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在數(shù)字化浪潮下，
楊亮
4小時(shí)前
長(zhǎng)文總概 元器件電商：媒體，運(yùn)營(yíng)
2025-07-31 02:25:52
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在數(shù)字化浪潮下，媒體運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)獲取流量、提升品牌影響力的關(guān)鍵手段。本文系統(tǒng)梳理了傳統(tǒng)媒體與新媒體的特點(diǎn)與差異，深入探討了新媒體內(nèi)容創(chuàng)作、賬號(hào)定位、平臺(tái)規(guī)則及數(shù)據(jù)反饋等核心環(huán)節(jié)，并結(jié)合元器件電商行業(yè)特性，提出了切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)策略。
前面講流量的時(shí)候我們也有談及到媒體，因?yàn)槊襟w是一個(gè)很重要的流量來(lái)源之一，是我們打廣告的媒介，接下來(lái)我們單獨(dú)的聊聊關(guān)于媒體其他的東西。
媒體分類
我們以從技術(shù)的形式來(lái)區(qū)分傳統(tǒng)媒體與新媒體，傳統(tǒng)媒體基于模擬技術(shù)或早期數(shù)字技術(shù)，如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告，是依賴物理載體（如紙張、電波）進(jìn)行傳播的。
而新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)站、社交媒體、博客、播客、短視頻平臺(tái)、流媒體等，依賴數(shù)字化載體（如服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)備）進(jìn)行傳播的。
傳統(tǒng)媒體
我們做互聯(lián)網(wǎng)的，多多少少對(duì)傳統(tǒng)媒體有些不把傳統(tǒng)當(dāng)回事，因?yàn)樗鼈鹘y(tǒng)，我們深挖一下我們?yōu)槭裁从X(jué)得它傳統(tǒng)。
第一，它是單向傳播的，那些媒介播放或者傳播什么內(nèi)容我們就得接受什么內(nèi)容，我們作為觀眾是十分被動(dòng)的，我們大都不喜歡被動(dòng)；
第二，它是線性傳播，內(nèi)容按固定時(shí)間表或版面發(fā)布的，我們的時(shí)間很零散，我們喜歡自由，我們希望什么時(shí)候都可以刷到我們想看的內(nèi)容；
第三，它覆蓋面廣很廣但精準(zhǔn)度很低，我們是被無(wú)差別的傳統(tǒng)媒體廣告覆蓋的，我們還是很被動(dòng)。
基于以上幾個(gè)點(diǎn)，我們自詡為互聯(lián)網(wǎng)人，我們總是被被動(dòng)的接受所以我們不喜歡，我們更喜歡主動(dòng)。
但是我們不能被自己的感覺(jué)騙了，因?yàn)樗幸稽c(diǎn)很強(qiáng)大，就是前面說(shuō)的覆蓋面很廣。就因?yàn)檫@個(gè)因素就可以讓無(wú)數(shù)企業(yè)想要在這上面做廣告，如果價(jià)格合適的話。當(dāng)然這其中還是ToC的企業(yè)會(huì)更加活躍一些，ToB的企業(yè)還是會(huì)克制一些，我們這個(gè)行業(yè)的就更加理性了。但是如果有好的內(nèi)容，像華強(qiáng)北這種地方的戶外廣告也是非常適合的，還是那句話只有合適的才是最好的，傳統(tǒng)媒體也適用這句話。
新媒體
新媒體為什么新，不止是因?yàn)槭腔诨ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，更主要的是它能讓普通人也可以參與進(jìn)來(lái)，不需要太專業(yè)的知識(shí)，不需要大的團(tuán)隊(duì)支持，還可以隨時(shí)發(fā)布不自己的內(nèi)容，是一個(gè)可以全民參與的項(xiàng)目。
它還有一個(gè)特點(diǎn)就是可以互動(dòng)，跟觀眾有一個(gè)互動(dòng)的窗口，可以知道客戶的意見(jiàn)和想法，我們不是說(shuō)要有客戶視角嗎，不跟客戶互動(dòng)怎么能有客戶視角呢。而且一般說(shuō)來(lái)會(huì)吸引到的觀眾主要是跟自己內(nèi)容相關(guān)的客戶，也就是精準(zhǔn)度很高，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分有吸引力。大家也可以看得到的是幾乎所有友商都會(huì)有自己的新媒體賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于普通大眾而言，新媒體還是一個(gè)可能賺錢的渠道，內(nèi)容好的話可以有流量分成，可以接廣告賺錢，可以賣貨賺取傭金。這給了我們互聯(lián)網(wǎng)人另外一種謀生的渠道，多少草根因?yàn)樾旅襟w的誕生而發(fā)家致富。
這些都是新媒體的魅力所在，也是我們企業(yè)都在爭(zhēng)相扎入的原因，它可以為企業(yè)向無(wú)限外擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡埽贿^(guò)這些都是有前提的，那就是我們要輸出的是什么內(nèi)容，我們的內(nèi)容又要怎么去不斷改進(jìn)。
新媒體內(nèi)容
本身新媒體就涵蓋了很多方面，微信公眾號(hào)、短視頻、直播等，我們不能一概而論，但是有幾個(gè)要點(diǎn)是必須要統(tǒng)一起來(lái)的，這些是我們產(chǎn)出內(nèi)容之前需要先確定好的。
給賬號(hào)定位
不管我們產(chǎn)出什么內(nèi)容，首先還是要先做個(gè)定位，我們要產(chǎn)生什么內(nèi)容?？梢韵劝凑兆约浩髽I(yè)本身的情況把什么內(nèi)容可以輸出，適合輸出什么內(nèi)容，企業(yè)客戶想要看到什么這些事情想清楚?？梢韵劝岩粋€(gè)大框架畫(huà)出來(lái)，在細(xì)化成一個(gè)個(gè)小的分支，最后落實(shí)成一段段內(nèi)容。當(dāng)然我們大可不必把所有的細(xì)枝末節(jié)都寫(xiě)得清清楚楚，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在定的這個(gè)框架未必就是最合適的，還可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。
還有一點(diǎn)也必須要考慮清楚，就是我們想要得到什么。這不是簡(jiǎn)單我想要粉絲數(shù)量，我想要粉絲轉(zhuǎn)化成能成交的客戶。在想要成為能合作的客戶之前我們需要定好我們是霰彈打鳥(niǎo)還是精確制導(dǎo)的方式來(lái)錨定潛在客戶，這兩個(gè)方向其實(shí)差別很大。
霰彈打鳥(niǎo)就要求我們出的內(nèi)容更符合普通大眾，實(shí)際產(chǎn)生的內(nèi)容相對(duì)沒(méi)有那么專業(yè)化，甚至可以跟專業(yè)不掛鉤，這種方式相對(duì)粗獷一些，需要獲得大量的關(guān)注之后再去考慮轉(zhuǎn)化成客戶的問(wèn)題，往往讓潛在用戶不清楚這個(gè)號(hào)跟企業(yè)有什么關(guān)系，前期幾乎沒(méi)有什么轉(zhuǎn)化，非要有轉(zhuǎn)化的話估計(jì)也是原本就認(rèn)識(shí)這家企業(yè)的。
精確制導(dǎo)則在內(nèi)容上更加專業(yè)，要讓客戶看到我們是做什么的，我們?cè)谧鍪裁?。?nèi)容的制作相對(duì)困難，因?yàn)閷I(yè)的工程師往往不知道如何制作內(nèi)容，專業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)出者不懂得精深的技術(shù)。但是一旦做好這個(gè)，可以快速的獲得行業(yè)內(nèi)更為精準(zhǔn)的潛在用戶，轉(zhuǎn)化綠也要高的多，而且這種方式可以讓真實(shí)的潛在用戶對(duì)這個(gè)號(hào)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，從品牌認(rèn)知的角度上講，這個(gè)方式要更合適一些。
所有有時(shí)候?yàn)g覽量并不是唯一衡量我們內(nèi)容好壞的唯一，最后還是要落實(shí)到有多少轉(zhuǎn)化成客戶，當(dāng)然這也是不好衡量的，因?yàn)槟悴恢揽蛻羰菑哪膩?lái)的，可能是你在其他渠道的廣告促成的。所以還是要看自家企業(yè)現(xiàn)在是什么情況，有沒(méi)有做好更多投入的準(zhǔn)備。
想要得到什么
我們生產(chǎn)這些內(nèi)容，總是希望要得到些什么，可能我們想在不同的媒體平臺(tái)得到的并不相同。比如在抖音我們想要的只是品牌宣傳，在公眾號(hào)想要的是把服務(wù)、企業(yè)文化輸出給客戶，在小程序上希望客戶直接下單。所以針對(duì)不同的新媒體平臺(tái)根據(jù)目的的差異制定相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容產(chǎn)出策略，因地制宜可能是一個(gè)更好的選擇。
看數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容
我們產(chǎn)出那么多內(nèi)容作品，總是希望能有些回報(bào)吧，如果在最終客戶下單這個(gè)指標(biāo)上不能直觀的反饋出來(lái)，那就在內(nèi)容的播放、評(píng)論、點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)上做個(gè)統(tǒng)計(jì)。就拿抖音平臺(tái)短視頻內(nèi)容來(lái)說(shuō)好了，我們之前規(guī)劃好的一些列內(nèi)容已經(jīng)發(fā)布，每一條視頻抖音瀏覽量、點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注的數(shù)據(jù)。我們可以拿在一段時(shí)間內(nèi)的作品內(nèi)容做對(duì)比，哪些作品的點(diǎn)贊高、完播率高、關(guān)注的粉絲數(shù)量高，它們又是為什么在這些數(shù)據(jù)上表現(xiàn)更好的，需要我們對(duì)作品進(jìn)行抽絲剝繭，找出它們好的地方，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。找到不好的地方，改進(jìn)優(yōu)化，這是我們做內(nèi)容產(chǎn)出必須要有的一個(gè)分析環(huán)節(jié)，不是只埋頭創(chuàng)作就可以的。
關(guān)于原創(chuàng)
最好原創(chuàng)
我們創(chuàng)作作品總要有素材來(lái)源，很多時(shí)候我們的素材是從網(wǎng)上找來(lái)的，經(jīng)過(guò)自己的二次加工，最后成為了自己的作品。對(duì)于普通大眾，沒(méi)有專業(yè)的制作水平的話，這樣的方式就要簡(jiǎn)單得多。甚至我們也做過(guò)把別人的視頻拿過(guò)來(lái)做一個(gè)鏡像，再簡(jiǎn)單修改一下就能通過(guò)系統(tǒng)審核發(fā)出去了，但事實(shí)上客戶并不買賬。
但是對(duì)于企業(yè)，我還是覺(jué)得自己原創(chuàng)的內(nèi)容才是合適的，素材取至于企業(yè)，這才是我們內(nèi)容有靈魂的關(guān)鍵。我們寫(xiě)公眾號(hào)文章也好，拍企業(yè)宣傳視頻也好，也都最好取用自己企業(yè)的內(nèi)容，這樣才是真實(shí)的自己，我們不要為了宣傳去蒙騙自己。工作不是演戲，我們企業(yè)真實(shí)如此，創(chuàng)作的內(nèi)容也由此而生。我們要做的是通過(guò)我們手中的筆，把企業(yè)更生動(dòng)的展現(xiàn)給客戶看，那給客戶看什么呢？
讓客戶看到你們?cè)谧鍪裁?/p>
給客戶看什么，這跟前面說(shuō)的定位有點(diǎn)相關(guān)，但也不完全是，這里我想說(shuō)的是，我們創(chuàng)作內(nèi)容不能沉浸在自我感知當(dāng)中，感覺(jué)我很了解企業(yè)，我創(chuàng)作的內(nèi)容我很滿意，這非常危險(xiǎn)的。我們做品牌宣傳特別容易以自我為中心，我想展現(xiàn)什么給客戶，我還想把企業(yè)的所有好的都展現(xiàn)給客戶看，但是客戶想要什么呢？
我們要想的是客戶想看到什么東西，客戶關(guān)注了這個(gè)號(hào)，客戶能夠獲得什么信息。你把你的企業(yè)描述的那么好，客戶看了你的文章或者視頻會(huì)有多少疑慮，又相信了幾分？
我們把自己置身于一個(gè)對(duì)企業(yè)一無(wú)所知的位置去看這些內(nèi)容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你描述的所有美好都與我無(wú)關(guān)，我不在乎。
那怎么辦，難道我們都不做宣傳了嗎？當(dāng)然不是，就拿品牌宣傳的作品來(lái)說(shuō)，作為局外人的話，我跟愿意看到你們?cè)谧鍪裁?，而不是讓你告訴我你有多好。我會(huì)通過(guò)看到你們做的事，自己心里給它做一個(gè)評(píng)價(jià)，留下一個(gè)印象。所以停止自我以為的美好暴露，多多展示你們?cè)谧龅囊恍┬∈?，從小事出發(fā)展現(xiàn)出企業(yè)大的形象。
關(guān)于新媒體平臺(tái)規(guī)則
我們利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作，希望獲得足夠的粉絲關(guān)注我們，當(dāng)然需要去了解平臺(tái)規(guī)則。就像我們?nèi)ゴ蚧@球、踢足球一樣，需要在這些規(guī)則之下去進(jìn)行博弈，內(nèi)容創(chuàng)作也是如此。
平臺(tái)制定了很多的規(guī)則，比如關(guān)于抖音是如何給創(chuàng)作者的作品進(jìn)行流量分配的，我們的作品會(huì)優(yōu)先推送給哪一些群體，我們的作品會(huì)跟什么樣的作品進(jìn)行流量競(jìng)爭(zhēng)，我們的作品要符合什么條件才會(huì)獲得更多的推薦，我們的作品有沒(méi)有可能再次翻紅，什么時(shí)候應(yīng)該出什么類型的作品更符合平臺(tái)當(dāng)前的計(jì)劃？
這些都是需要我們?nèi)パ芯?，去關(guān)注的地方，只有搞清楚規(guī)則，才能利用這些規(guī)則更好的為自己的作品服務(wù)。千萬(wàn)不能沉浸在自我感覺(jué)良好當(dāng)中，要去擁抱平臺(tái)，學(xué)習(xí)它的規(guī)則把自己融入其中，才能借勢(shì)起飛。
改進(jìn)方式
前面我們也講了一些，關(guān)于如何創(chuàng)作于改進(jìn)我們作品的內(nèi)容，現(xiàn)在有一些點(diǎn)我覺(jué)得還是要專門拎出來(lái)講一講。
第一，拋開(kāi)個(gè)人喜好，我們單個(gè)個(gè)體的興趣愛(ài)好往往與企業(yè)需要的不太一致，當(dāng)然以企業(yè)的需求為準(zhǔn)，拋開(kāi)個(gè)人喜好為企業(yè)服務(wù)，畢竟我們做的這個(gè)行業(yè)是針對(duì)B端客戶的。
第二，我們需要學(xué)會(huì)把自己孤立起來(lái)，從熟悉的企業(yè)環(huán)境跳出來(lái)，想想我是局外人，我想要看到的是什么。把自己也放在客戶的角度，你是B端客戶，你想要得到什么。
第三，學(xué)習(xí)、模仿、升級(jí)、創(chuàng)新。我們個(gè)人個(gè)體的知識(shí)總是有限的，甚至我們整個(gè)企業(yè)的知識(shí)也都是很局限的，很難憑空創(chuàng)造出一個(gè)全新的內(nèi)容出來(lái)，那怎么辦？這一點(diǎn)我們中國(guó)人還是很熟悉的，先學(xué)習(xí)再模仿，做升級(jí)再創(chuàng)新。多多學(xué)習(xí)是讓自己能掌握更多的東西，讓學(xué)習(xí)到的知識(shí)作為我們后續(xù)創(chuàng)作的基礎(chǔ)，要沉得住氣，多看多總結(jié)。
關(guān)于直播
我們?cè)诟鞔笠曨l平臺(tái)上最?？吹降膸ж浿辈?，已經(jīng)非常普遍了。最近發(fā)現(xiàn)在我生活工作的周圍，總能不經(jīng)意間就看見(jiàn)一些直播設(shè)備店鋪，在展會(huì)上也經(jīng)常看得到一些人在直播，甚至在一些企業(yè)靠窗的地方能看得到補(bǔ)光燈和三腳架，這也說(shuō)明了直播帶貨已經(jīng)成為了我們?nèi)粘＋@得訂單的非常重要的渠道。
直播帶貨可能是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)
這些熱火朝天的直播背后是原本個(gè)人玩的直播帶貨現(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)變成企業(yè)在玩，個(gè)人單打獨(dú)斗的多半干不過(guò)專業(yè)的。不過(guò)就目前來(lái)看這些大都是ToC的，對(duì)于ToB的直播頻次還是要少得多，直播帶貨就更少了。特別是我們電子元器件行業(yè)，搞研討會(huì)直播也已經(jīng)不少，但是直播帶貨的還是很少，或者說(shuō)是大家可能都覺(jué)得這個(gè)行業(yè)直播帶貨還不是時(shí)候。
C端的直播帶貨教育了我們很多B端的客戶，但是B的交易總是理性的，需要走一些特定流程的。沖動(dòng)消費(fèi)在B端看來(lái)是被壓的完全沒(méi)有脾氣了。我們要想做好B端的直播帶貨，這其中價(jià)格是一個(gè)很重要的因素，同時(shí)我們還要考慮到客戶需要走這個(gè)流程需要有一定的時(shí)間，需要經(jīng)過(guò)一些人的審批，這些是我們需要去攻克的點(diǎn)。
如果我們真的把一些商品價(jià)格做到足夠低，我相信還是有機(jī)會(huì)能夠獲得一些客戶的，當(dāng)然這要建立在不虧本或者企業(yè)能把控得住這些虧損的前提下。我們做直播帶貨真正需要的應(yīng)該是限時(shí)讓利，讓客戶覺(jué)得在你這個(gè)直播間買貨，就是可以得到比較大的優(yōu)惠，而且我們直播的頻次還不會(huì)很高，或者一些商品就只在特定的場(chǎng)次限定促銷，真正的機(jī)不可失，失不再來(lái)。
好的主持要懂行
既然要搞直播，那就還是需要有一個(gè)主持的，我看過(guò)很多同行的直播，說(shuō)句實(shí)在話并沒(méi)有讓我特別滿意的主持人。我自己也曾跟人合伙上直播，我自己都不滿意我自己，為什么？
因?yàn)楹玫闹鞒中枰牟恢皇侵鞒值乃?，更需要懂行，就拿買一個(gè)電源模塊來(lái)說(shuō)好了，我們總應(yīng)該要知道電源模塊的品牌在市場(chǎng)上的地位如何，知道這個(gè)電源模塊的參數(shù)如何，要不然你那什么跟看客互動(dòng)，又怎么樣讓看客相信你或者你的企業(yè)做這個(gè)有實(shí)力?？偛荒芨銈€(gè)直播，就把商品掛出來(lái)，讓客戶自己去挑吧。可能這個(gè)說(shuō)法有些絕對(duì)了，但是我們想要把直播帶好，還是要搞得像在C端的那些直播帶貨那樣看起來(lái)熱熱鬧鬧的，我始終相信的一點(diǎn)是生意是建立在相信的基礎(chǔ)上的，相信你這個(gè)人，相信你這個(gè)企業(yè)才更愿意跟你們繼續(xù)合作。
不止是直播帶貨，就平時(shí)搞個(gè)研討會(huì)吧，很多時(shí)候你的嘉賓很可能是一個(gè)技術(shù)大拿，或者企業(yè)老板，你拿什么跟對(duì)方進(jìn)行交流，這就是現(xiàn)在研討會(huì)看起來(lái)總是那樣平淡的原因，缺乏對(duì)等的交流。
打破平淡
我也算是看過(guò)比較多的同行搞的直播了，說(shuō)實(shí)在的感覺(jué)效果很一般，要么是一成不變的研討會(huì)，最后還是變成了品牌宣傳；要么就是赤裸裸的品牌宣傳，有些場(chǎng)次直播看起來(lái)熱熱鬧鬧，那基本是紅包堆起來(lái)的人氣，很多看客一旦沒(méi)有了利益吸引就會(huì)銷聲匿跡；直播帶貨更是顯得那么平靜呆板。正在能夠吸引看客的直播非常少見(jiàn)。相比C端的直播帶貨，我們行業(yè)的直播花樣和玩法要簡(jiǎn)單的多，能夠正在吊住看客胃口的太少。
如此，我們是不是可以把這些一成不變的平淡給打破了，研討會(huì)直播為什么總是和和氣氣，為什么不能激烈碰撞，相互碰撞，我們的研討會(huì)能不能聚焦在“討”字上面；品宣直播為什么總是赤裸裸的方案或者商品宣傳，為什么不能是手把手教看客某些知識(shí)；可能這些想法有些激進(jìn)，但是我作為一個(gè)局外在看這些，這就是我想看到的呀，我想看熱鬧，我想學(xué)到東西，這是我們看直播的原始出發(fā)點(diǎn)。
傳統(tǒng)媒體
不要完全摒棄
由于我們?nèi)粘Ｖ锌偸墙佑|新媒體，運(yùn)營(yíng)新媒體，我們也自詡為互聯(lián)網(wǎng)人，所以我時(shí)常忽略這個(gè)傳統(tǒng)媒體，或者說(shuō)給的關(guān)注不夠。但是作為一個(gè)輻射面非常廣的媒介，我們應(yīng)該要重視起來(lái)的。
我們也可以看得到的一些現(xiàn)象，它們也正在經(jīng)歷著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也在積極擁抱新媒體。我在抖音上就經(jīng)常刷到廣播電臺(tái)的直播，把傳統(tǒng)的電臺(tái)也放到直播上來(lái)，它們的與觀眾互動(dòng)也更加的頻繁，這也使得這些電臺(tái)看起來(lái)更加的有人氣，更有溫度。
而且有一點(diǎn)我們必須要正視的，那就是它們?cè)谧约旱念I(lǐng)域類非常專業(yè)，這是我們大多數(shù)企業(yè)所不具備的。比如主持人的專業(yè)水平，拍攝和剪輯的水平，這些都是傳統(tǒng)媒體非常強(qiáng)大的方面。即便現(xiàn)在我們跟他們還少有交集，也要我們經(jīng)常保持關(guān)注，更不要將之?dāng)P棄。
關(guān)鍵點(diǎn)
最后總結(jié)一下媒體的運(yùn)營(yíng)有什么是我們需要注意的，客戶視角與反復(fù)刺激。
站在客戶視角，看客戶想要什么
時(shí)常把我們自己當(dāng)做客戶，當(dāng)做完全不在乎你們是誰(shuí)的的局外人，時(shí)常想想我們想要看到的是什么，懷著這樣的心理去創(chuàng)作，可能更能得到一些客戶的青睞。切記不要太過(guò)自我了，不要把我想要做什么看得太重。
需要重復(fù)刺激客戶眼球
不管是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，都是一種傳播信息的媒介，而我們做的事情就是打廣告，借助這些媒介做事。所以不要忘記了廣告的根本，一次性的刺激會(huì)讓客戶很快就忘掉的，這是需要不斷刺激客戶眼球的。所以我們創(chuàng)作的內(nèi)容也做好是具有明顯的特征的，通過(guò)這樣去讓客戶有一個(gè)清晰的觀感。
免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由開(kāi)放的智能模型自動(dòng)生成，僅供參考。
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