“沒(méi)想到樓道玻璃碎裂問(wèn)題剛反映三天，就換好了，物業(yè)辦事效率高了，這物業(yè)費(fèi)交得值了?！苯?，長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道新涇四村居民看著煥然一新的樓道玻璃，連聲夸贊，這背后是北新涇街道物業(yè)治理效能提升的生動(dòng)縮影。截至7月25日，北新涇街道物業(yè)費(fèi)整體收繳率從2024年底的81.21%躍升至91.68%，提升10個(gè)百分點(diǎn)，2251戶居民完成補(bǔ)繳，31個(gè)小區(qū)全部實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。這組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是街道以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新推行“五民工作法”破解“低繳費(fèi)—弱服務(wù)”治理困局的實(shí)踐成果。

從“拉鋸戰(zhàn)”到“破局點(diǎn)”

北新涇街道下轄15個(gè)居委會(huì)、31個(gè)小區(qū)，居住著5萬(wàn)余人。售后公房小區(qū)占比高，物業(yè)費(fèi)長(zhǎng)期維持在0.8元/㎡的低水平，2024年底收繳率僅81.21%，4040戶未繳費(fèi)，物業(yè)與居民陷入“服務(wù)差不愿繳、繳得少服務(wù)更差”的惡性循環(huán)。

“2024年，街道1389件‘12345’市民熱線訴求中，物業(yè)類占了445件，約占總量的三分之一，集中在公共設(shè)施維修滯后、居住環(huán)境維護(hù)不足等方面。”北新涇街道黨工委書記朱劍偉表示，破解困局的關(guān)鍵，在于打破“先服務(wù)還是先繳費(fèi)”的二元對(duì)立。為此，街道黨工委牽頭組建調(diào)研專班，依托“1+2”黨建機(jī)制（黨工委+行政黨組、社區(qū)黨委），將物業(yè)治理嵌入“多格合一”網(wǎng)格體系。3名網(wǎng)格長(zhǎng)駐點(diǎn)東、中、西三大網(wǎng)格，搭配“1+1+3+X”作戰(zhàn)單元（網(wǎng)格長(zhǎng)+街區(qū)書記+城管、城運(yùn)、綜治專員+物業(yè)、業(yè)委會(huì)骨干），每周剖析“12345”熱線工單、雙周協(xié)調(diào)難點(diǎn)、每月專題匯報(bào)，讓治理脈絡(luò)清晰起來(lái)。

“五民工作法”破題

如何讓居民的合理訴求得到物業(yè)的有效回應(yīng)？提煉出“集民意、訪民情、解民憂、紓民困、明民責(zé)”的“五民工作法”，成為破解物業(yè)治理難題的關(guān)鍵。

在新涇四村，每月25日的“業(yè)主接待日”成了“民意收集站”。業(yè)委會(huì)成員圍坐茶桌旁，聽(tīng)居民嘮“樓道燈不亮”“垃圾清運(yùn)慢”等家常事，能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)的絕不拖延。居民反映的碎玻璃三天換成新的，看似瑣碎的回應(yīng)，讓不少曾因“小事未決”欠費(fèi)的居民主動(dòng)補(bǔ)繳費(fèi)用。這正是“集民意”“解民憂”的生動(dòng)實(shí)踐。

“訪民情”摸清繳費(fèi)“癥結(jié)”，街道3名專職網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)同城運(yùn)中心、社區(qū)管理辦，深入31個(gè)小區(qū)，走訪居民16312戶次、走訪物業(yè)企業(yè)11家；“紓民困”聚焦特殊群體，推出“階梯式繳費(fèi)”，為困難家庭減負(fù)；“明民責(zé)”通過(guò)40余場(chǎng)法治沙龍、普法講座，讓居民明晰繳費(fèi)義務(wù)，同時(shí)協(xié)助物業(yè)建立“提醒—調(diào)解—訴訟”遞進(jìn)式催繳流程，既講情理也守法理。

物業(yè)費(fèi)收繳率和服務(wù)能級(jí)雙提升

物業(yè)費(fèi)收繳率提升的背后，是服務(wù)能級(jí)的同步躍升。在收繳率超95%的小區(qū)，“保修速度增快、保安巡查增頻、保潔力度增大”的“三增”服務(wù)落地見(jiàn)效。此外，同步發(fā)行物業(yè)服務(wù)惠民卡，實(shí)施維修人工費(fèi)減免政策；推出親情停車優(yōu)惠卡，為特定群體提供時(shí)段性停車便利；建立特殊群體關(guān)愛(ài)機(jī)制，開展節(jié)慶關(guān)懷活動(dòng)30余場(chǎng)，通過(guò)“金色護(hù)航”系列活動(dòng)為獨(dú)居老人提供七大項(xiàng)水電檢查服務(wù)……物業(yè)從“單一管理”轉(zhuǎn)向“多元共建”，讓居民切實(shí)感受到“繳費(fèi)值得”。

數(shù)據(jù)顯示，今年3月以來(lái)，街道“12345”市民熱線物業(yè)類投訴從每月34件降至17件，降幅達(dá)50%；居民滿意率從82.67%升至100%。

“收繳率提升不是終點(diǎn)，而是‘質(zhì)價(jià)相符’長(zhǎng)效機(jī)制的起點(diǎn)。”朱劍偉表示，下一步將持續(xù)深化“五民工作法”，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“?；尽毕颉皟?yōu)品質(zhì)”升級(jí)，讓“紅色引擎”持續(xù)驅(qū)動(dòng)社區(qū)治理精細(xì)化。同時(shí)，運(yùn)用“社區(qū)云”平臺(tái)推動(dòng)裝修備案“零跑腿”、垃圾清運(yùn)AI監(jiān)管等，以數(shù)字賦能提升治理精度。

芭比公主系列電影,繼續(xù)推薦給大家,希望大家喜歡!

1.芭比之拇指姑娘《芭比之拇指姑娘》是由Conrad Helten執(zhí)導(dǎo)，Anna Cummer、Ashleigh Ball主演的一部動(dòng)畫片。在該片中芭比以一個(gè)小小的花仙子出現(xiàn)，講述了一個(gè)關(guān)于保護(hù)環(huán)境的故事|_。2.芭比之時(shí)尚童話《芭比之時(shí)尚奇跡》是環(huán)球影視公司在2010年9月14日公映的一部芭比現(xiàn)代系列的動(dòng)畫片，是一部本色電影。 芭比系列共有38部，分別是：《芭比與胡桃?jiàn)A子的夢(mèng)幻之旅》、《芭比之長(zhǎng)發(fā)公主》、《芭比之天鵝湖》、《芭比之真假公主》、《芭比與魔幻飛馬之旅》、《芭比之彩虹仙子》、《芭比之彩虹仙子2-人魚公主》、《芭比之十二芭蕾舞公主》、《芭比之奇幻日記》、《芭比之森林公主》、《芭比之彩虹仙子3--魔法彩虹》、《芭好了吧！

芭比系列45部電影盤點(diǎn),史上最全!

01《芭比與胡桃?jiàn)A子的夢(mèng)幻之旅》（2001年）02《芭比之長(zhǎng)發(fā)公主》（2002年）03《芭比之天鵝湖》（2003年）04《芭比之真假公主》（2004年）05《芭比之彩虹仙子1-夢(mèng)幻仙境》（2005年）06《芭比與魔幻飛馬之旅》（2005年）07《芭比之彩虹仙子2-人魚公主》（2006年）08《芭比之十二芭蕾舞公主》（2006年）09《芭比之到此結(jié)束了？。
1.芭比之公主的力量《芭比之非凡公主》是由Zeke Norton執(zhí)導(dǎo)，凱莉·謝里丹、布里特·厄文、邁克爾·科普薩等參與配音的一部動(dòng)畫片-。影片講述了公主卡拉厭倦了循規(guī)蹈矩的宮廷生活，偶然的一個(gè)機(jī)會(huì)被魔法昆蟲給吻了之后，變成有超能力的故事。2.芭比之狗狗奇遇記《芭比之狗狗奇遇記》是2016年的一部美國(guó)動(dòng)畫電影，由好了吧！