蘭如曼

1688余涌

AI對于電商行業(yè)究竟有什么用？這是阿里巴巴在提出AI電商之后就一直在思考探索的問題。而在阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688的業(yè)務(wù)語境里，這個問題又向前推進(jìn)了一步。AI對于TOB的電商生意有什么用？以及，對哪些人更有幫助？

2025年7月30日，浙江省“平臺+產(chǎn)業(yè)”AI對接會在杭州舉行。在這個會上，上述問題算是得到了當(dāng)下的答案。阿里巴巴1688發(fā)布全新AI戰(zhàn)略，推出“1688AI版”App，上線免費企業(yè)查詢工具“88查”，并對現(xiàn)有“阿里巴巴1688”App進(jìn)行全面AI化升級。新App聚焦創(chuàng)業(yè)與拿貨場景，集成AI搜索、AI選品、AI創(chuàng)款、AI圖搜、AI查企等五大核心功能，覆蓋從商機發(fā)現(xiàn)、智能推薦與組貨、產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新等生意全鏈路需求。中國工程院院士、這一系列動作，標(biāo)志著中國B2B電商正式邁入“AItoB”深度落地階段——AI不再是輔助工具，而是成為中小商家生意的“新搭子”。

這里值得注意的是，“中小商家”四個字。在今天，AI已經(jīng)從過去的工具屬性開始深入模仿學(xué)習(xí)人類的思考方式，因此善用AI的中小商家，相當(dāng)于就多雇傭了自己的數(shù)字員工。在此基礎(chǔ)上，真正提高自己的產(chǎn)能和效率。

一雙“丑拖鞋”，如何做到92%毛利

AI是如何幫助中小商家的，最好是看看商家怎么說?！拔以O(shè)計的拖鞋在海外賣到145美元一雙，B2B批發(fā)毛利率高達(dá)92%?！睍?，泉州蒂萬坦斯貿(mào)易有限公司創(chuàng)始人劉世奇的分享引發(fā)全場關(guān)注。這款被戲稱為“丑拖鞋”的產(chǎn)品，其成功背后正是AI對電商生意鏈路的徹底重構(gòu)。

做拖鞋首先是要選好品。傳統(tǒng)選品依賴人工市場調(diào)研，周期長、成本高。劉世奇團隊通過1688AI版的“AI選品”功能，實時抓取全球電商平臺的爆品數(shù)據(jù)、社交媒體趨勢及關(guān)鍵詞熱度，自動生成上百款設(shè)計草案。例如，AI捕捉到2023年潘通年度流行色“非凡洋紅”在歐美市場的搜索量激增，團隊立即將該色融入拖鞋設(shè)計，成功打造差異化爆款。

而在設(shè)計環(huán)節(jié)，過去開發(fā)一款新品需1-1.5個月，如今借助AI的“文生圖”能力，團隊每天可產(chǎn)出200+設(shè)計圖。AI不僅生成外觀，還模擬3D渲染效果，直接對接1688上的源頭工廠打樣，將設(shè)計到成品的周期壓縮至72小時。劉世奇透露：“AI甚至能預(yù)測不同國家消費者的偏好，比如非洲市場更青睞熒光綠，我們據(jù)此調(diào)整配色方案。”

作為跨境商家，海外市場的營銷很關(guān)鍵，但是讓一個小商家去中重投入的做本地化營銷，并不現(xiàn)實。劉世奇展示了一段AI制作的西班牙語短視頻，AI生成的營銷素材（如短視頻、模特圖）替代了傳統(tǒng)拍攝團隊。通過數(shù)字人技術(shù)將產(chǎn)品賣點本地化，3天內(nèi)帶來16國經(jīng)銷商詢盤。值得注意的是，其實視頻中的數(shù)字人其原型并不會說西班牙語，但是AI時代，這都不是問題。此外，AI客服可24小時響應(yīng)全球買家，自動識別高意向客戶并推送定制方案，訂單轉(zhuǎn)化率從9.96%飆升至21.67%。

根據(jù)1688的介紹，此次1688面向商家推出的免費“AI數(shù)字員工”也迎來全面升級。本次升級后，為商家提供四位擬人化角色：生意店長、商品專員、客戶專員和推廣專員，構(gòu)建起一支覆蓋電商運營全鏈路的智能化“虛擬團隊”。

此前，AI數(shù)字員工主要聚焦“幫店鋪做事”，承擔(dān)商品發(fā)布、信息優(yōu)化、營銷活動設(shè)置等基礎(chǔ)運營工作，提升店鋪運轉(zhuǎn)效率。此次升級后，AI數(shù)字員工的角色從“執(zhí)行層”走向“決策層”，核心價值由“提效”轉(zhuǎn)向“賺錢”——通過主動分析市場趨勢、制定經(jīng)營策略，實現(xiàn)向AI要“人效”。

“AllinAI”，是供應(yīng)鏈權(quán)力的轉(zhuǎn)移

清華大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院（AIR）院長張亞勤認(rèn)為，大模型的應(yīng)用演進(jìn)路徑，將延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律：先從消費端（ToC）興起，再向產(chǎn)業(yè)端（ToB）滲透。

對于AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，1688CEO余涌顯然有很多話想說，他在會場對著一個標(biāo)題講了大約50多分鐘，對于AI的發(fā)展，其中不乏一些大膽的論述。比如他認(rèn)為，AI可以視作“一個人”。

針對當(dāng)下的業(yè)務(wù)，余涌指出：“未來五年，1688將轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈科技公司，AI是這場變革的核心引擎。”這一戰(zhàn)略的底層邏輯，在于解決B2B電商的三大頑疾：

首先是解決需求端的“不確定性”：中小買家的生存焦慮1688平臺數(shù)據(jù)顯示，73%的買家在下單前會比價3款以上商品，傳統(tǒng)“爆款”邏輯失效。AI通過訂閱制選品，為買家實時推送個性化商機。例如，義烏商家舒凱利用AI發(fā)現(xiàn)突尼斯市場偏愛圓形沙灘巾，3個月內(nèi)新增百個跨境小B客戶，毛利率提升30%。

其次，對于中小賣家來說，他們?nèi)鄙俜€(wěn)定的大訂單，因此供應(yīng)鏈的靈活性十分重要。但是，中國超100萬家源頭工廠中，60%為規(guī)模以下企業(yè)，缺乏柔性生產(chǎn)能力。1688的“AI數(shù)字員工”升級為“決策層”角色：AI店長可自主制定經(jīng)營策略，分析買家畫像后，自動優(yōu)化商品主圖、定價及營銷活動。蘇州某五金商家使用AI后，月GMV增長150%，新客占比超20%。

而在營銷方面，AI的崛起，也在重構(gòu)游戲規(guī)則。過去，傳統(tǒng)B2B平臺依賴流量廣告變現(xiàn)，而1688AI版完全剔除廣告位，以“確定性交付”為核心。例如，商家輸入“下月目標(biāo)GMV50萬”，AI即生成采購計劃、推薦匹配工廠，并監(jiān)控ROI——若廣告投入低于預(yù)設(shè)值，系統(tǒng)自動暫停投放。這一模式下，平臺收入將轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈金融服務(wù)（如訂單融資）和深度增值（如AI質(zhì)檢）。

在會議上，浙江省市場監(jiān)管局局長謝小云在總結(jié)發(fā)言中強調(diào)：“AI不是巨頭的特權(quán)，而是中小企業(yè)的‘超能力’?！边@也回答了本文開頭的問題，AI在TOB電商的領(lǐng)域，恰恰是中小企業(yè)的福音。

1688對AI的探索始于兩年半前。2024年啟動了70多個AI項目。組織上也在向AI靠攏。每個管理層手中都有AI項目。并提出，向AI要人效。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，AI技術(shù)推動平臺轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)提升20%至30%；預(yù)計2025年，這一增幅將達(dá)到50%至100%。

此次推出的“88查”，已上線PC端，并接入支付寶、微信小程序，同時深度集成于1688App，支持用戶跨平臺免費使用。該工具支持快速查詢工廠的資質(zhì)認(rèn)證、生產(chǎn)實力與核心能力，另外還集成深度研究能力，快速生成行業(yè)和企業(yè)研究報告，讓“驗廠”從跑斷腿的體力活變成簡單的線上完成，幫助商家高效、可信的做好生意決策。

對于1688自身的發(fā)展，1688提出愿景，希望3-5年后成為一家數(shù)字供應(yīng)鏈科技公司。正如劉世奇所言：“AI不是未來，是當(dāng)下?！碑?dāng)技術(shù)穿透產(chǎn)業(yè)帶的毛細(xì)血管，B2B電商的終局或?qū)⒉辉偈瞧脚_之爭，而是“AI+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)的共生——顯然，1688已經(jīng)夠?qū)τ诖松钚挪灰桑LLin其中。（本文首發(fā)于鈦媒體APP,作者|房煜，編輯|陶天宇）