盤雙玉
萬萬沒想到,資本做局,竟然做的是飯局。
剛剛過去周末兩天的“外賣大戰(zhàn)”,生生澆滅了所有年輕人的減重大計(jì)。
外賣平臺(tái)間的補(bǔ)貼大戰(zhàn)像滅霸的響指,瞬間將奶茶價(jià)格轟回“史前時(shí)代”:9.9元的咖啡奶茶已經(jīng)是過去式,從5.9元一路卷到1.99元、0.99元。
到了周末徹底免單這天,奶茶店的爆單已經(jīng)達(dá)到了史無前例。
一場外賣平臺(tái)商戰(zhàn),仿佛讓人穿越進(jìn)了平行宇宙,一覺醒來所有新茶飲品牌的物價(jià)秒變蜜雪冰城。
給外賣小哥打得裝備都升級(jí)了,小電驢后備箱已經(jīng)放不下,必須得出動(dòng)大三輪。
資本市場的反應(yīng)最直觀,直接給茶飲品牌打得股價(jià)集體飆升,一路飄紅。
在真金白銀的貼身肉搏之下,7月12日這一天創(chuàng)下了全球都難以撼動(dòng)的訂單記錄:
美團(tuán)訂單量這天超過1.5億單,淘寶閃購餓了么訂單超過8000萬再次突破新高,再加上京東公開表示,日訂單量已經(jīng)超過2500萬。估算一下,上周六國內(nèi)外賣訂單的總量至少超過2億,實(shí)際可能更多。
如今外賣市場的格局變天,從“雙雄并立”變成了“三家分晉”。
而這場外賣大戰(zhàn),快把所有人逼瘋了。
用戶和騎手瘋了:
24小時(shí),瘋狂下單2個(gè)億!
高端的商戰(zhàn),往往樸實(shí)無華。
因?yàn)檎娼鸢足y的刺激,比什么都管用。
外賣大戰(zhàn)為什么會(huì)再次升級(jí),起因就是上周六美團(tuán)突然來了個(gè)天降甘露。
7月11日,美團(tuán)官方微博發(fā)了六個(gè)字預(yù)熱,“周六,快樂繼續(xù)”,當(dāng)時(shí)很多人還沒有意識(shí)到這六個(gè)字的嚴(yán)重性,結(jié)果7月12日早上,點(diǎn)開美團(tuán)外賣APP,就是“0元外賣已到賬”。
不需要湊滿減,不需要玩游戲,不需要砍一刀,就是這么赤裸裸的開屏就發(fā)進(jìn)你的賬戶。
大大的“0”字,沖擊小小的我們。2025年,買瓶礦泉水都要2元,買杯咖啡卻分文不花?
隨機(jī)“0元購”包括咖啡茶飲通兌券,集中于蜜雪冰城、古茗、茶百道、瑞幸、庫迪等品牌,還有外賣小吃兌換券,包括絕味鴨脖、塔斯汀、必勝客等連鎖商家。
一個(gè)人的正餐飯量是有限的,但用來溜溜縫的配餐胃口可以是無限的。
于是,最先逼瘋的就是年輕人們。
有人只想簡簡單單喝一杯解渴;有人是真的用盡了畢生所學(xué),用不同的賬號(hào)、不同的方式薅羊毛。最終把整個(gè)冰箱都塞滿了奶茶,一口氣包圓了一周的奶茶咖啡自由。
由于這次發(fā)券不限地域,但卻限時(shí)周六一天,全國各地的網(wǎng)友都開啟了24小時(shí)戰(zhàn)利品爭奪之戰(zhàn)。
有人用家里4個(gè)手機(jī),25塊錢買了350個(gè)雞蛋,還有人把家里硬是堆成小賣部——沒辦法,誰讓在最該減肥的年紀(jì),遇到了最驚艷的商戰(zhàn)。
外賣有起送價(jià)和運(yùn)費(fèi),而線下自提就可以真正做到0元購。
于是乎就有了周末的《名場面》:年輕人們拎著各種袋子,東市拿絕味,西市拿奶茶,南市拿咖啡,北市拿果茶...
不知道是碰巧還是默契使然,在就同一天,淘寶閃購也默默不語,只是一味提高發(fā)券額度:滿15-15、滿18-18,這跟0元購有什么區(qū)別?
貼臉開大的紅包,仿佛是各路平臺(tái)爭相伸出的諂媚之手,招呼年輕人趕快“翻我的牌子吧!”
有消息稱,阿里試圖再造一個(gè)全民參與的促銷節(jié)日“超級(jí)星期六”:在未來100天內(nèi),消費(fèi)者在每個(gè)周六都可以獲得總額為188元外賣消費(fèi)紅包!
薅到了羊毛的網(wǎng)友們也在各種平臺(tái)發(fā)文,或者在各個(gè)群聊里口口相傳,生怕身邊有朋友錯(cuò)過了這種白嫖的快樂。
澎湃新聞報(bào)道,周末的訂單量可以說是“深不見底”。
緊接著,騎手們就快被逼瘋了。
因?yàn)橥赓u訂單爆表,送一單外賣的價(jià)格從之前的6-7元,直接翻倍成十幾塊,有騎手反映,這幾天的高峰時(shí)期,時(shí)薪都超過百元。
淘寶閃購上線以來,騎手群體的收入顯著增長,活躍穩(wěn)定的眾包騎手月均收入超過12500元。
蜜雪冰城部分門店單日訂單突破1000單,是平日的三倍以上。
整個(gè)周末,外賣騎手們?cè)?0℃高溫下疾馳,有人日送127單收入1700元,更有人直言“今天要跑個(gè)通宵”。
平臺(tái)狠了:
狂砸千億,紅黃藍(lán)全面開打
表面上看起來,京東似乎缺席了周末的這場外賣大戰(zhàn),顯得格外安靜。
有人認(rèn)為是“京東燒不動(dòng)了”,還有聲音猜測則指向京東外賣的“先天不足”,與美團(tuán)、餓了么成熟的規(guī)模相比,稍顯弱勢。
但實(shí)際上今年春天的外賣大戰(zhàn),最初就是由京東率先發(fā)起進(jìn)攻。
京東講人情。
京東入局外賣極其高調(diào),是大老板親自下場——?jiǎng)?qiáng)東身穿京東外賣騎手工服,手持外賣,參與了京東外賣的一線配送服務(wù)。
東哥的操作還不僅于此。
這邊“劉強(qiáng)東親自送外賣”還在熱搜,緊接著就發(fā)現(xiàn)劉強(qiáng)東還請(qǐng)騎手們吃了海底撈,在場的甚至還有身穿美團(tuán)和餓了么工作服的外賣小哥。
劉強(qiáng)東回憶著當(dāng)初跟快遞兄弟們喝酒的場面,希望這份義氣能在外賣大戰(zhàn)中重演,“一個(gè)哥們跳到桌子上說‘劉總我干了’,他干了我也干了,幾桌下來喝了半斤白酒徹底斷片了?!?/p>
接下來,相比京東在騎手招募、商家整頓、用戶補(bǔ)貼上的每一步動(dòng)作都不含糊。
僅從騎手招募的層面來說,截止目前,京東已經(jīng)招錄超過12萬名全職的外賣員,每天都有3000人到4000人入職。
而京東外賣的目標(biāo),是將騎手隊(duì)伍擴(kuò)招至15萬人。而且喊出,“我們給的騎手是可以上五險(xiǎn)一金的,而且退休后每月的工資至少還可以領(lǐng)5000塊?!?/p>
美團(tuán)干低價(jià)。
雖然京東矛頭直指美團(tuán),但過去的行業(yè)一哥,也不是吃素的。美團(tuán)并不想在騎手上跟京東纏斗太多,直接放出了兩個(gè)絕活:拼好飯和神搶手。
拼好飯主打低價(jià)單品外賣,在下沉市場及校園場景擁有顯著吸引力;神搶手強(qiáng)調(diào)大牌大折扣,以限時(shí)限量為抓手,定位外賣版奧特萊斯。
在拼好飯上,物價(jià)瞬間回到了20年前,3.9可以吃到超意興的三菜一飯,4塊錢吃到整整30個(gè)水餃,6.9就能炫起漢堡。
而就在這次外賣大戰(zhàn)中,拼好飯與神搶手也均刷新自身峰值,日峰值單量來到1500萬單和1000萬單。
餓了么搶流量。
在京東和美團(tuán)開打沒過多久,餓了么的大哥淘寶,就輪番發(fā)起了補(bǔ)貼和反擊。
淘寶一氣呵成,直接把App里的“小時(shí)達(dá)”,升級(jí)為“閃購”,親爹給親兒子最頂級(jí)的流量扶持,以及最大氣的補(bǔ)貼力度。
這幾年原本快銷聲匿跡的存在感極低的餓了么,在短短三個(gè)月內(nèi)重回頂流。
7月2日,淘寶閃購宣布,啟動(dòng)500億元補(bǔ)貼計(jì)劃,會(huì)在12個(gè)月內(nèi)通過平臺(tái)直發(fā)的形勢覆蓋消費(fèi)者和商家兩端。
500億,平均每天砸超1.3億,說是“撒錢”都不夸張,甚至動(dòng)用了直升機(jī)。
商家爽了:
有人起死回生,有人月訂單1個(gè)億
在這場遠(yuǎn)遠(yuǎn)未結(jié)束的外賣大戰(zhàn)中,茶飲店成了平臺(tái)搶奪的香餑餑。
線上“免費(fèi)奶茶”直接登上微博熱搜第一,線下各店鋪瘋狂爆單,許多門店直接取消了輪班和調(diào)休,進(jìn)入全員待崗狀態(tài)。
一場外賣平臺(tái)商戰(zhàn),卻似乎逐漸演變成了“奶茶大戰(zhàn)”。
為什么各大平臺(tái)要祭出茶飲當(dāng)殺手锏?
大廠們競爭的兩個(gè)關(guān)鍵詞就是:高頻、年輕人?!灰瑫r(shí)滿足這兩個(gè)點(diǎn),這塊賽場就具備足夠的含金量。
表面上看,是因?yàn)榫〇|想當(dāng)“鯰魚”入局外賣,逼得淘寶加強(qiáng)攻勢,美團(tuán)抓緊防守,戰(zhàn)火就此燎原。
而背后,他們爭奪的,早已不是單純的外賣市場,而是未來零售的新主場,戰(zhàn)略級(jí)的新入口——即時(shí)零售。
過去網(wǎng)上買東西的思路是先下單,再等個(gè)三五天配送;即時(shí)零售就不一樣了,以后你想買的所有商品,都可能像外賣一樣幾個(gè)小時(shí)送到你手上。
這次誰能掌握即時(shí)零售這個(gè)場景入口,誰就能在消費(fèi)者心智中占據(jù)“第一打開App”的地位。
年輕人,無疑是平臺(tái)最想搶奪的用戶畫像。
而奶茶店實(shí)現(xiàn)了“低價(jià)+品牌溢價(jià)”的組合,更能瞬間滿足年輕人群的“薅羊毛”心理。
在今年4月,庫迪在京東單量尚且只有3000萬,只用了一個(gè)月時(shí)間,在京東猛烈的外賣補(bǔ)貼下,庫迪訂單跟坐火箭似的,躥到了1個(gè)多億。作為京東外賣最大受益者,庫迪默默炸翻全場。
新晉網(wǎng)紅奶茶茉莉奶白,在淘寶閃購的加持下成了新一代開店王。一個(gè)月內(nèi),茉莉奶白一口氣在68座城市開店一百多家。
古茗更是在周末美團(tuán)0元購的加持下,出現(xiàn)了排隊(duì)徹底逆襲喜茶的盛景。
這場席卷街頭巷尾的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn),紅包滿天飛,用戶樂享“戰(zhàn)爭紅利”,仿佛一場全民薅羊毛的盛宴。
但最終,外賣行業(yè)終將回歸商業(yè)本質(zhì),看誰能效率更高、體驗(yàn)更好、賺錢賺得更健康。
而對(duì)于被幾十塊錢的咖啡奶茶支配已久的年輕人來說,薅羊毛更多是一場情緒的宣泄,等紅包大戰(zhàn)結(jié)束,或許才能看出來幾大平臺(tái)的真正拿手絕活。
外賣大戰(zhàn)不是終點(diǎn),而是倒逼平臺(tái)升級(jí)的起點(diǎn)。
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來源:紅網(wǎng)
作者:武博簡
編輯:戴迎
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