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電動(dòng)知家消息，7月26日，據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道“小鵬車(chē)主稱(chēng)吐槽故障被刪帖”，小鵬P7+車(chē)主張女士反映，7月初一次駕駛過(guò)程中，方向盤(pán)突然打不動(dòng)，儀表盤(pán)上提示“請(qǐng)檢查電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”。她說(shuō)把這段經(jīng)歷分享到社交平臺(tái)后，帖子和視頻都被投訴下架了。張女士表示，自己就實(shí)話實(shí)說(shuō)，不知道為什么就侵權(quán)了。張女士也納悶，小鵬汽車(chē)處理方式就是“不是處理事情，是處理人嗎？先把人處理了！事情就撂在一邊不管了嗎？”

目前小鵬汽車(chē)已更換了轉(zhuǎn)向器總成，張女士表示，她還希望門(mén)店賠禮道歉，并做出相應(yīng)的解釋和補(bǔ)償。截至發(fā)稿小鵬方面還沒(méi)有做出回應(yīng)。

事實(shí)上，近期，小鵬P7+車(chē)型因轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈問(wèn)題引發(fā)了廣泛關(guān)注和車(chē)主的強(qiáng)烈反應(yīng)。7月24日，我們?cè)趫?bào)道相關(guān)事件的時(shí)候也遭遇了小鵬汽車(chē)方面的投訴。原文在這里（），我們只是客觀的描述幾家官方媒體報(bào)道的內(nèi)容，就被投訴“涉企業(yè)商譽(yù)侵權(quán)”。看看小鵬汽車(chē)投訴的理由是如何寫(xiě)的。你覺(jué)得這個(gè)理由如何？

“您好，貴司平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布的關(guān)于“部分小鵬P7車(chē)主稱(chēng)轉(zhuǎn)向故障”的圖文內(nèi)容/視頻。經(jīng)我司核實(shí)，該問(wèn)題系早期生產(chǎn)個(gè)別車(chē)輛，極端工況下的偶發(fā)現(xiàn)象。針對(duì)此偶發(fā)事件，我司售后部門(mén)已堅(jiān)持按照三包法為客戶(hù)提供售后服務(wù)。目前該內(nèi)容已被其他賬號(hào)持續(xù)放大炒作，已逐漸脫離原始語(yǔ)境。為了尊重事實(shí)真相，避免誤導(dǎo)廣大受眾的”

近日，據(jù)新華客戶(hù)端等多家媒體報(bào)道，多位小鵬P7+車(chē)主反映車(chē)輛存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)安全隱患。部分車(chē)主稱(chēng)，在日常行駛中，車(chē)輛突發(fā)方向盤(pán)沉重如同鎖死、轉(zhuǎn)向助力完全失效的情況，儀表盤(pán)同步彈出“檢查電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”警報(bào)，特別是雨天和高速路況下，甚至有車(chē)主在高速上行駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈的情況。部分車(chē)主表示，售后在未告知的情況下對(duì)車(chē)輛轉(zhuǎn)向機(jī)打結(jié)構(gòu)膠，并要求車(chē)主簽署保密協(xié)議。還有車(chē)主質(zhì)疑車(chē)輛轉(zhuǎn)向機(jī)接口防水設(shè)計(jì)存在缺陷，售后處理方式包括打膠和更換轉(zhuǎn)向機(jī)總成，但未對(duì)未出險(xiǎn)車(chē)輛采取預(yù)防措施。

在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上目前已有大量關(guān)于“小鵬P7+方向機(jī)”“小鵬P7+轉(zhuǎn)向機(jī)”的投訴。已有車(chē)主組建500人維權(quán)群，要求小鵬汽車(chē)明確說(shuō)明轉(zhuǎn)向機(jī)是否存在安全隱患、召回問(wèn)題車(chē)輛并更換改進(jìn)后的轉(zhuǎn)向機(jī)總成。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由開(kāi)放的智能模型自動(dòng)生成，僅供參考。