錢斌斌

在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)已成為我國經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力。由中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會主辦的第五屆中國新電商大會，于7月26日-27日在吉林延邊舉行。本屆大會以“數(shù)智新時代電商新價值”為主題，深入研究和探討新電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場景以及前沿趨勢，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，切實為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

近年來，直播電商、跨境電商、即時零售等領(lǐng)域增長顯著，數(shù)字消費、綠色消費等成為新增長點。2024年我國網(wǎng)上零售總額15.52萬億元，預(yù)計今年規(guī)模將達到16.65萬億元。數(shù)智賦能正激活新電商行業(yè)，不斷為我國新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供新活力。

數(shù)智技術(shù)重構(gòu)了電商的底層邏輯。一方面，數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下的新電商打破了傳統(tǒng)電商“人找貨”的局限，轉(zhuǎn)向“貨找人”的精準(zhǔn)推送模式。通過大數(shù)據(jù)分析，平臺能夠精準(zhǔn)洞察消費者的興趣偏好和潛在需求，從而將商品精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)客戶。另一方面，數(shù)智技術(shù)打破了時空壁壘，讓電商從簡單的交易工具升級為沉浸式體驗平臺，為新活力的迸發(fā)奠定了技術(shù)基石。VR/AR技術(shù)打造的沉浸式場景正在重構(gòu)消費體驗，“所見即所得”的交互方式，極大地提升了消費者的購物參與感和滿意度，使消費決策周期縮短近一半。

數(shù)智賦能催生了多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新。直播電商憑借實時互動、場景化展示的特性異軍突起，2024年市場規(guī)模突破5.8萬億元，董宇輝等網(wǎng)絡(luò)主播通過“內(nèi)容+情感”的帶貨模式，讓產(chǎn)品背后的故事與價值被深度挖掘；即時零售則依托智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)“線上下單、小時達”，美團閃購的數(shù)據(jù)顯示，2024年生鮮品類即時配送訂單量同比增長75%，這種“分鐘級”服務(wù)重新定義了城市生活的便捷標(biāo)準(zhǔn)。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場，數(shù)智化更成為破局關(guān)鍵：陜西柞水縣的木耳通過“直播+溯源”模式，借助區(qū)塊鏈技術(shù)記錄生長、加工全流程，單場直播銷售額突破千萬元；四川蒼溪的果農(nóng)通過電商平臺數(shù)據(jù)分析調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，紅心獼猴桃溢價率達30%。這些鮮活案例印證了數(shù)智技術(shù)如何讓新電商突破傳統(tǒng)邊界，在城鄉(xiāng)之間、產(chǎn)業(yè)之間架起高效橋梁。

數(shù)智賦能重塑電商的價值鏈條。生產(chǎn)端，新電商通過消費數(shù)據(jù)反向賦能制造業(yè)，推動“按需生產(chǎn)”的柔性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。青島的家電企業(yè)通過分析電商平臺用戶評價，將冰箱抗菌功能作為研發(fā)重點，新產(chǎn)品上市后市場占有率提升15%；流通端，智能倉儲和物流調(diào)度系統(tǒng)讓商品周轉(zhuǎn)效率提升40%，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的智能分倉體系使中西部地區(qū)配送時效縮短2-3天。更深遠的影響在于就業(yè)與創(chuàng)新生態(tài)的培育：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年抖音平臺直接及間接帶動的就業(yè)機會超過6455萬個，其中直接創(chuàng)造的就業(yè)機會多達4921萬個；而AI設(shè)計、虛擬主播等新技術(shù)崗位的涌現(xiàn)，更推動了就業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。這種全鏈條的價值重塑，使新電商從“賣貨渠道”進化為激活實體經(jīng)濟的“數(shù)字引擎”，在穩(wěn)增長、促創(chuàng)新、惠民生中發(fā)揮著不可替代的作用。

呵護新電商成長，還需多方協(xié)同發(fā)力。政府應(yīng)加強政策支持和引導(dǎo)，完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范市場秩序，為新電商發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境和法治環(huán)境；電商平臺則要不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力、優(yōu)化服務(wù)，提高平臺數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度和安全性；企業(yè)要積極擁抱新電商，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。樹立數(shù)字化思維，提升自身在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、市場營銷等方面的能力，以適應(yīng)新電商時代的發(fā)展需求。此外，還應(yīng)加強國際合作與交流，積極拓展海外市場，推動中國新電商模式和經(jīng)驗走向世界，提升我國在全球電商領(lǐng)域的話語權(quán)和影響力。

數(shù)智新時代，電商正展現(xiàn)出新價值。期待第五屆中國新電商大會的成功舉辦，能夠匯聚各方智慧和力量，為新電商發(fā)展注入新動能，讓新電商在數(shù)智賦能下，持續(xù)迸發(fā)新活力，為我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。（文/張凱麗）

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