人。以南京秦淮區(qū)的本地小吃店“雞鳴湯包”為例,為了應(yīng)對(duì)激增的訂單量,每家門店都增加了1-2名員工。一些從業(yè)人員的收入也隨著訂單提升而增加。如蘇州水果店鮮果壹號(hào)7月日均訂單增長(zhǎng)了4-5倍,員工的月薪也預(yù)計(jì)可漲500-1000元。
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