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電動知家消息，近期，小鵬P7+車型因轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈問題引發(fā)了廣泛關(guān)注和車主的強烈反應(yīng)。據(jù)多家官方媒體報道，小鵬P7+的部分車輛在行駛過程中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，甚至有車主在高速行駛時遭遇了轉(zhuǎn)向失靈的危險情況。
據(jù)新華客戶端報道，多位小鵬P7+車主反映車輛存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)安全隱患。部分車主稱，在日常行駛中，車輛突發(fā)方向盤沉重如同鎖死、轉(zhuǎn)向助力完全失效的情況，儀表盤同步彈出“檢查電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”警報，特別是雨天和高速路況下，甚至有車主在高速上行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈的情況。
觀察者網(wǎng)報道，小鵬P7+車主反映車輛在行駛過程中出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異常，方向盤操作異常沉重，甚至出現(xiàn)“抱死”情況。部分車主表示，售后在未告知的情況下對車輛轉(zhuǎn)向機打結(jié)構(gòu)膠，并要求車主簽署保密協(xié)議。小鵬汽車客服回應(yīng)稱，早期車輛在惡劣工況下可能出現(xiàn)偶發(fā)性轉(zhuǎn)向故障，建議車主前往服務(wù)門店檢查處理。
每日經(jīng)濟新聞報道，小鵬P7+車主反映車輛存在轉(zhuǎn)向故障，部分車主在高速行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈的情況。車主質(zhì)疑車輛轉(zhuǎn)向機接口防水設(shè)計存在缺陷，售后處理方式包括打膠和更換轉(zhuǎn)向機總成，但未對未出險車輛采取預防措施。基于當前車輛存在的一些情況，有一些小鵬P7+的車主考慮到車輛或存在安全隱患，想向官方提出退車需求。此外，還有一些小鵬P7+的車主希望小鵬汽車能夠召回這些存在隱患的車輛。
在專注于汽車質(zhì)量投訴與缺陷信息的第三方平臺“車質(zhì)網(wǎng)”上，目前已有大量關(guān)于“小鵬P7+方向機”“小鵬P7+轉(zhuǎn)向機”的投訴。目前已有車主組建500人維權(quán)群，要求小鵬汽車明確說明轉(zhuǎn)向機是否存在安全隱患、召回問題車輛并更換改進后的轉(zhuǎn)向機總成。
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