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原標(biāo)題：副總、審計負(fù)責(zé)人同日被免，913億招商仁和人壽陷入成長煩惱：80后副總身兼三職；一季度凈利同比減少四成…

來源：險企高參

此次高層人事變動，正值招商仁和人壽經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時期…

近日，招商仁和人壽高級管理層迎來重大調(diào)整，解聘副總經(jīng)理、首席數(shù)字官（CDO）高宏，以及審計責(zé)任人胡良二人的職務(wù)，同時聘任副總經(jīng)理、董事會秘書樊雪擔(dān)任該司審計負(fù)責(zé)人。從三人履歷來看，他們均在招商體系內(nèi)工作多年。

在人事震蕩的同時，該司業(yè)績亦同步震蕩。今年伊始，招商仁和人壽可謂“開門黑”，一季度不僅凈利潤同比下降41%，凈資產(chǎn)較年初亦下降11%。而過去8年，招商仁和人壽累計虧損約26.7億元，為此，2020年至2022年間，該司發(fā)行四次累計39億元的資本補(bǔ)充債進(jìn)行“補(bǔ)血”。

而在業(yè)績表現(xiàn)之下，該司產(chǎn)品與服務(wù)挑戰(zhàn)更加明顯。一款于2022年7月停售的產(chǎn)品，仍然是2024年保費收入第一的產(chǎn)品，服務(wù)上，投訴了也增長56%…

副總經(jīng)理、審計責(zé)任人同日被解聘

7月9日，招商仁和人壽召開2025年第三次臨時股東大會決議，宣布多項高管人事變動。其中解聘高宏的副總經(jīng)理、首席數(shù)字官（CDO）職務(wù)，同時解聘胡良的審計責(zé)任人職務(wù)，聘任副總經(jīng)理、董事會秘書樊雪擔(dān)任審計負(fù)責(zé)人。

高宏是本次人事調(diào)整的核心人物之一。資料顯示，高宏出生于1968年2月，是位橫跨IT與金融機(jī)構(gòu)的復(fù)合型人才，畢業(yè)于南京大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系，擁有理學(xué)士學(xué)位。高宏的職業(yè)軌跡起步于1989年的南京724研究所，擔(dān)任第一工程分部助理工程師。1992年擔(dān)任中電軟件技術(shù)開發(fā)公司工程師。1993年加入中國平安，開始涉足金融機(jī)構(gòu)，不過彼時，高宏仍專注于IT技術(shù)相關(guān)工作，在中國平安，歷任電腦部二級業(yè)務(wù)主任、壽險電腦部總經(jīng)理助理、吉林分公司總經(jīng)理助理、長春分公司總經(jīng)理助理等職。2001年起，轉(zhuǎn)戰(zhàn)至太平人壽，擔(dān)任電腦部總經(jīng)理，四年后，進(jìn)入中國保險，擔(dān)任信息技術(shù)管理部副總經(jīng)理（主持工作）、共享服務(wù)中心助理總經(jīng)理等職。

2010年，高宏進(jìn)入“富德系”，先后任富德生命人壽信息技術(shù)中心總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，2015年任富德保險控股總經(jīng)理助理。兩年后，2017年高宏“空降”至招商局系統(tǒng)，先后擔(dān)任招商仁和人壽副總經(jīng)理、首席數(shù)字官（CDO），招商局金融集團(tuán)首席技術(shù)官（CTO）、招商局金融科技總經(jīng)理等職。此外，高宏還在2020年3月至2023年8月，擔(dān)任過招商證券非執(zhí)行董事。

與研究所出身的高宏不同，本次同樣被解聘審計責(zé)任人職務(wù)的胡良，是位從監(jiān)管機(jī)構(gòu)跨界進(jìn)入保險公司的高管。履歷顯示，胡良1974年3月出生，武漢大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。早年在金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)完成職業(yè)筑基，曾任職中國人保深圳分公司辦公室政研科副科長，后轉(zhuǎn)入監(jiān)管部門。2000年代在深圳保監(jiān)局歷任綜合管理處主任科員、辦公室副主任（主持工作）、統(tǒng)計研究處處長、財產(chǎn)保險監(jiān)管處處長等職。2021年末，胡良加入招商仁和人壽，擔(dān)任審計責(zé)任人、總公司辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、群工部）、黨建工作部總經(jīng)理（兼）等職。

接替胡良擔(dān)任審計責(zé)任人的樊雪，則是本次調(diào)動中最年輕的高管，今年僅45歲。樊雪同樣在“招商局體系”任職多年。履歷顯示，樊雪出生于1980年4月，畢業(yè)于北京大學(xué)，擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。曾任海達(dá)遠(yuǎn)東保險中國團(tuán)隊高級客戶主任，招商海達(dá)遠(yuǎn)東保險經(jīng)紀(jì)市場部副總經(jīng)理，招商局金融集團(tuán)保險部職員、高級分析主管、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，招商局金融事業(yè)群/平臺保險部總經(jīng)理，招商局金融控股有限公司保險部總經(jīng)理等職。

此次高層人事變動，正值招商仁和人壽經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時期…

成立以來虧損26.7億元

3年發(fā)債39億補(bǔ)血

成立于2017年的招商仁和人壽，已經(jīng)跨過了“七平八盈”的時間節(jié)點，2024年凈利潤成功扭虧為盈，不過今年一季度的凈利潤卻下滑四成，不僅如此，一季度凈資產(chǎn)亦出現(xiàn)下滑。

2025年第一季度，招商仁和人壽保險業(yè)務(wù)收入為49.42億元，同比增長5.1%。凈利潤為0.99億元，同比下降41.76%。一季度末總資產(chǎn)為975.73億元，較年初增長6.86%。凈資產(chǎn)73.18億元，較年初下降11.76%。投資收益率1.49%，綜合投資收益率為-0.2%。一季度末招商仁和人壽綜合償付能力充足率為190.46%，較上季度下降10.31個百分點，核心償付能力充足率為116.89%，較上季度下降11.53個百分點。此外，招商仁和人壽最近兩次風(fēng)險綜合評級結(jié)果分別為為BBB、BB。

回顧過去8年經(jīng)營情況，更能理解其業(yè)績的起伏。2017年至2024年招商仁和人壽保險業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)波動增長態(tài)勢，其中2017年實現(xiàn)3.7億元，2018年快速擴(kuò)張至27.56億元，2019年突破百億達(dá)104.84億元，2020年增至117.48億元。2021年達(dá)到123.77億元新高后，2022年繼續(xù)攀升至154.04億元峰值，2023年略微回落至145.01億元，2024年回升至153.01億元。

凈利潤方面則更為坎坷，招商仁和人壽在過去8年累計虧損約26.7億元。2017年凈虧損1.38億元，2018年虧損擴(kuò)大至4.07億元，2019年繼續(xù)虧損4.89億元。2020年虧損收窄至2.81億元，2021年虧損進(jìn)一步降至1.49億元。2022年出現(xiàn)巨額虧損達(dá)12.63億元，2023年虧損大幅收窄至0.73億元，最終在2024年實現(xiàn)扭虧為盈，凈利潤1.31億元。

持續(xù)的虧損也迫使該司通過多次發(fā)債進(jìn)行“補(bǔ)血”，2020年至2022年累計發(fā)行了39億元的資本補(bǔ)充債。

傳統(tǒng)險占比86%，2年前產(chǎn)品仍是銷售主力

前文提到，2022年2024年，招商仁和人壽保險業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)震蕩，通過深入分析該司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)這種波動與其產(chǎn)品策略有著很大聯(lián)系。

在利率下行的當(dāng)下，各大保司紛紛轉(zhuǎn)向分紅險市場，而招商仁和人壽的傳統(tǒng)險占比依舊很高。2024年年報顯示，傳統(tǒng)險收入合計131.45億元，所有險種收入的86%。進(jìn)一步看，該司三款傳統(tǒng)型產(chǎn)品系絕對銷售主力。2024年經(jīng)營的所有產(chǎn)品中，原保險保費收入居前5位的保險產(chǎn)品是招商仁和和裕盛世終身壽險、招商仁和招尚盈家兩全保險、招商仁和招怡世家兩全保險，三款收入合計約97.26億元。更值得注意的是，招商仁和和裕盛世終身壽險停售于2022年7月，卻仍是去年主力產(chǎn)品之一。

在此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)背景下，招商仁和人壽2024年的扭虧為盈其實也暗藏隱患。據(jù)年報顯示，2024年招商仁和人壽營業(yè)收入和營業(yè)支出雙雙下降。2024年營業(yè)收入為163.99億元，同比下降6.69%。其中已賺保費121.13億元，同比下降15.99%。而分出保費大幅41倍至31.89億元；同期，招商仁和人壽營業(yè)支出下降7%至162.69億元。其中，手續(xù)費及傭金支出大幅縮減68.16%至5.46億元。賠付支出大幅增長近300%至51.82億元。

除了財務(wù)數(shù)據(jù)反映的挑戰(zhàn)，招商仁和人壽在客戶服務(wù)方面也面臨壓力。年報顯示，其投訴量在2024年猛增，共產(chǎn)生監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件183件，而2023年投訴案件為117件，同比增長56%。

今年2月5日，黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】有一條關(guān)于“申請招商局仁和人壽保險股份有限公司退款”的投訴。該投訴經(jīng)平臺審核后首次分配給招商仁和人壽，但因未匹配成功，轉(zhuǎn)而由支付寶客服處理，目前狀態(tài)顯示為“已完成”。值得注意的是，2024年另有3條投訴因“商家未匹配成功”仍處于待分配狀態(tài)。

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