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在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)主辦的第五屆中國(guó)新電商大會(huì),于7月26日-27日在吉林延邊舉行。本屆大會(huì)以“數(shù)智新時(shí)代電商新價(jià)值”為主題,深入研究和探討新電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景以及前沿趨勢(shì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,切實(shí)為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。
近年來(lái),直播電商、跨境電商、即時(shí)零售等領(lǐng)域增長(zhǎng)顯著,數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)等成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。2024年我國(guó)網(wǎng)上零售總額15.52萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)今年規(guī)模將達(dá)到16.65萬(wàn)億元。數(shù)智賦能正激活新電商行業(yè),不斷為我國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供新活力。
數(shù)智技術(shù)重構(gòu)了電商的底層邏輯。一方面,數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新電商打破了傳統(tǒng)電商“人找貨”的局限,轉(zhuǎn)向“貨找人”的精準(zhǔn)推送模式。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,平臺(tái)能夠精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的興趣偏好和潛在需求,從而將商品精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)客戶(hù)。另一方面,數(shù)智技術(shù)打破了時(shí)空壁壘,讓電商從簡(jiǎn)單的交易工具升級(jí)為沉浸式體驗(yàn)平臺(tái),為新活力的迸發(fā)奠定了技術(shù)基石。VR/AR技術(shù)打造的沉浸式場(chǎng)景正在重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn),“所見(jiàn)即所得”的交互方式,極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物參與感和滿意度,使消費(fèi)決策周期縮短近一半。
數(shù)智賦能催生了多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新。直播電商憑借實(shí)時(shí)互動(dòng)、場(chǎng)景化展示的特性異軍突起,2024年市場(chǎng)規(guī)模突破5.8萬(wàn)億元,董宇輝等網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)“內(nèi)容+情感”的帶貨模式,讓產(chǎn)品背后的故事與價(jià)值被深度挖掘;即時(shí)零售則依托智能調(diào)度系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“線上下單、小時(shí)達(dá)”,美團(tuán)閃購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2024年生鮮品類(lèi)即時(shí)配送訂單量同比增長(zhǎng)75%,這種“分鐘級(jí)”服務(wù)重新定義了城市生活的便捷標(biāo)準(zhǔn)。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場(chǎng),數(shù)智化更成為破局關(guān)鍵:陜西柞水縣的木耳通過(guò)“直播+溯源”模式,借助區(qū)塊鏈技術(shù)記錄生長(zhǎng)、加工全流程,單場(chǎng)直播銷(xiāo)售額突破千萬(wàn)元;四川蒼溪的果農(nóng)通過(guò)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析調(diào)整種植結(jié)構(gòu),紅心獼猴桃溢價(jià)率達(dá)30%。這些鮮活案例印證了數(shù)智技術(shù)如何讓新電商突破傳統(tǒng)邊界,在城鄉(xiāng)之間、產(chǎn)業(yè)之間架起高效橋梁。
數(shù)智賦能重塑電商的價(jià)值鏈條。生產(chǎn)端,新電商通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)反向賦能制造業(yè),推動(dòng)“按需生產(chǎn)”的柔性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。青島的家電企業(yè)通過(guò)分析電商平臺(tái)用戶(hù)評(píng)價(jià),將冰箱抗菌功能作為研發(fā)重點(diǎn),新產(chǎn)品上市后市場(chǎng)占有率提升15%;流通端,智能倉(cāng)儲(chǔ)和物流調(diào)度系統(tǒng)讓商品周轉(zhuǎn)效率提升40%,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的智能分倉(cāng)體系使中西部地區(qū)配送時(shí)效縮短2-3天。更深遠(yuǎn)的影響在于就業(yè)與創(chuàng)新生態(tài)的培育:相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2024年抖音平臺(tái)直接及間接帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)6455萬(wàn)個(gè),其中直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)多達(dá)4921萬(wàn)個(gè);而AI設(shè)計(jì)、虛擬主播等新技術(shù)崗位的涌現(xiàn),更推動(dòng)了就業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。這種全鏈條的價(jià)值重塑,使新電商從“賣(mài)貨渠道”進(jìn)化為激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“數(shù)字引擎”,在穩(wěn)增長(zhǎng)、促創(chuàng)新、惠民生中發(fā)揮著不可替代的作用。
呵護(hù)新電商成長(zhǎng),還需多方協(xié)同發(fā)力。政府應(yīng)加強(qiáng)政策支持和引導(dǎo),完善相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范市場(chǎng)秩序,為新電商發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境和法治環(huán)境;電商平臺(tái)則要不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力、優(yōu)化服務(wù),提高平臺(tái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度和安全性;企業(yè)要積極擁抱新電商,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。樹(shù)立數(shù)字化思維,提升自身在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的能力,以適應(yīng)新電商時(shí)代的發(fā)展需求。此外,還應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際合作與交流,積極拓展海外市場(chǎng),推動(dòng)中國(guó)新電商模式和經(jīng)驗(yàn)走向世界,提升我國(guó)在全球電商領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和影響力。
數(shù)智新時(shí)代,電商正展現(xiàn)出新價(jià)值。期待第五屆中國(guó)新電商大會(huì)的成功舉辦,能夠匯聚各方智慧和力量,為新電商發(fā)展注入新動(dòng)能,讓新電商在數(shù)智賦能下,持續(xù)迸發(fā)新活力,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。(文/張凱麗)
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