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新華網(wǎng)北京7月29日電（周宇龍）近年來，阿里巴巴作為中國(guó)一家科技公司，企業(yè)的AI標(biāo)簽越來越強(qiáng)化。今年初，阿里宣布未來三年投入3800億元用于AI及云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，相關(guān)金額超過過去十年總和，創(chuàng)下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模投資紀(jì)錄。近期，阿里巴巴又宣布加碼500億元用于服務(wù)業(yè)消費(fèi)撬動(dòng)內(nèi)需，阿里巴巴為什么要做出這些改變？阿里巴巴對(duì)于人工智能前景如何看待？帶著這些問題，新華網(wǎng)在世界人工智能大會(huì)期間專訪了阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官徐宏。

新華網(wǎng)：今年2月，阿里宣布三年投入3800億元用于AI，最近又加碼500億元。這兩筆投入，是出于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存焦慮，還是出于對(duì)未來的深思熟慮？

徐宏：兩筆投資金額的確比較大，在阿里巴巴歷史上是最大的，其實(shí)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中來看也是前所未有的。

這兩個(gè)投入計(jì)劃是今年先后宣布的。2月份民營(yíng)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)以后，民營(yíng)企業(yè)很受鼓舞，我們之后就做了一系列這樣的決策，包括技術(shù)的、人才的和資金上的，這樣大的投資是深入研判過的，最重要的就是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來持續(xù)發(fā)展的信心，民營(yíng)企業(yè)對(duì)中國(guó)發(fā)展的信心。

新華網(wǎng)：信心具體來自哪里？

徐宏：我們的兩筆投資，代表了我們相信的兩個(gè)方向，也是我們非常確定的未來驅(qū)動(dòng)阿里巴巴的兩個(gè)輪子。3800億元是用于建設(shè)云計(jì)算和人工智能技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的投入，500億元?jiǎng)t是用在撬動(dòng)內(nèi)需，中國(guó)市場(chǎng)未來的人工智能和內(nèi)需的潛力就是我們看好的兩個(gè)方向。

人工智能是我們面前的巨大機(jī)遇，今天我們面臨的未來最大的增量和變量都是以AI為核心的驅(qū)動(dòng)力帶來的變革，人工智能將重塑各行各業(yè)，這是共識(shí)。

中國(guó)在這場(chǎng)人工智能帶來的變革當(dāng)中，一定是引領(lǐng)者。一方面，中國(guó)在大模型領(lǐng)域發(fā)展很快，同時(shí)，我們有全世界最大的市場(chǎng)，巨大的AI需求會(huì)引發(fā)巨大的AI應(yīng)用創(chuàng)新，這個(gè)想象空間是無限的。3800億元的投入的確是過去十年阿里巴巴技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施投入的總和，現(xiàn)在看起來的確不小，但其實(shí)恐怕再過幾年回過頭看，也許大家不會(huì)這么看了，因?yàn)槲磥淼氖袌?chǎng)的空間太大了。

新華網(wǎng)：隨著“人工智能+”行動(dòng)的推進(jìn)，阿里巴巴如何看待人工智能硬件投入、大模型研發(fā)和AI應(yīng)用之間是的關(guān)系？

徐宏：因?yàn)橐粋€(gè)支撐各行各業(yè)AI創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)需要的基礎(chǔ)設(shè)施的投入是非常龐大而且是穩(wěn)定和可持續(xù)的。目前阿里巴巴的3800億元投資主要集中在芯片、服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心和AI技術(shù)等領(lǐng)域，我們已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)規(guī)模的投入，并將持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。

如果說人工智能基礎(chǔ)設(shè)施的投入是創(chuàng)新的基石，那么通義千問大模型的研發(fā)是創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)。通義千問大模型這次在上海人工智能大會(huì)也發(fā)布了最新版本，此前我們上線的“千問3”把深度思考和常規(guī)思考結(jié)合，大大降低了算力的消耗。

通義從第一天就是開源的，就是要讓AI技術(shù)在千行百業(yè)中生根發(fā)芽。因?yàn)锳I要真正服務(wù)人類，真正解決今天的很多問題，需要一個(gè)繁榮的生態(tài)和全行業(yè)的創(chuàng)新。通過開源，通義系列模型全球下載量超4億次，衍生模型突破14萬，已經(jīng)成為全球最大的開源模型之一。

新華網(wǎng)：你認(rèn)為人工智能如何呵護(hù)人間煙火、拉動(dòng)消費(fèi)大循環(huán)？

徐宏：人間煙火恰恰是科技發(fā)展之下我們要呵護(hù)的，一飲一食、一餐一飯，都是非常具象的人間煙火。如何用算法和技術(shù)讓商家和消費(fèi)者能夠更加精準(zhǔn)匹配，讓這個(gè)行業(yè)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)被發(fā)掘出來，讓消費(fèi)者更放心，這都是技術(shù)應(yīng)該需努力的方向。

過去25年淘寶干了一件事，把制造業(yè)搬到了平臺(tái)上，接下來我們看好一件事，就是把服務(wù)業(yè)搬到平臺(tái)上，用技術(shù)、市場(chǎng)和平臺(tái)力量推動(dòng)服務(wù)供給和服務(wù)消費(fèi)快速發(fā)展。服務(wù)業(yè)涉及千行百業(yè)，但是其數(shù)字化還有著巨大的空間，即使是大家認(rèn)為數(shù)字化滲透率很高的餐飲業(yè)，數(shù)字化程度也只有20%。這是我們看到的巨大增長(zhǎng)空間，我們覺得大概花兩到三年時(shí)間，新型服務(wù)業(yè)電商這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模是十萬億以上的一個(gè)市場(chǎng)，這是我們投入500億元想撬動(dòng)的內(nèi)需的潛在市場(chǎng)。

新華網(wǎng)：阿里巴巴如何看待人工智能給各行各業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和改變，如何擁抱未來？

徐宏：挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，創(chuàng)新既應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)也抓住機(jī)會(huì)。

工業(yè)時(shí)代，流水線上的大部分工作都是標(biāo)準(zhǔn)化的，標(biāo)準(zhǔn)化的東西容易被機(jī)器取代，但是人的體驗(yàn)和感受很難被機(jī)器取代，未來的趨勢(shì)是有的服務(wù)業(yè)也許可以離開制造業(yè)獨(dú)立存在，但制造業(yè)離開服務(wù)業(yè)可能無法生存，制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不在于制造本身，而是在于制造背后的體驗(yàn)、感受以及服務(wù)能力。

作為一家科技企業(yè)，我們會(huì)致力于算法的不斷進(jìn)化，但是真正要推動(dòng)的是社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)我們來說，算法只是工具，算法背后是人，算法面對(duì)的也是人，我們真正的關(guān)注的是如何用算法去解決問題，“科技不僅要星辰大海，更要呵護(hù)人間煙火”。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由開放的智能模型自動(dòng)生成，僅供參考。