海外網(wǎng)北京7月30日電(嚴冰李臻)2025年7月22日上午10點,在大興機場邊檢口岸前,投運以來的第1000萬名國際旅客Aziza正在過檢,她來自哈薩克斯坦,因為可以免簽入境,所以今年和家人們一起到中國旅游度假。
這一歷史性時刻標志著大興機場解鎖新的量級成就,正式邁入新的發(fā)展階段,國際航空樞紐的底色愈發(fā)鮮明。投運以來,大興機場積極貫徹落實國家發(fā)展戰(zhàn)略,致力打造全球最受歡迎的國際航空樞紐,通過拓展國際航線網(wǎng)絡,加強國際旅客服務保障,推動機場服務與文化傳播相融合,為新時代高水平對外開放架筑起一座高效、便捷、友好的“空中橋梁”。
打造“天上一張網(wǎng)”
大興機場不斷織密國際航線網(wǎng)絡。2024年,民航局聯(lián)合國家發(fā)改委發(fā)布《關于推進國際航空樞紐建設的指導意見》,大興機場被賦予全方位門戶復合型國際航空樞紐的定位,目前已聯(lián)通國際及地區(qū)航點約40個,覆蓋歐洲、中東、東北亞、東南亞等地24個國家和地區(qū),連通“一帶一路”國家21個,與俄羅斯、日本、沙特等部分國家多個城市間開通直達航班,熱門航點包括莫斯科、大阪、首爾、吉隆坡、阿布扎比、利雅得、倫敦、卡薩布蘭卡、塔什干等城市。
除了南航、東航、國航等國內(nèi)航空公司在大興機場開通了國際航班,卡塔爾航、新加坡航等30家國外航空公司也先后入駐大興機場。根據(jù)統(tǒng)計,投運以來已先后有70家國內(nèi)外航司在大興機場執(zhí)飛國際航線。今年1月,摩洛哥皇家航空正式復航北京大興至卡薩布蘭卡往返航線,這是大興機場恢復國際航線以來的首條非洲航線,大大縮短了兩座城市間的飛行時長。6月,南航開通北京大興往返杜尚別航線,這是中國航空公司在中塔兩國間首條首都直飛航線,將為促進兩國經(jīng)濟發(fā)展、人文交流發(fā)揮積極作用。
截至7月22日,大興機場全年累計保障國際及地區(qū)航班超過1.8萬架次,運送國際及地區(qū)旅客超過317萬人次,較去年同期增長29.49%;當前正值暑運旺季,大興機場國際旅客量保持快速增長勢頭,7月13日達到1.92萬人次,創(chuàng)年內(nèi)新高;7月16日,年內(nèi)國際旅客吞吐量突破300萬人次,提前46天達成目標。
此外,大興機場積極加強對外雙邊交流合作,與巴黎戴高樂機場、阿布扎比機場、伊斯坦布爾機場、赫爾辛基機場、越南機場等建立戰(zhàn)略合作關系,推進人員、技術、信息等方面交流合作。2025年上半年已組織18批次線上線下涉外交流活動,全面展示大興機場最新技術和應用成果,持續(xù)提升國際影響力。
詮釋東方待客之道
得益于144小時、240小時過境免簽政策,“Chinatravel”成為國外社交媒體平臺的熱門話題,越來越多的外國旅客乘飛機來到中國體驗神秘東方之旅。作為一座為中轉而生的航空樞紐,大興機場致力打造便捷、舒適的入境體驗,讓機場成為吸引國際旅客開啟中國之旅的全新引力點。
多措并舉做好國際旅客服務工作。協(xié)同航空公司、邊檢、海關、安保等有關單位提升國際旅客值機通關效率和國際行李服務。結合國際旅客構成和動線做好全流程信息告知,持續(xù)優(yōu)化完善標志標識、外語廣播、自助設備、WiFi鏈接、資訊手卡和多語種人員服務等。在航站樓國際區(qū)域建設并24小時開放觀影休閑區(qū)、休閑就餐區(qū)等特色服務功能區(qū),滿足不同航班時刻旅客需求。創(chuàng)新開發(fā)24條240小時中轉游產(chǎn)品路線,方便國際旅客暢游故宮、長城、天壇等北京特色熱門景點。
全面升級改善中轉服務品質(zhì),針對國際通程航班中轉旅客,在航站樓二層設立核心中轉區(qū),集中邊檢、海關、安檢等中轉流程設施,旅客中轉樓層跨越不超過一層,即可實現(xiàn)便利高效順暢通關。聯(lián)合國內(nèi)航空公司開通30個國際通程航班,2025年3月東航聯(lián)合中聯(lián)航在大興機場落地國內(nèi)首家跨航司國際通程航班服務,旅客中轉出行再度提速。
大興機場還將機場服務與北京服務完美融合,聯(lián)合北京市數(shù)政局在航站樓一層國際到達出口附近,高標準建設北京服務點,組建綜合服務團隊,配置可視化智能翻譯設備,打造支付、通信、文旅、交通等24小時一站式服務專區(qū),提供外幣兌取、SIM卡辦理、旅游咨詢預約、車票購買等多元服務,顯著提升了機場綜合服務水平。
向世界展示中國魅力
“要打造國際一流的平安、綠色、智慧、人文機場,向世界展示中國人民的智慧和力量,展示中國開放包容和平合作的博大胸懷?!贝笈d機場牢記習近平總書記殷殷囑托,將中華文化與機場服務相融合,著力打造文化傳播新地標,向世界展示中華文化魅力,促進中外文化交流。
傳承文化基因。提萃傳統(tǒng)建筑、絲綢、瓷器、田野、茶葉等中國元素,讓國際旅客在大興機場邂逅中式園林。攜手專業(yè)文博機構打造“穿越時空的中國”“文化中國長廊”等9期主題展覽,舉辦數(shù)十場節(jié)日特色主題演出,以國際化展陳語言和中國風動人聲樂,生動詮釋中華文明精髓與新時代風采。
扮靚“北京國際范兒”。做好重要外國訪問使團參觀保障,服務主場外交。積極開展外籍旅客志愿服務。邀請外國駐華記者、留學生、網(wǎng)絡達人體驗采訪,充分展示民航發(fā)展成就和北京特色。來自巴基斯坦的博士研究生Dabie表示,“在中國,大興機場是一個很有代表性的符號,能來到這座機場參觀讓我感到很興奮。”
延伸交流觸點。將航空服務與文化傳播上線前移至國外社交媒體平臺,在X、Instagram、Facebook開設大興機場官方賬號,為國際旅客提供宣介、咨詢等服務,同時策劃“PKXGuide”“PKXCulturalJourney”等內(nèi)容欄目,以圖文、視頻方式介紹機場航線、便捷換乘等服務產(chǎn)品,展示二十四節(jié)氣、中國茶道、武術等傳統(tǒng)文化。截止2025年7月,大興機場海外社交平臺累計粉絲約7萬個,內(nèi)容閱讀總量達2433萬。
站在新的歷史起點,作為國家發(fā)展一個新的動力源,大興機場將努力擔當國家戰(zhàn)略使命,加強國際樞紐建設,立足自身優(yōu)勢服務國家對外交往工作大局,在促進中外人文經(jīng)濟交流、推動民航高質(zhì)量發(fā)展中續(xù)寫新的篇章。
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