導(dǎo)語(yǔ):一個(gè)鮮衣怒馬的少年依依惜別,一段踏浪前行的新征程再燃戰(zhàn)火
作者/PJ
6月25,在一句“再見(jiàn),北京”告別中,一汽豐田銷售公司結(jié)束了北京22年時(shí)光;6月26日,又在一句“你好,天津”親切問(wèn)候中,一汽豐田在濱海開啟新的旅程。
一個(gè)鮮衣怒馬的少年依依惜別,一段踏浪前行的新征程再燃戰(zhàn)火——這不僅是一汽豐田銷售公司地理位置的變遷,更是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展以變應(yīng)變、銳意進(jìn)取的戰(zhàn)略抉擇。
都知道這是個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏、新產(chǎn)品層出不窮、新打法變幻莫測(cè),手持舊地圖已難以尋找到新大陸,想要在快速變化和競(jìng)爭(zhēng)殘酷的環(huán)境中生存與發(fā)展,每家車企都要建立快速反應(yīng)的機(jī)制體制,做到以變應(yīng)變,以快制快。
上半年以來(lái),從以RCE體制為核心推出全新bZ5車型,再到提出打造“合資新力量”,并以新用戶、新汽車、新營(yíng)銷、新使命四大維度進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,一汽豐田從體系重塑、成果落地兩大維度提速,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
成果是顯著的。2025年1-6月,一汽豐田銷售新車377821輛,同比增長(zhǎng)16%;電動(dòng)化車型銷量185157輛,占比49%;TNGA-K平臺(tái)以上高端車型銷量226556輛,占比60%,這是繼連續(xù)兩年成為正增長(zhǎng)主流合資車企之后,一汽豐田再次創(chuàng)造的半年增長(zhǎng)新記錄。
也是在這樣積極的反饋中,一汽豐田銷售公司選擇搬遷,這一步棋又是如何成為完善快速反應(yīng)機(jī)制中的一環(huán)?
01.
關(guān)于一汽豐田銷售公司搬遷事宜,流傳時(shí)間并不短了,坊間一直有所議論與猜測(cè)——直至6月28日,一汽豐田銷售公司將辦公地址正式由北京遷至天津,這是該公司成立22年來(lái),首次跨省域搬遷。
為什么要搬遷?先從它輝煌的歷史說(shuō)起。
作為一汽豐田面對(duì)用戶的窗口事業(yè)體,它于2003年在北京成立,伴隨中國(guó)汽車社會(huì)化進(jìn)程一路走來(lái),成為汽車走向中國(guó)千家萬(wàn)戶的見(jiàn)證者、推動(dòng)者、建設(shè)者;22年間,銷售公司在近1200萬(wàn)輛一汽豐田優(yōu)質(zhì)汽車帶給中國(guó)用戶,從卡羅拉到亞洲龍,從榮放、銳放到普拉多,從皇冠轎車到皇冠跨界車,從普銳斯到全新bZ系列,讓全社會(huì)更加了解一汽豐田的高標(biāo)準(zhǔn),明白一汽豐田對(duì)產(chǎn)品的孜孜追求,最終成為客戶們信賴的出行伙伴。
同時(shí),22年間,銷售公司還帶領(lǐng)全國(guó)經(jīng)銷商不斷探索差異化服務(wù)模式,賦予用戶更好的出行保障和體驗(yàn),全體系堅(jiān)守“專業(yè)對(duì)車,誠(chéng)意待人”服務(wù)理念,積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復(fù)、準(zhǔn)時(shí)交車、全天候服務(wù)、價(jià)格透明”六項(xiàng)服務(wù)承諾,連續(xù)七年獲得中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)售后服務(wù)滿意度冠軍、10次榮獲豐田全球服務(wù)表彰金獎(jiǎng)。
就是這樣,一汽豐田銷售公司始終站在市場(chǎng)最前沿,深刻洞察用戶深層次需求,對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)始終保持敏感,進(jìn)而能做出快速的反應(yīng)和有效的應(yīng)對(duì),成為一汽豐田的習(xí)慣與本能。
就像此次搬遷,也依然是一次針對(duì)市場(chǎng)變化的主動(dòng)求變。
2020年以來(lái),在新能源和智能化為核心的技術(shù)革命下,汽車市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化,新力量、新模式、新產(chǎn)品紛至沓來(lái),自主品牌和新勢(shì)力開始沖擊舊有的格局,對(duì)合資品牌產(chǎn)生巨大沖擊。
2023年以來(lái),汽車市場(chǎng)更是陷入內(nèi)卷之中,從卷價(jià)格到卷老板,從卷模式到卷產(chǎn)品,戰(zhàn)火不斷,淘汰不止。
當(dāng)下的汽車市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈是市場(chǎng)的底色,快速變化是車市的特點(diǎn),于其中高歌猛進(jìn)的自主品牌咄咄逼人,市場(chǎng)環(huán)境對(duì)合資品牌也越來(lái)越不友善。
對(duì)于合資大廠而言,舊有的傳統(tǒng)模式已很難跟上時(shí)代發(fā)展。
以變應(yīng)變,是合資品牌必須要從思維到行動(dòng)做出的變革,以快制快,是合資品牌必須從流程到體制進(jìn)行體系的重塑——如何實(shí)現(xiàn)以用戶為中心,圍繞市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求重塑產(chǎn)銷研全價(jià)值鏈,構(gòu)建以快制快的體系,成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。
就是在這樣的背景和要求下,一汽豐田銷售公司選擇了搬遷。
物理層面上看,遷至天津后,銷售公司與工廠的距離大幅縮短,從原來(lái)的數(shù)百公里縮減至開車僅需10分鐘,當(dāng)然縮短的不僅僅是地理位置,更是縮短銷售公司與總部、與產(chǎn)和研的溝通鏈路,有利于構(gòu)建起以市場(chǎng)為指揮棒的研產(chǎn)銷一體化機(jī)制,讓今后針對(duì)市場(chǎng)一線的各項(xiàng)決策都更高效、更加一致,調(diào)整也更加靈活。
同時(shí),一汽豐田以RCE體制為核心,通過(guò)中國(guó)用戶出題,現(xiàn)地研發(fā)做答的方式,全面開啟豐田本土化的新進(jìn)程,以更靈活、更快速的方式,推動(dòng)產(chǎn)品迭代煥新,豐富產(chǎn)品矩陣,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為一線經(jīng)銷商伙伴提供更充裕的子彈和保障。
可以說(shuō),這次搬遷不僅是地理位置的一次轉(zhuǎn)移,更是心理和思維上的轉(zhuǎn)變:身處競(jìng)爭(zhēng)殘酷的當(dāng)下,必須要建立以快制快的體系,以變應(yīng)變,才能為打造“合資新力量”提供快速?zèng)Q策的土壤。
02.
搬遷,只是為建立以市場(chǎng)為指揮棒的研產(chǎn)銷一體化機(jī)制的基礎(chǔ),但如何具體應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,真正做到以變應(yīng)變、以快制快,還需要方法論。
眾多合資品牌在當(dāng)下進(jìn)行突圍與嘗試。大眾這邊,一邊在努力守住燃油車市場(chǎng)份額,一邊還在等待明年的新能源產(chǎn)品攻勢(shì);通用那頭,更多的新能源反擊還停留在PPT階段,幾款新能源產(chǎn)品湮沒(méi)無(wú)聞;而日產(chǎn)汽車,經(jīng)歷多次失敗嘗試后,只能將希望放在一款N7身上。
對(duì)于一汽豐田而言,這顯然不是最理想的局面。它深刻明白內(nèi)卷之下,競(jìng)爭(zhēng)變化加速,一定要秉持長(zhǎng)期主義理念,以用戶為中心,實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變,并快速落地,就像這22年一直以來(lái)的堅(jiān)持。
這其中,長(zhǎng)期主義是根本,以用戶為中心是發(fā)力點(diǎn),全體系進(jìn)化是目標(biāo)——為此,2025年上半年,一汽豐田就提出要打造“合資新力量”,進(jìn)行全體系轉(zhuǎn)變升級(jí)。
何謂“合資新力量”?
在一汽豐田看來(lái),其包含了“4個(gè)新”,分別是新用戶、新汽車、新營(yíng)銷、新使命;即:圍繞“理性回歸的最聰明”的“新用戶”,打造“原創(chuàng)的、讓人安心且感動(dòng)”的“新汽車”,并通過(guò)“有良心、有恒心、反內(nèi)卷”的“新營(yíng)銷”,承擔(dān)“讓每一位中國(guó)消費(fèi)者都開上世界級(jí)智電新汽車”的“新使命”。
拆開看,用戶是原點(diǎn)。
“‘新用戶’不僅是跨越年齡層的、擁有年輕心態(tài)的年輕化人群,更是最具獨(dú)立思維的人群,他們不會(huì)輕易被忽悠,有堅(jiān)定的主張和極其睿智的判斷力?!币黄S田汽車銷售有限公司黨委書記、總經(jīng)理董修惠表示。
以此,去打造“新汽車”和進(jìn)行“新營(yíng)銷”。前者是基于RCE體制,打造原創(chuàng)設(shè)計(jì),不因內(nèi)卷而傷害產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)能借豐田本土化的東風(fēng),生產(chǎn)出滿足當(dāng)下年輕消費(fèi)者需求的產(chǎn)品;后者則是堅(jiān)守企業(yè)“核心價(jià)值觀”,開展不跑偏的營(yíng)銷,始終堅(jiān)持做最正確的事,在“反內(nèi)卷”中重塑以真正回饋用戶為目的,以價(jià)值營(yíng)銷為導(dǎo)向的營(yíng)銷方式。
最終匯聚成“新使命”。當(dāng)前新形勢(shì)下,一汽豐田希望能培育出更強(qiáng)大、更有造血能力的優(yōu)質(zhì)合資企業(yè),讓每一位中國(guó)消費(fèi)者都開上世界級(jí)智電新汽車。
這是合資大廠在新時(shí)代的擔(dān)當(dāng)與使命。
從產(chǎn)品與營(yíng)銷,已快速落地。
借勢(shì)豐田本土化進(jìn)程,以RCE體制為核心,一汽豐田上半年不斷推出全新車型,煥新現(xiàn)有車型,尤其是作為一汽豐田第一款由中國(guó)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)研發(fā)的全新產(chǎn)品——全新bZ5。
它以Reboot為理念,外觀設(shè)計(jì)將未來(lái)科技感與運(yùn)動(dòng)美學(xué)完美融合,實(shí)現(xiàn)了13萬(wàn)級(jí)的550公里長(zhǎng)續(xù)航版,全系標(biāo)配200千瓦電機(jī);搭載由Momenta飛輪大模型5.0+ToyotaSafetySense智行安全合力構(gòu)筑的全新ToyotaPilot智能駕駛輔助系統(tǒng),價(jià)格拉至16萬(wàn)級(jí),展現(xiàn)了全角度顏值、全守護(hù)安全、全路況駕駛輔助、全沉浸智艙、全保障QDR優(yōu)勢(shì),上市至今訂單火爆,展露出爆款潛質(zhì)。
“bZ5是一汽豐田在新智電時(shí)代給出的產(chǎn)品新方案、合資新答卷?!倍藁荼硎?。
營(yíng)銷也是其中一環(huán)。
上半年,一汽豐田推出了“時(shí)光煥新計(jì)劃”,立足用戶購(gòu)車和用車的全周期,以“車齡增值補(bǔ)貼”為機(jī)制,徹底消除用戶的時(shí)間擔(dān)憂和里程焦慮。
7月1日到7月31日,一汽豐田車齡增值換購(gòu),至高補(bǔ)貼16000元;星光展廳夜間延長(zhǎng)服務(wù),避開酷暑輕松看車,購(gòu)車更從容;格瑞維亞、普拉多、皇冠陸放、亞洲龍部分用品至高5折;購(gòu)買bZ5還可享價(jià)值10000元的金融自由艙、0首付3年0息、置換補(bǔ)貼10000元、免費(fèi)充電樁及安裝服務(wù)等八重尊享禮,綜合價(jià)值至高超38000元;更有豐厚的老友關(guān)愛(ài)禮,讓盛夏駕享更省心。
以變應(yīng)變,以快制快,從搬遷為更快速的決策提供基礎(chǔ),到四大維度加速推進(jìn)合資新力量打造,是一汽豐田從未丟棄的市場(chǎng)敏銳性和快速執(zhí)行力。
(部分圖片選自網(wǎng)絡(luò))
End.
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