商業(yè)
讓同事在荒島生存100小時…
而是和員工一起處理需求
楊亮
4小時前
金價重挫近23美元 接下來如何交：易|黃金
2025-07-29 19:02:24
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下一代AI軟件是AgenticSoftware。
7月26日開幕的WAIC2025，參展觀眾人滿為患，甚是熱鬧，相比之下今年AI產(chǎn)品的噱頭與出圈，反倒少了很多消息。
產(chǎn)品變得“低調(diào)”，正是大模型眼下階段的一個縮影。在初期暴力堆參的階段，很多博眼球的產(chǎn)品熱度飆升，但也隨后曇花一現(xiàn)，到了今年的WAIC，則能明顯感覺到“實用”取代了“搏眼球”，是否切實解決了用戶需求，成為AI廠商的關(guān)注點。
比如大模型獨角獸之一階躍星辰的展臺，除了常規(guī)的AI寫作等功能外，還展示了“深入核查”功能，針對性地解決了AI創(chuàng)作的內(nèi)容無處溯源、虛假內(nèi)容的問題；出門問問則推出了AI硬件TicNote——3毫米薄、可以磁吸在手機上、包含與手機軟件配套進(jìn)行錄音轉(zhuǎn)寫和思路整理等功能。
在這樣的氛圍下，金山辦公也發(fā)布了自己“接地氣”的新產(chǎn)品——原生Office辦公智能體WPS靈犀及系列產(chǎn)品，包括WPSAIPPT、WPS個人知識庫、靈犀語音助手等。
如今Agent被提及得很多，但金山辦公提出了和市面上Agent都不同的路線。
金山辦公助理總裁田然表示，當(dāng)下AI軟件有兩種現(xiàn)狀，一個是用戶面對軟件，AI能力藏在軟件背后，不能完全發(fā)揮能力，另一個是用戶面對AI，AI再調(diào)用軟件，但用戶面臨說不清楚需求的問題。
“因此金山辦公的做法是，軟件和AI要彼此融合、彼此改造。下一代AI軟件是AgenticSoftware?！碧锶槐硎?。
本質(zhì)來說，Agent是一種能力，而非最終產(chǎn)品形態(tài)，用戶改變行為習(xí)慣適應(yīng)Agent是個漫長的過程，作為離用戶更近的軟件產(chǎn)品，理應(yīng)通過自身進(jìn)化，幫助用戶適應(yīng)Agent。
從“功能加速”轉(zhuǎn)向“流程重構(gòu)”
通過大模型進(jìn)行文章等內(nèi)容的創(chuàng)作，已經(jīng)是AI最為普遍的應(yīng)用。但這一場景存在一個水面之下的痛點——不管是文字還是圖片，當(dāng)大模型生成出了第一份結(jié)果，你會直接采用的概率是多少？幾乎為零。
因此實際上，對于內(nèi)容生成的需求，用戶需要持續(xù)對話與修改，讓AI交付第二版、第三版……這基本是模擬用戶和同事交流改內(nèi)容的場景：不僅兩個人要實時聊天，文檔還要擺在兩個人面前。
這種“類同事協(xié)作”的交互邏輯，便是WPS靈犀的突破。區(qū)別于傳統(tǒng)AI的“一句話生成”的單向模式，WPS靈犀實現(xiàn)了可互動、可修改、可多輪對話。
在現(xiàn)場展示中，靈犀是左Office套件、右AI助理的同屏協(xié)同的形態(tài)，在WPS組件中調(diào)用靈犀，用戶直接說出具體需求，AI便能夠?qū)ψ髠?cè)的文檔區(qū)域進(jìn)行修改，顯示修改痕跡，并且不影響文檔格式。
而且在修改時，靈犀智能判定用戶意圖與修改范圍，只對鎖定的必要部分進(jìn)行精準(zhǔn)改動，避免誤操作和不必要的全文重排。
此外，金山辦公還推出了WPSAIPPT，可互動、可修改、可多輪對話的創(chuàng)作模式也被應(yīng)用在了其中，用戶能在與AI對話中邊聊邊修改PPT大綱，且每個節(jié)點和步驟都可控。
一個差異化應(yīng)用在于，金山辦公的AIPPT中，用戶如果想在AI產(chǎn)出的PPT上進(jìn)行細(xì)節(jié)的二次修改，被修改位置的模板會自動保持一致，而不用“手動畫框”。
WPSAIPPT產(chǎn)品經(jīng)理陸煒俊表示，市面上的AIPPT產(chǎn)品，做出來的PPT模塊都是自由堆疊的對象，而WPS靈犀對PPT的格式與結(jié)構(gòu)有記憶，因此可基于穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。
而記憶功能是AI聊天機器人中最實用的特點之一，它讓對話更加個性化，也能讓用戶擺脫“提示詞學(xué)習(xí)”的門檻，一句話說不清楚，就多聊幾句，用自然語言一步步讓AI明確需求。
行業(yè)整體來看，雖然今年以來國內(nèi)辦公Agent多點開花，單點能力的產(chǎn)品們也在指標(biāo)競賽，但在技術(shù)指標(biāo)直線飆升之時，大量用戶的“真需求”仍未被滿足，比如可能生成文檔和PPT僅需一秒，但再修改還是要三天三夜。
這一情況正是由于大部分辦公軟件的智能化沒有深入到流程當(dāng)中，多數(shù)AI廠商也沒有發(fā)現(xiàn)用戶“最費時費力”的環(huán)節(jié)是什么。
而WPS靈犀將辦公效率提升從“功能加速”轉(zhuǎn)向了“流程重構(gòu)”，才是實打?qū)嵞芙鉀Q問題的思路。
辦公智能化的“集大成者”？
白熱化的辦公賽道競爭中，是金山辦公把這樣的產(chǎn)品做出來了，其實并不令人意外。
作為擁有37年歷史的辦公軟件公司，金山辦公沉淀了最多的高質(zhì)量辦公場景，同時掌握著三大組件，基因決定了企業(yè)的思考方式，是從具體場景的實際用戶入手，而非一味技術(shù)競賽。
本質(zhì)上，金山辦公是“技術(shù)適配場景”，而不是“場景遷就技術(shù)”。
眼下訓(xùn)練向推理轉(zhuǎn)向的階段，是熟悉場景的軟件公司切入的好時機。田然指出，外界討論的“今年垂類模型取代底層模型開始快速增長”，是偽概念，準(zhǔn)確地說，增長的是垂類場景。
在應(yīng)用落地時，誰對場景有更深刻的洞察，誰就抓住了成功的要素之一。
另一個要素是工程能力。技術(shù)上，當(dāng)?shù)讓哟竽Ｐ桶l(fā)展達(dá)到了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)后，如果想要進(jìn)一步提升產(chǎn)品，拼的就是工程能力了。
對場景的深層洞察，疊加工程實踐能力，金山辦公得以做出了別人做不出來的產(chǎn)品。
以AIPPT為例，田然表示，在工程層面上，首先AI做出一個PPT的難度，要比做出HTML和markdown的難度要大很多，因為喂養(yǎng)大模型的資料中，PPT量不足。
那么如何讓AI發(fā)揮出來排版的能力和創(chuàng)造性，同時要按照人類的要求去創(chuàng)造，即又要發(fā)揮AI，又要抑制AI。這是WPS團(tuán)隊主要在攻克的問題。
“兩邊都需要大量的工程工作，我們需要在組件里面去做一套新的、專門為AI去服務(wù)的API，并且讓AI調(diào)用這個API的時候，AI的知識還能跟這套API能夠發(fā)揮關(guān)系。”田然解釋道。
教會AI與軟件深度交流，是金山辦公的AgenticSoftware戰(zhàn)略關(guān)鍵的技術(shù)壁壘之一。
在場景的理解上，田然也提出了不同于市場共識的觀點?！安簧偃苏J(rèn)為Agent是替代人的關(guān)系，扮演了數(shù)字員工的角色，但我們會認(rèn)為Agent是服務(wù)于每個員工的，它不是直接處理需求，而是和員工一起處理需求。”
金山辦公的本次產(chǎn)品發(fā)布很實際，不炫技，而是以解決用戶問題為終點，但從頗具效果的產(chǎn)品結(jié)果來看，這又是另一種“炫技”——過去三十多年的積累真實地體現(xiàn)在了產(chǎn)品中，這或許是很多玩家難以超越的。
靈犀還不完美，按照WPS團(tuán)隊的說法，AI產(chǎn)品就無法“完美”，“AI產(chǎn)品不是發(fā)布出來的，而是長出來的?！碧锶槐硎?，AI產(chǎn)品的發(fā)布都只是起點，之后的迭代和成長才更重要。
“我們后面不僅做邊聊邊改大綱，還要邊聊邊改模板、封面以及每一頁PPT。”陸煒俊表示。
這是場長遠(yuǎn)的征程。WPS靈犀這個起點提供了一個行業(yè)樣本，或許這之后，辦公智能化的戰(zhàn)爭才剛剛開始。
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