銷售最怕啥?
磨嘰半天顧客一句“再考慮”。
2025年汽車市場廝殺白熱化,7月剛過半,4S店銷售老張靠破解顧客7句潛臺詞,成交率猛漲60%。
這招真不是玄學(xué),顧客嘴上不問心里轉(zhuǎn)的7個問題,答準(zhǔn)了單子就跑不了。
顧客說“我很忙”其實在問“見你有啥用”。
開場三句話戳不到痛點,人家轉(zhuǎn)身就走。
上周有銷售對著寶媽大談百公里加速,人直接接孩子去了;轉(zhuǎn)頭跟年輕小伙猛吹兒童座椅接口,純屬對牛彈琴。
前期背調(diào)多挖一句,成交概率漲三分。
“這車有啥特別的”聽著簡單吧?
新手銷售最容易栽跟頭。
一哥們背了三天參數(shù),顧客問“跟隔壁比好在哪”,他憋出句“我們中控屏大0.5寸”,單子黃得透透的。
真正老炮都備著兩套話術(shù):精打細(xì)算的甩油耗表,奶爸群體直接放碰撞測試視頻——精準(zhǔn)投放才是王道。
最要命是信任危機(jī)。
顧客手機(jī)刷著維權(quán)帖子,銷售還滿嘴“絕對沒問題”就找死。
上個月某新能源品牌銷售當(dāng)場調(diào)出真實車主續(xù)航記錄,把猶豫期從7天壓到當(dāng)場簽單。
第三方檢測報告比唾沫星子管用十倍。
現(xiàn)在顧客精著呢,光說“超值”等于廢話。
某日系品牌銷售遇到砍價高手,直接算五年省下油錢夠買三個LV包。
數(shù)字砸出來比形容詞好使。
最后臨門一腳得有技巧。
前天有銷售跟顧客磨三小時差口氣,突然接到通知:“明早調(diào)價漲五千”。
輕輕把通知截圖“滑”到顧客眼前,十分鐘刷卡辦手續(xù)。
限時優(yōu)惠和庫存告急用得巧,比求爺爺告奶奶管用。
說到底銷售不是耍嘴皮子。
七句潛臺詞句句要命,答錯一句單子飛走,答準(zhǔn)了顧客自己催著簽合同。
現(xiàn)在這行情,能兩天搞定就別拖兩周,夜長夢多啊。
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