中新網(wǎng)重慶7月30日電(張旭)7月30日,以“渝見的士悅享山城”為主題的出租汽車駕駛員素質(zhì)提升行動(以下簡稱“活動”)啟動儀式在重慶市渝北區(qū)舉行。
該活動由重慶市交通運輸委員會、重慶市文化和旅游發(fā)展委員會指導,重慶市道路運輸事務(wù)中心主辦,重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會協(xié)辦。
圖為活動現(xiàn)場。張旭攝重慶市道路運輸事務(wù)中心主任邱文軍介紹說,該活動要重點做好三件事:一是提升服務(wù)品質(zhì),強化培訓,落實“車凈、人禮、話暖”的服務(wù)標準;二是擦亮山城名片,開展“零違章、零投訴、零事故”評比活動,爭當標桿,選樹典型;三是講好重慶故事,培育“移動講解員”,打造“城市導覽車”,讓出租汽車成為展示山城魅力的流動窗口。
據(jù)悉,該活動將持續(xù)至2025年10月,以重慶中心城區(qū)為重點,構(gòu)建“市級統(tǒng)籌、區(qū)縣聯(lián)動、企業(yè)實施、協(xié)會協(xié)同”的四方協(xié)作機制。
一方面,活動將重點圍繞“安全規(guī)范、文明禮儀、文旅知識”等內(nèi)容開展“三項培訓”;同步推動“車容車貌、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)行為”等方面的“三項自查”;并結(jié)合“零違章、零投訴、零事故”為目標的“三零評比”,力求全面提升出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象。
另一方面,在活動期間,將結(jié)合文旅融合趨勢,靈活組織線上線下結(jié)合的宣傳互動,著重挖掘和展現(xiàn)駕駛員群體的日常善舉與職業(yè)溫度,相關(guān)宣傳內(nèi)容將以真實服務(wù)故事為基礎(chǔ),圍繞城市精神傳播、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人文關(guān)懷等主題持續(xù)擴大社會影響力和行業(yè)認同感。
例如,結(jié)合暑期旅行旺季,活動初期將在車身貼有“紅巖先鋒隊”標識的出租車中開展創(chuàng)意互動嘗試,在機場、火車站等重要交通樞紐,面向外地來渝旅客隨機贈送包含城市伴手禮、文創(chuàng)紀念品和清涼用品的“的士盲盒”,展現(xiàn)重慶出租汽車行業(yè)的溫馨服務(wù)和友好形象,提升“重慶的士”的品牌記憶度,助力城市文旅形象傳播。
圖為“的士盲盒”。重慶市道路運輸事務(wù)中心供圖重慶市道路運輸事務(wù)中心將以該活動為契機,統(tǒng)籌各區(qū)縣、企業(yè)和協(xié)會力量,加大督導力度、優(yōu)化服務(wù)標準、創(chuàng)新宣傳方式,以點帶面推動素質(zhì)提升行動開展,真正讓“重慶的士”駛?cè)胛拿靼l(fā)展的“快車道”,成為重慶文旅宣傳的流動名片,助力展示“雄奇山水新韻重慶”的城市形象。(完)
逆天邪神,又愛又恨,用數(shù)據(jù)圖表來說話,小說不愧是斷更之王
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