原震軒
“我們都需要使用AI工具?!痹诓脝T風(fēng)暴席卷后的員工會(huì)議上,微軟美洲中小企業(yè)銷售主管特拉維斯?沃爾特的話像一道命令。他推薦的內(nèi)部AI工具,號(hào)稱能幫銷售人員自動(dòng)生成方案、抓取客戶信息,但潛臺(tái)詞卻再清晰不過:學(xué)不會(huì)這些,下一波裁員名單上可能就有你。
這場(chǎng)裁員來得雷厲風(fēng)行。今年微軟已砍掉1.5萬個(gè)崗位,創(chuàng)下公司史上單年裁員紀(jì)錄。更刺眼的是,裁員發(fā)生在“奧運(yùn)級(jí)季度成績(jī)”的背景下——沃爾特所在部門的Azure云服務(wù)和AICopilot產(chǎn)品超額完成目標(biāo),整個(gè)公司年收入超2500億美元。
這種“越賺錢越裁員”的悖論,藏著微軟沖刺AI時(shí)代的的冷酷算計(jì):800億美元的年度資本支出(遠(yuǎn)超去年的560億)要砸向AI基礎(chǔ)設(shè)施,而人力成本必須被AI工具擠壓。
用AI換人力,微軟的降本陽(yáng)謀
微軟的AI逼宮早已布下棋局。銷售團(tuán)隊(duì)被重組,對(duì)接客戶的“解決方案領(lǐng)域”從6個(gè)砍到3個(gè),“技術(shù)專家”被改稱“解決方案工程師”。名字變化的背后,員工被要求必須深度掌握Copilot定制、AzureAI智能體等技術(shù),否則連跟客戶對(duì)話的資格都沒有。
更狠的是AI滲透到績(jī)效體系。盡管沒明說,但銷售經(jīng)理們開始在評(píng)估中重點(diǎn)表?yè)P(yáng)“善用AI的員工”,甚至搞起“AI生產(chǎn)力比賽”,用50美元禮品卡誘導(dǎo)員工展示AI技巧。Azure部門的高管們還盯著內(nèi)部?jī)x表板,實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)代碼中AI生成的比例。這種數(shù)字化的監(jiān)視,本質(zhì)是用AI給員工打分。
要么成為AI的宿主,要么成為被清理的冗余
微軟的做法絕非個(gè)例。當(dāng)谷歌因AI成本上升裁員數(shù)百人,當(dāng)亞馬遜CEO安迪?賈西直言“用AI替代員工”,科技巨頭們正在集體上演“AI換崗”大戲。而微軟的獨(dú)特之處在于,它既是AI工具的開發(fā)者,又是用AI改造職場(chǎng)的急先鋒。
那些被裁的員工成了最鮮活的注腳。有人剛飛抵西雅圖參加會(huì)議,落地就收到解雇通知,酒店和機(jī)票被瞬間取消;有人曾是業(yè)績(jī)明星,卻因不熟悉AI工具被劃入“冗余人力”。這印證了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí):在AI投入800億美元的微軟眼里,不會(huì)用AI的員工,就是公司的負(fù)資產(chǎn)。
沃爾特口中“投資自身學(xué)習(xí)AI的絕佳機(jī)會(huì)”,實(shí)則是給幸存者的生存考題。當(dāng)AI能自動(dòng)生成銷售方案,當(dāng)Copilot能替代基礎(chǔ)分析工作,白領(lǐng)們的價(jià)值不再是完成流程,而是學(xué)會(huì)駕馭AI。
毫無疑問,微軟的這場(chǎng)豪賭,正在重新定義職場(chǎng)規(guī)則。未來的職場(chǎng)食物鏈里,頂端是能指揮AI的人,底端是被AI取代的人。而現(xiàn)在,這場(chǎng)篩選已經(jīng)開始。
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來源:紅網(wǎng)
作者:閉倩秀
編輯:陳朝良
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