原標題:副總、審計負責人同日被免,913億招商仁和人壽陷入成長煩惱:80后副總身兼三職;一季度凈利同比減少四成…
來源:險企高參
此次高層人事變動,正值招商仁和人壽經營發(fā)展的關鍵時期…
近日,招商仁和人壽高級管理層迎來重大調整,解聘副總經理、首席數(shù)字官(CDO)高宏,以及審計責任人胡良二人的職務,同時聘任副總經理、董事會秘書樊雪擔任該司審計負責人。從三人履歷來看,他們均在招商體系內工作多年。
在人事震蕩的同時,該司業(yè)績亦同步震蕩。今年伊始,招商仁和人壽可謂“開門黑”,一季度不僅凈利潤同比下降41%,凈資產較年初亦下降11%。而過去8年,招商仁和人壽累計虧損約26.7億元,為此,2020年至2022年間,該司發(fā)行四次累計39億元的資本補充債進行“補血”。
而在業(yè)績表現(xiàn)之下,該司產品與服務挑戰(zhàn)更加明顯。一款于2022年7月停售的產品,仍然是2024年保費收入第一的產品,服務上,投訴了也增長56%…
副總經理、審計責任人同日被解聘
7月9日,招商仁和人壽召開2025年第三次臨時股東大會決議,宣布多項高管人事變動。其中解聘高宏的副總經理、首席數(shù)字官(CDO)職務,同時解聘胡良的審計責任人職務,聘任副總經理、董事會秘書樊雪擔任審計負責人。
高宏是本次人事調整的核心人物之一。資料顯示,高宏出生于1968年2月,是位橫跨IT與金融機構的復合型人才,畢業(yè)于南京大學計算機科學系,擁有理學士學位。高宏的職業(yè)軌跡起步于1989年的南京724研究所,擔任第一工程分部助理工程師。1992年擔任中電軟件技術開發(fā)公司工程師。1993年加入中國平安,開始涉足金融機構,不過彼時,高宏仍專注于IT技術相關工作,在中國平安,歷任電腦部二級業(yè)務主任、壽險電腦部總經理助理、吉林分公司總經理助理、長春分公司總經理助理等職。2001年起,轉戰(zhàn)至太平人壽,擔任電腦部總經理,四年后,進入中國保險,擔任信息技術管理部副總經理(主持工作)、共享服務中心助理總經理等職。
2010年,高宏進入“富德系”,先后任富德生命人壽信息技術中心總經理、總經理助理,2015年任富德保險控股總經理助理。兩年后,2017年高宏“空降”至招商局系統(tǒng),先后擔任招商仁和人壽副總經理、首席數(shù)字官(CDO),招商局金融集團首席技術官(CTO)、招商局金融科技總經理等職。此外,高宏還在2020年3月至2023年8月,擔任過招商證券非執(zhí)行董事。
與研究所出身的高宏不同,本次同樣被解聘審計責任人職務的胡良,是位從監(jiān)管機構跨界進入保險公司的高管。履歷顯示,胡良1974年3月出生,武漢大學工商管理碩士學位。早年在金融監(jiān)管機構完成職業(yè)筑基,曾任職中國人保深圳分公司辦公室政研科副科長,后轉入監(jiān)管部門。2000年代在深圳保監(jiān)局歷任綜合管理處主任科員、辦公室副主任(主持工作)、統(tǒng)計研究處處長、財產保險監(jiān)管處處長等職。2021年末,胡良加入招商仁和人壽,擔任審計責任人、總公司辦公室(黨委辦公室、黨委宣傳部、群工部)、黨建工作部總經理(兼)等職。
接替胡良擔任審計責任人的樊雪,則是本次調動中最年輕的高管,今年僅45歲。樊雪同樣在“招商局體系”任職多年。履歷顯示,樊雪出生于1980年4月,畢業(yè)于北京大學,擁有經濟學碩士學位。曾任海達遠東保險中國團隊高級客戶主任,招商海達遠東保險經紀市場部副總經理,招商局金融集團保險部職員、高級分析主管、總經理助理、副總經理、總經理,招商局金融事業(yè)群/平臺保險部總經理,招商局金融控股有限公司保險部總經理等職。
此次高層人事變動,正值招商仁和人壽經營發(fā)展的關鍵時期…
成立以來虧損26.7億元
3年發(fā)債39億補血
成立于2017年的招商仁和人壽,已經跨過了“七平八盈”的時間節(jié)點,2024年凈利潤成功扭虧為盈,不過今年一季度的凈利潤卻下滑四成,不僅如此,一季度凈資產亦出現(xiàn)下滑。
2025年第一季度,招商仁和人壽保險業(yè)務收入為49.42億元,同比增長5.1%。凈利潤為0.99億元,同比下降41.76%。一季度末總資產為975.73億元,較年初增長6.86%。凈資產73.18億元,較年初下降11.76%。投資收益率1.49%,綜合投資收益率為-0.2%。一季度末招商仁和人壽綜合償付能力充足率為190.46%,較上季度下降10.31個百分點,核心償付能力充足率為116.89%,較上季度下降11.53個百分點。此外,招商仁和人壽最近兩次風險綜合評級結果分別為為BBB、BB。
回顧過去8年經營情況,更能理解其業(yè)績的起伏。2017年至2024年招商仁和人壽保險業(yè)務收入呈現(xiàn)波動增長態(tài)勢,其中2017年實現(xiàn)3.7億元,2018年快速擴張至27.56億元,2019年突破百億達104.84億元,2020年增至117.48億元。2021年達到123.77億元新高后,2022年繼續(xù)攀升至154.04億元峰值,2023年略微回落至145.01億元,2024年回升至153.01億元。
凈利潤方面則更為坎坷,招商仁和人壽在過去8年累計虧損約26.7億元。2017年凈虧損1.38億元,2018年虧損擴大至4.07億元,2019年繼續(xù)虧損4.89億元。2020年虧損收窄至2.81億元,2021年虧損進一步降至1.49億元。2022年出現(xiàn)巨額虧損達12.63億元,2023年虧損大幅收窄至0.73億元,最終在2024年實現(xiàn)扭虧為盈,凈利潤1.31億元。
持續(xù)的虧損也迫使該司通過多次發(fā)債進行“補血”,2020年至2022年累計發(fā)行了39億元的資本補充債。
傳統(tǒng)險占比86%,2年前產品仍是銷售主力
前文提到,2022年2024年,招商仁和人壽保險業(yè)務收入出現(xiàn)震蕩,通過深入分析該司的產品結構,不難發(fā)現(xiàn)這種波動與其產品策略有著很大聯(lián)系。
在利率下行的當下,各大保司紛紛轉向分紅險市場,而招商仁和人壽的傳統(tǒng)險占比依舊很高。2024年年報顯示,傳統(tǒng)險收入合計131.45億元,所有險種收入的86%。進一步看,該司三款傳統(tǒng)型產品系絕對銷售主力。2024年經營的所有產品中,原保險保費收入居前5位的保險產品是招商仁和和裕盛世終身壽險、招商仁和招尚盈家兩全保險、招商仁和招怡世家兩全保險,三款收入合計約97.26億元。更值得注意的是,招商仁和和裕盛世終身壽險停售于2022年7月,卻仍是去年主力產品之一。
在此產品結構背景下,招商仁和人壽2024年的扭虧為盈其實也暗藏隱患。據(jù)年報顯示,2024年招商仁和人壽營業(yè)收入和營業(yè)支出雙雙下降。2024年營業(yè)收入為163.99億元,同比下降6.69%。其中已賺保費121.13億元,同比下降15.99%。而分出保費大幅41倍至31.89億元;同期,招商仁和人壽營業(yè)支出下降7%至162.69億元。其中,手續(xù)費及傭金支出大幅縮減68.16%至5.46億元。賠付支出大幅增長近300%至51.82億元。
除了財務數(shù)據(jù)反映的挑戰(zhàn),招商仁和人壽在客戶服務方面也面臨壓力。年報顯示,其投訴量在2024年猛增,共產生監(jiān)管轉辦投訴案件183件,而2023年投訴案件為117件,同比增長56%。
今年2月5日,黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】有一條關于“申請招商局仁和人壽保險股份有限公司退款”的投訴。該投訴經平臺審核后首次分配給招商仁和人壽,但因未匹配成功,轉而由支付寶客服處理,目前狀態(tài)顯示為“已完成”。值得注意的是,2024年另有3條投訴因“商家未匹配成功”仍處于待分配狀態(tài)。
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