來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)
【環(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道記者張陽(yáng)】在數(shù)字化與智能化浪潮的推動(dòng)下,7月24日,以“傾聽(tīng)·踐行服務(wù)行業(yè)數(shù)智化共創(chuàng)AI新時(shí)代”為主題的華為中國(guó)政企用戶峰會(huì)2025在山東青島成功舉辦。與會(huì)的行業(yè)智庫(kù)、客戶和伙伴針對(duì)智能時(shí)代ICT服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)熱點(diǎn)發(fā)表了獨(dú)到見(jiàn)解和觀點(diǎn),并就行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的問(wèn)題、挑戰(zhàn)以及最佳實(shí)踐做了分享和互動(dòng)交流,對(duì)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的客戶需求有了更新認(rèn)識(shí)和更深入理解。
峰會(huì)上,華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速提出,隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,行業(yè)場(chǎng)景化解決方案正經(jīng)歷快速迭代與創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)著各行各業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速。華為三十余年來(lái)圍繞ICT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建的系統(tǒng)化交付與服務(wù)體系,為其在新時(shí)代的創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。荀速?gòu)?qiáng)調(diào),華為將積極擁抱變化,通過(guò)“AIforService”提升服務(wù)能力,同時(shí)以“ServiceforAI”促進(jìn)AI新技術(shù)的落地與應(yīng)用,推動(dòng)新業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新。
華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速
人工智能技術(shù)發(fā)展日新月異,使能行業(yè)場(chǎng)景化解決方案快速迭代和創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁吳輝在主題演講中表示,華為堅(jiān)持以客戶為中心,提供全周期服務(wù),全場(chǎng)景打造服務(wù)體系,全方位深度協(xié)同伙伴。他宣布了“卓越護(hù)航計(jì)劃”與“星星點(diǎn)燈計(jì)劃”,旨在通過(guò)配置服務(wù)架構(gòu)師、構(gòu)建深入地市/區(qū)縣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為政府及大型企事業(yè)單位、中小微企業(yè)及用戶提供定制化、一致性的高品質(zhì)服務(wù),確??蛻粼跀?shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中得到全面支持。
華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁吳輝
當(dāng)前,AI正在對(duì)所有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行“生產(chǎn)力工具、客戶互動(dòng)、客戶價(jià)值、產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)、決策模式、商業(yè)模式”的六大重塑,行業(yè)正在進(jìn)入數(shù)智化發(fā)展的新階段。IDC中國(guó)副總裁、首席分析師武連峰認(rèn)為,IDC預(yù)計(jì)人工智能將在2030年前累計(jì)產(chǎn)生的全球經(jīng)濟(jì)影響22.3萬(wàn)億美元占2030年全球GDP的3.7%,生成AI和AgenticAI也正在重塑服務(wù)模式。在此趨勢(shì)下,企業(yè)需要明確AI驅(qū)動(dòng)服務(wù)中的價(jià)值創(chuàng)造與主要障礙,深入掌握AI加速服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)策略。
交通銀行作為金融領(lǐng)域的代表,在會(huì)上分享了其數(shù)智化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與成果。交行數(shù)據(jù)中心工具團(tuán)隊(duì)處長(zhǎng)王潔介紹,交行圍繞“1+1+N”人工智能框架體系,創(chuàng)新引入數(shù)智孿生技術(shù),打造了“運(yùn)維智能駕艙”,實(shí)現(xiàn)了從專家經(jīng)驗(yàn)依賴到AI智能決策的跨越,顯著提升了運(yùn)維效率與智能化水平。
面對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施日益復(fù)雜化的挑戰(zhàn),華為網(wǎng)絡(luò)保障與運(yùn)維服務(wù)部部長(zhǎng)盧煜表示,華為基于全球維護(hù)與運(yùn)維服務(wù)體系,打造了覆蓋客戶支持、提升服務(wù)、行業(yè)運(yùn)維、輔助運(yùn)營(yíng)的全場(chǎng)景解決方案。通過(guò)AI技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景化實(shí)踐的結(jié)合,華為構(gòu)建了主動(dòng)預(yù)防、自主自助與快速響應(yīng)的運(yùn)維體系,為基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)健運(yùn)行提供了有力保障。
華為全球技術(shù)服務(wù)部首席營(yíng)銷官孫海洋提出,ICT服務(wù)解決方案伙伴是行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。華為將持續(xù)向伙伴開放數(shù)智服務(wù)平臺(tái)和能力,共同打造面向行業(yè)的場(chǎng)景化解決方案,攜手解決客戶問(wèn)題,創(chuàng)造新價(jià)值。煙臺(tái)港與華為的深度合作便是成功案例之一,通過(guò)打造數(shù)字化管控平臺(tái),煙臺(tái)港實(shí)現(xiàn)了全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)數(shù)字化等轉(zhuǎn)型目標(biāo),為港口行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型樹立了標(biāo)桿。
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大潮中,人才的作用愈發(fā)凸顯。華為培訓(xùn)與認(rèn)證業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)劉檢生認(rèn)為,企業(yè)需要重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展,提供必要的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。華為將與企業(yè)、伙伴緊密合作,共同培養(yǎng)企業(yè)AI人才、業(yè)技融合的復(fù)合型人才,為行業(yè)智能化升級(jí)提供人才支撐。
隨著數(shù)智化浪潮的深入,全球產(chǎn)業(yè)格局正經(jīng)歷深刻變革。華為將始終秉持“以客戶為中心”的理念,依托“華為+伙伴”服務(wù)體系,以領(lǐng)先的ICT服務(wù)能力與數(shù)智化裝備,為客戶提供全生命周期服務(wù),共創(chuàng)AI新時(shí)代,推動(dòng)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型邁向更深層次。
連載1:復(fù)聯(lián)4能懟出中國(guó)的超級(jí)英雄么?
免責(zé)聲明:本文內(nèi)容由開放的智能模型自動(dòng)生成,僅供參考。