商業(yè)
又一款國(guó)產(chǎn)3A游戲上線
主要原因是需求前景持續(xù)放緩
楊亮
4小時(shí)前
{印度}283：0億美；元軟件業(yè)迎來(lái)清算時(shí)刻
2025-07-30 18:06:27
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新智元報(bào)道
英智
【新智元導(dǎo)讀】TCS突然裁員1.2萬(wàn)，揭開(kāi)了一場(chǎng)席卷全行業(yè)的風(fēng)暴。AI正在瓦解其依賴廉價(jià)勞動(dòng)力的商業(yè)模式，客戶更要「創(chuàng)新」而非「省錢」，印度傳統(tǒng)IT業(yè)的飯碗正在被打碎，技能跟不上的人率先出局。
AI裁員潮來(lái)襲，印度引以為傲的軟件產(chǎn)業(yè)正面臨一個(gè)嚴(yán)峻的「清算時(shí)刻」。
人工智能引發(fā)的行業(yè)重塑，或?qū)?dǎo)致印度IT業(yè)面臨10萬(wàn)至30萬(wàn)人的裁員潮！
對(duì)于印度的IT公司而言，剛剛過(guò)去的是一個(gè)令人失望的財(cái)報(bào)季。
不僅收入未達(dá)預(yù)期，利潤(rùn)率也備受壓力，盈利能力下滑。更關(guān)鍵的是，員工利用率非常低。
像塔塔咨詢服務(wù)（TCS）這樣的公司，曾依靠低成本的技術(shù)勞動(dòng)力為全球客戶開(kāi)發(fā)軟件，從而獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
作為印度最大的私營(yíng)企業(yè)雇主及最大的IT服務(wù)公司，TCS宣布將削減超過(guò)12,000個(gè)中高層管理職位，此舉將使員工總數(shù)減少2%。
行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的變化
這家總部位于孟買的軟件巨頭雇傭了超過(guò)50萬(wàn)名IT從業(yè)者，其決策被視為印度價(jià)值2830億美元軟件行業(yè)的商業(yè)情緒「風(fēng)向標(biāo)」。
該行業(yè)是印度白領(lǐng)就業(yè)的支柱。
在傳統(tǒng)商業(yè)模式遭受顛覆性變革的背景下，公司正大力投資新領(lǐng)域并規(guī)?；渴餉I。
幾十年來(lái)，像TCS這樣的公司一直依賴印度廉價(jià)而熟練的勞動(dòng)力，以低成本為全球客戶開(kāi)發(fā)軟件。
然而，隨著AI逐漸能自動(dòng)完成許多任務(wù)，以及客戶的需求從單純節(jié)省人力成本轉(zhuǎn)向?qū)で蟾鄤?chuàng)新解決方案，這一傳統(tǒng)模式正被徹底顛覆。
TCS在一份聲明中表示：
我們已經(jīng)啟動(dòng)了一系列技能再培訓(xùn)和崗位調(diào)動(dòng)計(jì)劃，公司將解雇那些無(wú)法找到合適崗位的員工。
人力資源公司TeamLeaseDigital首席執(zhí)行官NeetiSharma告訴BBC：
各大IT公司都在裁撤管理人員，同時(shí)保留核心技術(shù)人員，以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提升效率。
她補(bǔ)充說(shuō)，盡管AI、云計(jì)算、數(shù)據(jù)安全等新興技術(shù)領(lǐng)域的招聘出現(xiàn)了「井噴式增長(zhǎng)」，但其增速遠(yuǎn)不及裁員速度。
技能錯(cuò)配的挑戰(zhàn)
印度IT行業(yè)上一財(cái)年的總收入高達(dá)5000億美元，其中IT服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)了2500億美元，增長(zhǎng)率約為5%。
但預(yù)計(jì)本財(cái)年的增長(zhǎng)率將驟降至0-3%之間。
在此背景下，印度IT巨頭TCS宣布裁員2%，理由是AI技術(shù)改變了對(duì)技能的要求。
專家指出，TCS的裁員公告凸顯了該國(guó)軟件行業(yè)嚴(yán)重的「技能錯(cuò)配」問(wèn)題。
有些員工已經(jīng)處于待崗狀態(tài)超過(guò)35天，有的甚至長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)季度。
他們大多處于中高級(jí)職位，卻未能及時(shí)更新自身技能，以適應(yīng)技術(shù)和客戶需求的變化。
GrantThorntonBharat的經(jīng)濟(jì)學(xué)家RishiShah表示：
隨著生成式AI大幅提升生產(chǎn)力，這種技術(shù)轉(zhuǎn)變正迫使企業(yè)重新評(píng)估其員工結(jié)構(gòu)，并分析是否應(yīng)將資源重新分配到那些能與AI「能力互補(bǔ)」的崗位。
根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)Nasscom的數(shù)據(jù)，到2026年，印度將需要100萬(wàn)名AI專業(yè)人才。
到2030年，需要確保超過(guò)80%的現(xiàn)有IT員工具備數(shù)字化工作的能力，但目前該國(guó)IT從業(yè)者中具備AI技能的比例甚至不足20%。
盡管科技公司為培養(yǎng)未來(lái)的AI人才，已大幅增加了在技能提升方面的投入，但那些不具備必要技能的員工正面臨被淘汰的命運(yùn)。
印度的IT服務(wù)、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）和研發(fā)服務(wù)領(lǐng)域共擁有540萬(wàn)專業(yè)人員。
其中，很大一部分崗位需要從簡(jiǎn)單的流程執(zhí)行，轉(zhuǎn)變?yōu)橛伞溉藱C(jī)協(xié)作」主導(dǎo)的智能決策。
然而，印度IT行業(yè)正面臨一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：大量處于待崗狀態(tài)的后備人才已連續(xù)數(shù)個(gè)季度未能得到有效利用，同時(shí)由于技能差距不斷擴(kuò)大，他們的實(shí)際就業(yè)能力也在下降。
這個(gè)問(wèn)題在中高層員工中尤為突出，因?yàn)樗麄冞m應(yīng)新技能的速度相對(duì)較慢。
Nasscom指出，許多崗位并非要被徹底取代，而是需要被重塑為更高級(jí)、由AI賦能的職位。
但要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，行業(yè)必須與學(xué)術(shù)界緊密合作。
預(yù)計(jì)未來(lái)幾個(gè)月，許多頭部公司將效仿TCS的做法，根據(jù)不斷變化的技能要求來(lái)重新調(diào)整人力。
裁員規(guī)模與影響
一個(gè)粗略的估計(jì)是，全行業(yè)可能有2%到5%的員工面臨被裁的風(fēng)險(xiǎn)。
這意味著大約有10萬(wàn)到27萬(wàn)人可能被離職。
裁員將首先從長(zhǎng)期處于待崗狀態(tài)的「板凳」員工開(kāi)始，其次是那些績(jī)效評(píng)分較低的人員。
觀察六大IT巨頭的員工流動(dòng)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，過(guò)去四個(gè)季度，員工流失率增加了1.5到2個(gè)百分點(diǎn)。
除了TCS和HCLTech，大多數(shù)大型企業(yè)在第一季度的員工總數(shù)都沒(méi)有顯著增長(zhǎng)。
即使是那些招人的公司，也因?yàn)榭蛻繇?xiàng)目啟動(dòng)延遲而導(dǎo)致招聘計(jì)劃被打亂，造成大量員工閑置。
這最終導(dǎo)致了員工利用率下降、薪資成本增加、人均創(chuàng)收減少以及利潤(rùn)率壓力加劇。
增長(zhǎng)放緩與外部壓力
全球投資銀行Jeffries認(rèn)為，除了AI帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變外，TCS的裁員也反映了印度IT行業(yè)普遍面臨的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)。
Jeffries在一份報(bào)告中指出：
自2022財(cái)年以來(lái)，整個(gè)行業(yè)的凈招聘人數(shù)一直疲軟，主要原因是需求前景持續(xù)放緩。
作為印度軟件巨頭一半收入來(lái)源的美國(guó)市場(chǎng)，其IT服務(wù)需求受到了特朗普關(guān)稅政策的影響。
分析人士稱，雖然關(guān)稅主要針對(duì)實(shí)體商品，但由于企業(yè)需要重新評(píng)估關(guān)稅不確定性帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響及其全球采購(gòu)策略，它們紛紛暫停了非必要的IT支出。
Jeffries還指出，美國(guó)公司對(duì)AI的加速采用，促使它們?cè)谡勁兄幸蟾偷膬r(jià)格，迫使勞動(dòng)密集型的印度IT公司不得不削減員工數(shù)量。
據(jù)一項(xiàng)估算，去年該行業(yè)約有5萬(wàn)人失業(yè)。而印度六大IT服務(wù)公司的凈增員工數(shù)更是暴跌了72%。
對(duì)經(jīng)濟(jì)的連鎖影響
這一切都可能對(duì)印度更廣泛的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。
多年來(lái)，印度一直難以每年為數(shù)百萬(wàn)進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的年輕畢業(yè)生創(chuàng)造足夠的就業(yè)機(jī)會(huì)。
在制造業(yè)基礎(chǔ)薄弱的背景下，這些在1990年代將印度打造為「世界辦公室」的軟件公司，曾是成千上萬(wàn)IT畢業(yè)生的首選雇主。
它們催生了一個(gè)富裕的新中產(chǎn)階級(jí)，帶動(dòng)了許多城市的增長(zhǎng)，并刺激了對(duì)汽車和住房的需求。
但隨著穩(wěn)定且高薪的工作崗位不斷縮減，外界開(kāi)始質(zhì)疑印度以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)繁榮能否持續(xù)。
TeamLeaseDigital的數(shù)據(jù)顯示，就在幾年前，印度的IT巨頭們每年還會(huì)吸納60萬(wàn)名應(yīng)屆畢業(yè)生。
但在過(guò)去兩年，這一數(shù)字已銳減至約15萬(wàn)。
TeamLeaseDigital的CEOSharma女士表示，盡管金融科技初創(chuàng)公司和跨國(guó)公司的全球服務(wù)中心（GCC）等新興領(lǐng)域正在吸納其余的畢業(yè)生，但至少有「20-25%的應(yīng)屆畢業(yè)生將面臨失業(yè)」。
她補(bǔ)充說(shuō)，「GCC的招聘體量永遠(yuǎn)無(wú)法與IT公司曾經(jīng)的規(guī)模相提并論?！?/p>
印度多位頂尖商界領(lǐng)袖已開(kāi)始警示這些趨勢(shì)可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)后果。
IT行業(yè)的萎縮可能對(duì)印度相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)造成負(fù)面沖擊，導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)崩潰，并重創(chuàng)高端消費(fèi)。
幾個(gè)月前，企業(yè)家兼電機(jī)技術(shù)公司Atomberg的創(chuàng)始人ArindamPaul在LinkedIn上發(fā)文，警告AI可能對(duì)印度中產(chǎn)造成毀滅性打擊。
他寫(xiě)道：「今天的白領(lǐng)工作中，將有近40-50%可能會(huì)消失。而這將意味著中產(chǎn)和消費(fèi)故事的終結(jié)。」
印度科技巨頭能否迅速適應(yīng)AI革命帶來(lái)的全方位顛覆，將決定其能否保住其作為全球技術(shù)參與者的優(yōu)勢(shì)，以及能否繼續(xù)擴(kuò)大其消費(fèi)中產(chǎn)群體，從而維持GDP增長(zhǎng)。
就在上周末，芯片巨頭英特爾宣布計(jì)劃裁員近五分之一。
英特爾約九成的銷售額來(lái)自PC和服務(wù)器，這兩個(gè)領(lǐng)域都高度依賴企業(yè)的IT支出。
目前，由于標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中的大公司們希望保住自己的業(yè)績(jī)預(yù)期，紛紛暫停了這部分支出，預(yù)計(jì)要到今年年底才可能恢復(fù)。
客戶們正越來(lái)越多地限制未來(lái)的開(kāi)支，推遲非核心項(xiàng)目，并延后新項(xiàng)目的啟動(dòng)。
預(yù)期訂單雖然給未來(lái)帶來(lái)了一絲信心，卻無(wú)法在短期內(nèi)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的收入。
這促使IT公司必須重新調(diào)整人力資源，以滿足市場(chǎng)對(duì)新興技能的需求。
一場(chǎng)真正由AI驅(qū)動(dòng)的行業(yè)大洗牌，才剛剛拉開(kāi)序幕。
參考資料：
https://www.bbc.co.uk/news/articles/cx2p4nqd352o
https://www.ndtvprofit.com/opinion/ai-impact-on-indian-it-jobs-upto-3-lakh-layoffs-on-the-cards-open-interest
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