原標(biāo)題:副總、審計(jì)負(fù)責(zé)人同日被免,913億招商仁和人壽陷入成長(zhǎng)煩惱:80后副總身兼三職;一季度凈利同比減少四成…
來(lái)源:險(xiǎn)企高參
此次高層人事變動(dòng),正值招商仁和人壽經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期…
近日,招商仁和人壽高級(jí)管理層迎來(lái)重大調(diào)整,解聘副總經(jīng)理、首席數(shù)字官(CDO)高宏,以及審計(jì)責(zé)任人胡良二人的職務(wù),同時(shí)聘任副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)樊雪擔(dān)任該司審計(jì)負(fù)責(zé)人。從三人履歷來(lái)看,他們均在招商體系內(nèi)工作多年。
在人事震蕩的同時(shí),該司業(yè)績(jī)亦同步震蕩。今年伊始,招商仁和人壽可謂“開(kāi)門(mén)黑”,一季度不僅凈利潤(rùn)同比下降41%,凈資產(chǎn)較年初亦下降11%。而過(guò)去8年,招商仁和人壽累計(jì)虧損約26.7億元,為此,2020年至2022年間,該司發(fā)行四次累計(jì)39億元的資本補(bǔ)充債進(jìn)行“補(bǔ)血”。
而在業(yè)績(jī)表現(xiàn)之下,該司產(chǎn)品與服務(wù)挑戰(zhàn)更加明顯。一款于2022年7月停售的產(chǎn)品,仍然是2024年保費(fèi)收入第一的產(chǎn)品,服務(wù)上,投訴了也增長(zhǎng)56%…
副總經(jīng)理、審計(jì)責(zé)任人同日被解聘
7月9日,招商仁和人壽召開(kāi)2025年第三次臨時(shí)股東大會(huì)決議,宣布多項(xiàng)高管人事變動(dòng)。其中解聘高宏的副總經(jīng)理、首席數(shù)字官(CDO)職務(wù),同時(shí)解聘胡良的審計(jì)責(zé)任人職務(wù),聘任副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)樊雪擔(dān)任審計(jì)負(fù)責(zé)人。
高宏是本次人事調(diào)整的核心人物之一。資料顯示,高宏出生于1968年2月,是位橫跨IT與金融機(jī)構(gòu)的復(fù)合型人才,畢業(yè)于南京大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系,擁有理學(xué)士學(xué)位。高宏的職業(yè)軌跡起步于1989年的南京724研究所,擔(dān)任第一工程分部助理工程師。1992年擔(dān)任中電軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)公司工程師。1993年加入中國(guó)平安,開(kāi)始涉足金融機(jī)構(gòu),不過(guò)彼時(shí),高宏仍專注于IT技術(shù)相關(guān)工作,在中國(guó)平安,歷任電腦部二級(jí)業(yè)務(wù)主任、壽險(xiǎn)電腦部總經(jīng)理助理、吉林分公司總經(jīng)理助理、長(zhǎng)春分公司總經(jīng)理助理等職。2001年起,轉(zhuǎn)戰(zhàn)至太平人壽,擔(dān)任電腦部總經(jīng)理,四年后,進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn),擔(dān)任信息技術(shù)管理部副總經(jīng)理(主持工作)、共享服務(wù)中心助理總經(jīng)理等職。
2010年,高宏進(jìn)入“富德系”,先后任富德生命人壽信息技術(shù)中心總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,2015年任富德保險(xiǎn)控股總經(jīng)理助理。兩年后,2017年高宏“空降”至招商局系統(tǒng),先后擔(dān)任招商仁和人壽副總經(jīng)理、首席數(shù)字官(CDO),招商局金融集團(tuán)首席技術(shù)官(CTO)、招商局金融科技總經(jīng)理等職。此外,高宏還在2020年3月至2023年8月,擔(dān)任過(guò)招商證券非執(zhí)行董事。
與研究所出身的高宏不同,本次同樣被解聘審計(jì)責(zé)任人職務(wù)的胡良,是位從監(jiān)管機(jī)構(gòu)跨界進(jìn)入保險(xiǎn)公司的高管。履歷顯示,胡良1974年3月出生,武漢大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。早年在金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)完成職業(yè)筑基,曾任職中國(guó)人保深圳分公司辦公室政研科副科長(zhǎng),后轉(zhuǎn)入監(jiān)管部門(mén)。2000年代在深圳保監(jiān)局歷任綜合管理處主任科員、辦公室副主任(主持工作)、統(tǒng)計(jì)研究處處長(zhǎng)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)等職。2021年末,胡良加入招商仁和人壽,擔(dān)任審計(jì)責(zé)任人、總公司辦公室(黨委辦公室、黨委宣傳部、群工部)、黨建工作部總經(jīng)理(兼)等職。
接替胡良擔(dān)任審計(jì)責(zé)任人的樊雪,則是本次調(diào)動(dòng)中最年輕的高管,今年僅45歲。樊雪同樣在“招商局體系”任職多年。履歷顯示,樊雪出生于1980年4月,畢業(yè)于北京大學(xué),擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。曾任海達(dá)遠(yuǎn)東保險(xiǎn)中國(guó)團(tuán)隊(duì)高級(jí)客戶主任,招商海達(dá)遠(yuǎn)東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)部副總經(jīng)理,招商局金融集團(tuán)保險(xiǎn)部職員、高級(jí)分析主管、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理,招商局金融事業(yè)群/平臺(tái)保險(xiǎn)部總經(jīng)理,招商局金融控股有限公司保險(xiǎn)部總經(jīng)理等職。
此次高層人事變動(dòng),正值招商仁和人壽經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期…
成立以來(lái)虧損26.7億元
3年發(fā)債39億補(bǔ)血
成立于2017年的招商仁和人壽,已經(jīng)跨過(guò)了“七平八盈”的時(shí)間節(jié)點(diǎn),2024年凈利潤(rùn)成功扭虧為盈,不過(guò)今年一季度的凈利潤(rùn)卻下滑四成,不僅如此,一季度凈資產(chǎn)亦出現(xiàn)下滑。
2025年第一季度,招商仁和人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為49.42億元,同比增長(zhǎng)5.1%。凈利潤(rùn)為0.99億元,同比下降41.76%。一季度末總資產(chǎn)為975.73億元,較年初增長(zhǎng)6.86%。凈資產(chǎn)73.18億元,較年初下降11.76%。投資收益率1.49%,綜合投資收益率為-0.2%。一季度末招商仁和人壽綜合償付能力充足率為190.46%,較上季度下降10.31個(gè)百分點(diǎn),核心償付能力充足率為116.89%,較上季度下降11.53個(gè)百分點(diǎn)。此外,招商仁和人壽最近兩次風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果分別為為BBB、BB。
回顧過(guò)去8年經(jīng)營(yíng)情況,更能理解其業(yè)績(jī)的起伏。2017年至2024年招商仁和人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其中2017年實(shí)現(xiàn)3.7億元,2018年快速擴(kuò)張至27.56億元,2019年突破百億達(dá)104.84億元,2020年增至117.48億元。2021年達(dá)到123.77億元新高后,2022年繼續(xù)攀升至154.04億元峰值,2023年略微回落至145.01億元,2024年回升至153.01億元。
凈利潤(rùn)方面則更為坎坷,招商仁和人壽在過(guò)去8年累計(jì)虧損約26.7億元。2017年凈虧損1.38億元,2018年虧損擴(kuò)大至4.07億元,2019年繼續(xù)虧損4.89億元。2020年虧損收窄至2.81億元,2021年虧損進(jìn)一步降至1.49億元。2022年出現(xiàn)巨額虧損達(dá)12.63億元,2023年虧損大幅收窄至0.73億元,最終在2024年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,凈利潤(rùn)1.31億元。
持續(xù)的虧損也迫使該司通過(guò)多次發(fā)債進(jìn)行“補(bǔ)血”,2020年至2022年累計(jì)發(fā)行了39億元的資本補(bǔ)充債。
傳統(tǒng)險(xiǎn)占比86%,2年前產(chǎn)品仍是銷售主力
前文提到,2022年2024年,招商仁和人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)震蕩,通過(guò)深入分析該司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不難發(fā)現(xiàn)這種波動(dòng)與其產(chǎn)品策略有著很大聯(lián)系。
在利率下行的當(dāng)下,各大保司紛紛轉(zhuǎn)向分紅險(xiǎn)市場(chǎng),而招商仁和人壽的傳統(tǒng)險(xiǎn)占比依舊很高。2024年年報(bào)顯示,傳統(tǒng)險(xiǎn)收入合計(jì)131.45億元,所有險(xiǎn)種收入的86%。進(jìn)一步看,該司三款傳統(tǒng)型產(chǎn)品系絕對(duì)銷售主力。2024年經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品中,原保險(xiǎn)保費(fèi)收入居前5位的保險(xiǎn)產(chǎn)品是招商仁和和裕盛世終身壽險(xiǎn)、招商仁和招尚盈家兩全保險(xiǎn)、招商仁和招怡世家兩全保險(xiǎn),三款收入合計(jì)約97.26億元。更值得注意的是,招商仁和和裕盛世終身壽險(xiǎn)停售于2022年7月,卻仍是去年主力產(chǎn)品之一。
在此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)背景下,招商仁和人壽2024年的扭虧為盈其實(shí)也暗藏隱患。據(jù)年報(bào)顯示,2024年招商仁和人壽營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)支出雙雙下降。2024年?duì)I業(yè)收入為163.99億元,同比下降6.69%。其中已賺保費(fèi)121.13億元,同比下降15.99%。而分出保費(fèi)大幅41倍至31.89億元;同期,招商仁和人壽營(yíng)業(yè)支出下降7%至162.69億元。其中,手續(xù)費(fèi)及傭金支出大幅縮減68.16%至5.46億元。賠付支出大幅增長(zhǎng)近300%至51.82億元。
除了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映的挑戰(zhàn),招商仁和人壽在客戶服務(wù)方面也面臨壓力。年報(bào)顯示,其投訴量在2024年猛增,共產(chǎn)生監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件183件,而2023年投訴案件為117件,同比增長(zhǎng)56%。
今年2月5日,黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】有一條關(guān)于“申請(qǐng)招商局仁和人壽保險(xiǎn)股份有限公司退款”的投訴。該投訴經(jīng)平臺(tái)審核后首次分配給招商仁和人壽,但因未匹配成功,轉(zhuǎn)而由支付寶客服處理,目前狀態(tài)顯示為“已完成”。值得注意的是,2024年另有3條投訴因“商家未匹配成功”仍處于待分配狀態(tài)。
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