員春雪

當(dāng)下，硅基文明裹挾著科技的磅礴力量，以雷霆萬(wàn)鈞之勢(shì)全面侵襲各行各業(yè)，金融領(lǐng)域也無(wú)可避免地被卷入這場(chǎng)變革風(fēng)暴中心，AI正成為重塑金融版圖的關(guān)鍵數(shù)字基因。海爾消費(fèi)金融(簡(jiǎn)稱“海爾消金”)十年深耕，持續(xù)修煉內(nèi)功，憑借前瞻性布局與深厚技術(shù)沉淀，成為行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要實(shí)踐者。

風(fēng)控作為金融的核心戰(zhàn)場(chǎng)，如何通過(guò)科技創(chuàng)新手段將復(fù)雜的風(fēng)控系統(tǒng)變得更加智能化、數(shù)據(jù)化，打造智能風(fēng)控系統(tǒng)，成為金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要探索方向。AI技術(shù)的出現(xiàn)顛覆了過(guò)往依靠人工經(jīng)驗(yàn)、耗時(shí)費(fèi)力且精準(zhǔn)度有限的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式；先進(jìn)算法對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從客戶消費(fèi)習(xí)慣、到還款記錄等多維度信息綜合分析，讓風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)無(wú)所遁形，信貸決策效率呈指數(shù)級(jí)提升，真正實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防控的智能化、實(shí)時(shí)化，為金融資產(chǎn)安全筑牢堅(jiān)固防線。

近年來(lái)，消費(fèi)金融行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展時(shí)期，加快人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技與金融業(yè)務(wù)的融合，有效促進(jìn)金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，在貸前、貸中、貸后實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化、精細(xì)化管理，提高了金融的可獲得性和通達(dá)性。海爾消金是一家定位于科技金融公司的持牌消金機(jī)構(gòu)，得益于在科技領(lǐng)域的多年布局，現(xiàn)在公司已經(jīng)服務(wù)了超6300萬(wàn)實(shí)名用戶，覆蓋全國(guó)31個(gè)省市區(qū)，通過(guò)無(wú)紙化、0網(wǎng)點(diǎn)、純線上運(yùn)營(yíng)，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾也能享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)的金融便利。

在科技方面，海爾消金投入了大量的資金和資源，累計(jì)金融科技投入金額20億元，科技和風(fēng)控人才占比約60%，覆蓋大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的核心科技人才。經(jīng)過(guò)十年累積，截至2025年3月末，海爾消金獲得軟件著作權(quán)超71項(xiàng)，自主研發(fā)應(yīng)用服務(wù)超過(guò)400個(gè)，獲得高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)以及創(chuàng)新型中小企業(yè)等認(rèn)證。

以智能客服為例，海爾消金研發(fā)的智能客服系統(tǒng)通過(guò)算法以及人工智能等能精準(zhǔn)識(shí)別用戶的真實(shí)需求與潛在訴求，將金融服務(wù)溫度精準(zhǔn)傳遞給每一位用戶，極大地提升了用戶滿意度與忠誠(chéng)度。

風(fēng)控環(huán)節(jié)，海爾消金構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)的全流程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)。從獲客階段的精準(zhǔn)篩選，到反欺詐環(huán)節(jié)的數(shù)智化識(shí)別，再到貸前風(fēng)險(xiǎn)審查的精準(zhǔn)刻畫與貸后管理的法訴催調(diào)一體化，海爾消金通過(guò)科技手段實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的全方位、全流程把控。

基于在科技創(chuàng)新領(lǐng)域多年的深耕，海爾消金推出的智家分期支持消費(fèi)者在線、在家、在店三大交易場(chǎng)景靈活支付，購(gòu)買免息分期智能家電。

在這股AI驅(qū)動(dòng)的變革浪潮中，海爾消金憑借前瞻性布局與深厚技術(shù)沉淀，積極布局大模型和DeepSeek，助力業(yè)務(wù)更加精細(xì)化、數(shù)智化。

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