AI為理解行為機(jī)制提供新路徑
——訪上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院特聘教授、數(shù)字化管理決策實驗室副主任才鳳艷
在我們習(xí)以為常的生活場景中，AI已經(jīng)悄然嵌入進(jìn)了許多決策過程。
打開手機(jī)，它會為你推薦電影、推送新聞、匹配朋友，甚至提示你該運動了。它是誰？是AI。
接下來，重點來了：請問你是否真的會看它推薦的電影、讀它推送的新聞、添加它為你匹配的朋友，甚至換上跑鞋奪門而去？
在才鳳艷教授看來，“這個問題，不僅關(guān)乎技術(shù)發(fā)展，更關(guān)乎我們?nèi)绾沃匦吕斫狻恕男袨椤薄?/p>
當(dāng)AI成為洞察人性的新助手
那么，AI真地理解人類嗎？又或者，它只是學(xué)會了“預(yù)測”人們下一步會做些什么？作為消費者心理、行為與決策研究領(lǐng)域的專家，才鳳艷認(rèn)為，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)AI不再只是技術(shù)工具，而開始成為洞察人性的新助手時，我們迎來了一個前所未有的研究視角——AI與人的行為機(jī)制。
何為行為機(jī)制？請不要被這個看似“高冷”的學(xué)術(shù)名詞嚇退，它描述的是人類行為背后的心理動因、情境反應(yīng)與社會影響。比如說，我們?yōu)槭裁锤菀自谂笥训挠绊懴沦徺I某件產(chǎn)品？為什么面對可能的損失時，我們反而更容易做出沖動的選擇？這些“看似隨機(jī)”的行為，背后往往藏匿著可被解釋的模式。
在人文社會科學(xué)中，理解行為機(jī)制一直是個核心問題。在十幾年的研究工作中，才鳳艷也和前輩一樣埋頭于問卷、訪談和控制實驗，然后一層層揭開人的決策邏輯。雖然這些方法精準(zhǔn)，但才鳳艷并不否認(rèn)其樣本小、成本高、情境控制有限的弊端。
AI的應(yīng)用，能為她的行為機(jī)制研究帶來新突破嗎？如果確有突破，又何從談起呢？
才鳳艷的回答簡潔明了，“人工智能并不能取代人文科學(xué)的思考，但它提供了新的‘眼睛’和‘工具’——它幫助我們看到更廣的數(shù)據(jù)、更細(xì)的行為、更復(fù)雜的系統(tǒng)”。
AI能從大量數(shù)據(jù)中識別出隱藏其后的模式。購物平臺可以根據(jù)你瀏覽的商品、停留時長，猜測你更可能購買哪款商品；社交媒體能通過你的點贊與評論習(xí)慣，判斷你偏好的情緒內(nèi)容；甚至AI招聘系統(tǒng)會嘗試評估你的性格傾向與穩(wěn)定性。
然而，很快才鳳艷發(fā)現(xiàn)，雖然這些系統(tǒng)能預(yù)測你“會做什么”，卻未必理解你“為什么這樣做”。它們擅長模式識別，卻不一定看得見背后的情感、動機(jī)、價值觀。在她看來，這恰是社會科學(xué)可以與AI形成互補(bǔ)的地方。在關(guān)于客服選擇的研究中，才鳳艷帶領(lǐng)團(tuán)隊做了一系列實驗來探索其背后機(jī)制。
提供三個全新的探索路徑
AI能否以及如何幫助研究者探索行為機(jī)制呢？綜合AI技術(shù)在消費領(lǐng)域的運用實例，才鳳艷認(rèn)為，在傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上，AI為其提供了三個全新的行為機(jī)制探索路徑：
首先，AI可以從用戶的微表情、語音語調(diào)、行為路徑等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中，挖掘出更微觀的、傳統(tǒng)研究難以捕捉的“細(xì)節(jié)變量”，為行為機(jī)制研究提出全新的假設(shè)線索。
其次，要理解行為機(jī)制，僅發(fā)現(xiàn)模式還不夠，更需要探索因果關(guān)系。AI正逐漸參與到行為實驗的設(shè)計與動態(tài)調(diào)控中。以健康行為干預(yù)為例，才鳳艷團(tuán)隊在研究中利用AI對慢性病高風(fēng)險人群進(jìn)行不同風(fēng)格的提醒，進(jìn)而比較哪種風(fēng)格的提醒更為有效，并檢驗“情緒調(diào)節(jié)”和“社會規(guī)范”在其中發(fā)揮的作用。他們發(fā)現(xiàn)，這種“數(shù)據(jù)驅(qū)動的實驗設(shè)計”不僅更加高效，也更具個性化，有助于在真實世界中驗證理論的適用性。
最后，在個體研究層面，AI可以幫助構(gòu)建用戶“數(shù)字畫像”，動態(tài)追蹤其行為反應(yīng)，用于模擬其在不同環(huán)境下的可能行為路徑，從而測試行為反應(yīng)機(jī)制。在群體研究層面，才鳳艷團(tuán)隊利用AI構(gòu)建虛擬的個體代理，賦予其行為規(guī)則，在模擬環(huán)境中觀察群體行為如何涌現(xiàn)出宏觀機(jī)制。
當(dāng)被問及“社會科學(xué)研究當(dāng)以何種姿勢擁抱人工智能”時，才鳳艷說：“社會科學(xué)擁有理解人性的深度，AI能提供觀察人性的廣度。當(dāng)兩者攜手，我們不再僅僅是在預(yù)測行為，而是在共同探索人之所以為人的機(jī)制?！?/p>
驚喜不斷的五本諜戰(zhàn)特工經(jīng)典小說,為什么這么火?看完你就知道了
內(nèi)容簡介：他是世界頂級兵王，醫(yī)術(shù)登峰造極，看葉落一路囂張，武臨天下，肆意縱橫都市。無論是從前，現(xiàn)在，還是將來，得罪他的人將一一被他踩在腳下。美女總裁，性感白領(lǐng)，火辣?；ǎ瑡趁牡睦习迥锼麑⒑稳ズ螐?|。（點擊下方免費閱讀）《女神的絕品戰(zhàn)神》 作者：隕落星辰內(nèi)容簡介：譚笑笑說：我是極品?；?！彭瑩詩到此結(jié)束了？——。
頂級神作《極品兵王在都市》,錯過它是你的遺憾!
因為就是他在車上動的手腳！“老李，好歹你也是混過的人，這點事情你都處理不好？第一這件事情和你我沒有關(guān)系，還有這都是那個賤人的主意，我們只不過是執(zhí)行者，弄死一個不想關(guān)的人，恐怕那個大人物也不會介意的！”劉國忠下意識的從背后掏出一把匕首，李德全伸手?jǐn)r住劉國忠吼道：“你知不知道這樣就是犯罪！”是什么|。
口碑神作《都市極品兵王》,好玩又有趣的細(xì)節(jié),錯過簡直要哭死!
（點擊下方免費閱讀）《絕色女神的貼身保安》 作者：驚語多文內(nèi)容簡介：一代兵王回歸都市。翻手商場云雨，覆手桃花朵朵|-。一支利刃，橫行天下，金龍入世，笑傲九天_|。各路女神至沓來……（點擊下方免費閱讀）《冰山女總裁的貼身保鏢》 作者：老油條內(nèi)容簡介：特種兵葉凡重回都市，原本只想過簡單生活，機(jī)緣巧合之下到此結(jié)束了？。
延伸閱讀：與 廳長李德明被雙開任上主：動投案曾被點名、搞【勞民傷財】形象工程 的相關(guān)文章
不怕富二代敗家，就怕富二代創(chuàng)業(yè)
覃海洋晉級50米蛙泳決賽
我做了一個單機(jī)監(jiān)獄，以方便鼠鼠熟圖和跑刀（進(jìn)度1）
汽車停露天停車場 擋把被熱化
汪峰罕見帶4娃同行
歷史上還有哪些稱得上「魅魔」的人物？
沒考上 高校發(fā)“未錄取通知書”
【IGN全球獨家】《影之刃零》試玩會Demo 22分鐘實機(jī)演示
上海市民尷尬：扔舊的比買新的還難
虎虎歷險記 劇場版，重生為虎，自律成王！
