說起來也好笑,即使到了AI時代,被視為「明日之光」的新興AI應用們,居然還靠「預裝」來推廣自己。最近,主打生成式搜索的Perplexity被曝光正在游說Android手機品牌,將自家的AI瀏覽器PerplexityComet預裝進新機系統(tǒng),以搶占AI終端的第一入口。
圖片來源:PerplexityComet
但手機品牌不大可能同意這種「引狼入室」的行為:在AI手機時代,無論國內(nèi)的小米、OPPO還是海外的三星、Google,都希望將自己的手機作為AI入口,將用戶的所有AI交互「截留」在自己可控的內(nèi)容生態(tài)中。就連在AI方面大幅落后的Apple,也知道要將核心數(shù)據(jù)和模型控制在自己手里,只向外部AI供應商ChatGPT傳遞極少數(shù)請求。
試問在這種情況下,又有誰愿意將自己AI戰(zhàn)場的核心——瀏覽器入口,拱手讓給一個不受自己控制的外部AI供應商呢?
不過話又說回來,盡管PerplexityComet這次嘗試以失敗告終,但從行業(yè)發(fā)展的角度來看,PerplexityComet的「冒進」嘗試,其實也揭露了當前AI硬件行業(yè)必然會遇到的問題:AI供應商和AI硬件之間存在的供求博弈。
AI供應商與AI硬件廠商在競合中共存
從表面上看,AI應用廠商和手機之間是簡單的供需關系:一方有先進的大模型和交互技術,另一方掌握用戶入口和硬件終端,兩者合作、互利共贏,聽起來水到渠成。但現(xiàn)實遠比這復雜。
還是以上文提到的Perplexity為例,在Perplexity看來,手機廠商提供的是硬件載體,自己提供的是AI能力,兩者并無直接沖突。只要把Comet瀏覽器預裝進手機,用戶自然會將其當作主要搜索與問答入口,從而帶來交互數(shù)據(jù)和市場份額的正循環(huán)。
問題在于,手機品牌根本不這么看。
圖片來源:榮耀
以小米、vivo、OPPO為代表的國產(chǎn)廠商,近年來都在大力發(fā)展自家大模型——如小米的MiMO、vivo的藍心大模型、榮耀的MagicGUI——而這些模型正在逐步融入搜索、語音助手、輸入法甚至系統(tǒng)設置等核心入口。預裝Perplexity,不是錦上添花,而是動了這些品牌AI戰(zhàn)略的根本。
甚至連原本對AI并不激進的三星,也在GalaxyAI和GoogleGemini的綁定中找到了節(jié)奏;而Google自己更是把Gemini拓展到所有安卓系統(tǒng)層級中。在這樣的背景下,Perplexity提出「把AI瀏覽器做成默認入口」的建議,就等同于要求手機廠商讓出主導權——這顯然不是合作,而更像是「接管」。
更何況,AI的核心競爭力不只是技術,還是數(shù)據(jù)。誰控制了用戶交互數(shù)據(jù),誰就能更快地訓練模型、更精準地理解場景。手機廠商早已意識到,哪怕一開始自己的模型不如外部強,但只要數(shù)據(jù)留在手中,未來仍有翻盤的可能。一旦入口被外部AI占據(jù),這種可能性就會迅速消失。
因此,表面上是「AI應用找分發(fā)渠道」,實質(zhì)上卻是外部應用架空系統(tǒng)AI,爭奪用戶交互方式的問題。
圖片來源:雷科技
但矛盾也不只在廠商一方。對AI供應商來說,移動端是無法回避的主戰(zhàn)場:畢竟手機才是用戶交互最頻繁、數(shù)據(jù)最豐富的終端。而現(xiàn)在的操作系統(tǒng)依舊掌握在手機廠商手中,AI應用若想突破封鎖,只能通過外掛形式切入,如插件、獨立App,或者直接預裝進系統(tǒng)。
只不過,如今的手機廠商早已從「渠道」變成了「生態(tài)運營商」,從前靠內(nèi)容拉動銷量、預裝換廣告分成的合作邏輯早已不再適用。
看到這里,不知道大家有沒有一種「似曾相識」的感覺:以前能力不足,需要靠外部供應商「救場」,數(shù)據(jù)不要就不要了;但現(xiàn)在用戶數(shù)據(jù)和用戶生態(tài)至關重要,所以各品牌都開始自己發(fā)力,不再依賴外部供應商……
沒錯,在雷科技看來,這完全就是AI手機的「CarPlay時刻」。
智能手機正在重走「去CarPlay之路」?
當年CarPlay之所以能快速贏得車企的青睞,說到底還是因為車機系統(tǒng)智能化水平低,用戶體驗差。Apple用CarPlay為能力有限的傳統(tǒng)車企提供語音導航、音樂、地圖等一整套解決方案,看似是「體驗加分項」,實則掌握了關鍵入口和用戶數(shù)據(jù),將用戶牢牢綁定在iOS生態(tài)中,架空了車企。
隨著智能汽車時代到來,車企意識到CarPlay不只是幫忙,而是在「接管」用戶交互和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。于是開始集體去CarPlay化,自建OS、語音助手和座艙系統(tǒng),轉(zhuǎn)而構(gòu)建自己可控的智能體驗閉環(huán);CarPlayUltra的遇冷就是最直觀的表現(xiàn)。
圖片來源:Apple
在雷科技看來,同樣的事情正在AI手機品類重演:
過去手機廠商缺乏AI能力,需要依賴外部模型補強體驗;現(xiàn)在各手機品牌已推出系統(tǒng)級大模型,控制力和能力都在增強(除了還在畫「液態(tài)玻璃」大餅的iPhone)。而像Perplexity這樣的外部AI應用,一旦試圖通過預裝、默認瀏覽器等方式深度占領入口,其結(jié)果就像CarPlayUltra——不再是「幫忙」,而是「爭權」。
面對這種情況,手機廠商當然會選擇自立門戶、數(shù)據(jù)自控。畢竟誰掌握入口,誰就能掌握用戶,掌握長期的商業(yè)價值。
AI入口關乎手機廠商的生死存亡?
如果說Perplexity想要通過預裝切入,是想占據(jù)用戶與AI交互的起點,那么手機品牌真正拒絕的,其實并不是「外來者」這層身份,而是背后的意圖——定義權的轉(zhuǎn)移。
在系統(tǒng)能力尚未完善的初期,外部AI應用看起來只是來補全功能的。但一旦它成為用戶高頻交互的起點,未來也會自然而然地接管答案的來源、信息的組織方式,乃至用戶對整個AI能力的認知結(jié)構(gòu)。而這才是廠商不容侵犯的底線:
不是你能不能做AI,而是你不能代表我們來定義用戶體驗。
還是那句話,Perplexity想爭的是瀏覽器入口,實質(zhì)上卻在提出一套圍繞自己能力構(gòu)建用戶行為習慣的新生態(tài)模型——如果讓它預裝,那以后用戶遇到問題問的是誰、信的是誰、記住的是誰,就再也不是手機系統(tǒng)了。
微信常年被稱作iOS的「國中之國」,不就因為架空了iOS最核心的應用分發(fā)渠道,成立了自己的小程序生態(tài),掌控著數(shù)以萬計的小程序入口嗎?
在AI時代,讓用戶「離不開自己」,才是最重要的事情。
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