對(duì)對(duì)對(duì)!你查完分和同桌就是這樣的!
2025的當(dāng)下,我們的消費(fèi)清單從未如此緊密地與“健康”綁定。從各類(lèi)保健品的選擇到養(yǎng)生方式的實(shí)踐,從日常飲食的輕盈追求到情緒價(jià)值的廣泛關(guān)注,健康消費(fèi)的邊界仍在不斷延展。在此背景下,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)再次發(fā)起“請(qǐng)回答·2025新健康消費(fèi)生活趨勢(shì)大調(diào)查”,深入對(duì)話營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、投資機(jī)構(gòu)及行業(yè)專(zhuān)家,試圖厘清當(dāng)“健康”成為高頻消費(fèi)標(biāo)簽,當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)健康消費(fèi)的認(rèn)知究竟如何?消費(fèi)者需要怎樣的健康產(chǎn)品和服務(wù)?品牌又如何正確溝通健康認(rèn)知,重塑與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系?
特邀嘉賓介紹
健康認(rèn)知提升背后仍有隱憂,“主動(dòng)”成為一號(hào)關(guān)鍵詞
王瑛瑤教授:
當(dāng)前我國(guó)居民健康認(rèn)知最為突出的特征是消費(fèi)者對(duì)健康的自主化、知識(shí)化意識(shí)和能力顯著增強(qiáng),但國(guó)民整體健康素養(yǎng)水平還有待提升。
從營(yíng)養(yǎng)攝入層面而言,我國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)健康狀況整體向好,但膳食質(zhì)量得分普遍偏低——突出的表現(xiàn)是高油高鹽攝入普遍存在,深色蔬果、奶類(lèi)、魚(yú)蝦、全谷物和大豆類(lèi)攝入不足,營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩和微量營(yíng)養(yǎng)素缺乏的隱性饑餓并存。在政府、學(xué)界、媒體等各界力量的持續(xù)科學(xué)普及下,“不合理膳食是威脅我國(guó)國(guó)民疾病發(fā)生和死亡最主要因素”的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)不斷被認(rèn)知。
在此趨勢(shì)下,消費(fèi)者愈發(fā)重視膳食質(zhì)量和健康,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),全民積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和獲取營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)的熱潮正蓬勃興起。
邢程:
我國(guó)居民對(duì)健康認(rèn)知總的變化映襯了“健康中國(guó)2030”的實(shí)踐目標(biāo),即從被動(dòng)醫(yī)療到主動(dòng)健康。在健康知識(shí)普及、社交媒體發(fā)展及國(guó)民素質(zhì)提升、人口老齡化加劇的推動(dòng)下,我國(guó)消費(fèi)者健康認(rèn)知出現(xiàn)顯著變化:接受健康啟蒙更早、內(nèi)容更全面、接收健康信息態(tài)度積極且主動(dòng)。
機(jī)構(gòu)、平臺(tái)等在居民健康認(rèn)知提升上肩負(fù)重任。以保健品領(lǐng)域?yàn)槔?,?guó)內(nèi)消費(fèi)者健康認(rèn)知普及的同時(shí),信息泛化導(dǎo)致誤區(qū)增多。因此,國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行科普,如從低年齡端開(kāi)展健康教育至關(guān)重要。行業(yè)組織可制訂標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化行業(yè)良性發(fā)展,解決企業(yè)痛點(diǎn),為合規(guī)企業(yè)發(fā)聲,并就完善法規(guī)、規(guī)則執(zhí)行向政府建言獻(xiàn)策。
此外,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)更好履行產(chǎn)品監(jiān)督義務(wù),尤其在產(chǎn)品功能聲稱(chēng)、標(biāo)簽合規(guī)、保質(zhì)期等食品安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)守好底線。而媒體在報(bào)道保健品行業(yè)時(shí),應(yīng)避免過(guò)度放大個(gè)別事件,營(yíng)造良好輿論環(huán)境,否則過(guò)多負(fù)面信息會(huì)使消費(fèi)者受損失,還可能觸發(fā)更嚴(yán)格的監(jiān)管,對(duì)行業(yè)發(fā)展不利。
劉立立:
當(dāng)前我國(guó)居民對(duì)于健康信息的主要變化在于評(píng)價(jià)體系更多元、更愿意主動(dòng)試錯(cuò),消費(fèi)決策周期更長(zhǎng)。在當(dāng)下醫(yī)療反腐、醫(yī)??刭M(fèi)、原研藥概念等熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)的背景下,醫(yī)療問(wèn)題早已超越專(zhuān)業(yè)范疇,演變?yōu)樯鐣?huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題。這種變化,使得醫(yī)療及大健康領(lǐng)域的傳統(tǒng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性,逐漸弱化,變得越來(lái)越多元。。評(píng)價(jià)體系維度更復(fù)雜,不同立場(chǎng)交相輝映,以至于信息愈加繁雜,決策難度陡增,某種程度上,可能熟人傳播的信任度攀升至前所未有的高度。
從具體的健康擔(dān)憂來(lái)看,我們看到受健康問(wèn)題困擾的人群愈發(fā)年輕化,這背后除了缺乏必要的健康知識(shí)之外,更重要的可能是受心理健康因素的影響,心理健康需要受到更高的關(guān)注。
曹智雨:
相較于過(guò)往,當(dāng)下中國(guó)居民的心理健康發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的階段性特征。
從公眾意識(shí)和認(rèn)知來(lái)看,我們正在從“羞于啟齒”走向“主動(dòng)關(guān)注”。最直觀的感受是,公眾談?wù)撔睦斫】档摹奥曇簟弊兇罅?、也更自然了。尤其在年輕群體、家長(zhǎng)和職場(chǎng)人群中,大家更愿意正視情緒壓力、主動(dòng)尋求幫助,這是一個(gè)巨大的進(jìn)步。但認(rèn)知提升并不完全等同于理解深入,“知道重要”和“真正懂得如何應(yīng)對(duì)”之間,還有一段路要走。
從科普內(nèi)容供給來(lái)看,相關(guān)內(nèi)容正從“吸引眼球”走向“實(shí)用有效”。以往大量“科普內(nèi)容”是碎片化、娛樂(lè)化的,有時(shí)甚至傳遞錯(cuò)誤信息。當(dāng)下,越來(lái)越多的科普內(nèi)容更“實(shí)”也更“準(zhǔn)”了。
范踔群:
當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)健康的認(rèn)知正在發(fā)生三大轉(zhuǎn)變:首先是個(gè)性化,越來(lái)越多的人意識(shí)到健康管理需因人而異,期待精準(zhǔn)定制的解決方案;其次是主動(dòng)性,不再被動(dòng)應(yīng)對(duì)身體健康問(wèn)題,而是將“主動(dòng)健康”融入日常,在體重管理、慢病預(yù)防等方面展現(xiàn)前瞻性;最后是多元化,消費(fèi)者樂(lè)于接納不同體系的健康管理方法,既重視現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)與科學(xué)干預(yù),也關(guān)注中醫(yī)養(yǎng)生,既遵循西式膳食理念,也注重中式食補(bǔ)調(diào)養(yǎng)。
王洋:
現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)健康的認(rèn)知正在從傳統(tǒng)的“被動(dòng)治療”思維,轉(zhuǎn)向更具前瞻性的“主動(dòng)管理”模式。“主動(dòng)管理”的實(shí)踐首先體現(xiàn)在健康關(guān)懷的“全面化”滲透上,健康不再局限于醫(yī)院或藥房,而是無(wú)縫融入日常生活的毛細(xì)血管。其次,健康管理的“長(zhǎng)線化”趨勢(shì)日益凸顯。消費(fèi)者不再滿足于間歇性的、短期目標(biāo)導(dǎo)向的健康投入,而是追求可持續(xù)的健康習(xí)慣。同時(shí),健康視角正向著“深入化”發(fā)展,從單純的身體機(jī)能延伸到復(fù)雜的精神世界。
健康消費(fèi)進(jìn)入價(jià)值重構(gòu)階段,科技驅(qū)動(dòng)需回歸人本需求
俞波博士:
從未來(lái)3-5年中國(guó)健康消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向而言,主要存在四點(diǎn)趨勢(shì):
1)健康消費(fèi)發(fā)生去中心化場(chǎng)景變遷,醫(yī)院,居家,基層、社區(qū)等多元化場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)價(jià)值,下沉市場(chǎng)成為消費(fèi)升級(jí)主力;2)產(chǎn)品的科學(xué)性基礎(chǔ)和功能越來(lái)越受到用戶(hù)重視,由單純的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向科技驅(qū)動(dòng),政策監(jiān)管注冊(cè)構(gòu)建商業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻;3)由單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?yàn)榛凇爱a(chǎn)品+服務(wù)”的個(gè)性化解決方案,“新品類(lèi)+新渠道”升級(jí)為“強(qiáng)品類(lèi)+強(qiáng)渠道”;4)嚴(yán)肅醫(yī)療技術(shù)與人工智能等新一代信息技術(shù)跨界融合,降維消費(fèi)級(jí)應(yīng)用催生新興商業(yè)價(jià)值。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,要想把握住健康消費(fèi)領(lǐng)域的新興機(jī)遇,首先要從常規(guī)的技術(shù)思維轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和商業(yè)思維——技術(shù)創(chuàng)新不是目的,而是工具和實(shí)現(xiàn)路徑,要重點(diǎn)關(guān)注場(chǎng)景需求,產(chǎn)品從功能定義轉(zhuǎn)向需求定義;其次要關(guān)注單品短閉環(huán)和業(yè)務(wù)大閉環(huán)——爆款大單品是基礎(chǔ),業(yè)務(wù)模式是壁壘,突破天花板靠最終的平臺(tái)生態(tài)化;最后還需要換存量,搶增量——核心在于通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)能夠創(chuàng)造新場(chǎng)景、新用戶(hù)和新市場(chǎng)。
Helen:
當(dāng)前健康消費(fèi)市場(chǎng)中,最核心的變化在于消費(fèi)者正在從被動(dòng)健康轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理,追求精準(zhǔn)功效、科技賦能、場(chǎng)景融合與文化認(rèn)同。
從市場(chǎng)銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)看,褪黑素、輔酶Q10、PQQ等保健品品類(lèi)熱賣(mài);與此同時(shí),中式養(yǎng)生概念興起,藥食同源類(lèi)成分產(chǎn)品普遍增長(zhǎng)。面向更加細(xì)分的人群賽道,可以看到女性、孕產(chǎn)婦、嬰童甚至寵物類(lèi)保健食品增速可觀。此外,健康科技設(shè)備也勢(shì)頭強(qiáng)勁,智能手表/戒指、AI智能健身器械等品類(lèi)銷(xiāo)量激增。
對(duì)于商家而言,未來(lái)可重點(diǎn)布局以下方向:一是結(jié)合現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)健康方案精準(zhǔn)定制化;二是深挖中式養(yǎng)生市場(chǎng),開(kāi)發(fā)更多基于傳統(tǒng)中醫(yī)理論、結(jié)合現(xiàn)代科技與工藝的創(chuàng)新產(chǎn)品;三是科技賦能與智能場(chǎng)景創(chuàng)新;四是構(gòu)建線上線下融合的健康生態(tài)。
邢程:
目前保健品市場(chǎng)上比較熱門(mén)的成分包含比如奶薊草--護(hù)肝、膠原蛋白--美容抗衰、魚(yú)油&磷蝦油--心腦血管、維礦類(lèi)--免疫力及補(bǔ)鈣、氨糖--關(guān)節(jié)養(yǎng)護(hù)、輔酶Q10--心腦血管等。這幾年植物提取成分也越發(fā)流行,比如姜黃素、南非醉茄、奶薊草、羽衣甘藍(lán)、大麥若葉等。與此同時(shí),益生菌,既是原料也是產(chǎn)品,短短幾年市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)容迅速,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者快速建立認(rèn)知。
此外,NAD+、PQQ、麥角硫音等新興原料市場(chǎng)表現(xiàn)非常不錯(cuò),中西結(jié)合的復(fù)配產(chǎn)品也很優(yōu)秀。其實(shí),國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)的創(chuàng)新能力均很強(qiáng)。從企業(yè)發(fā)展的角度看,專(zhuān)利配方、明星原料的應(yīng)用是當(dāng)下產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)這些均需要前期大量投入,如可循證的科學(xué)研究,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、由市場(chǎng)反復(fù)驗(yàn)證最終形成用戶(hù)口碑,才可能實(shí)現(xiàn)較好的價(jià)值回報(bào)。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心如快速對(duì)市場(chǎng)洞察,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)配方,以及可持續(xù)優(yōu)化的能力。
王洋:
從吃穿住行的物質(zhì)基礎(chǔ),到生活方式的選擇,再到精神療愈的鏈條,現(xiàn)代消費(fèi)者正在逐步構(gòu)建起一套高度個(gè)性化的“健康支持系統(tǒng)”。
從日常消費(fèi)來(lái)看,艾灸貼、即食燕窩等“輕養(yǎng)生”產(chǎn)品的流行,以低門(mén)檻、高便利性的方式,將健康維護(hù)覆蓋到從清晨到日暮的每一個(gè)生活場(chǎng)景。從生活方式而言,健身、徒步、瑜伽等項(xiàng)目已從偶爾的休閑活動(dòng)變成許多人日程表中不可或缺的部分,而能穿戴設(shè)備等工具的普及,則通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤和反饋,進(jìn)一步強(qiáng)化了這種習(xí)慣,使得健康管理成為一種可量化、可追蹤的長(zhǎng)線行為。而在精神療愈方面,禪修冥想、頌缽音療、藝術(shù)療愈、心理咨詢(xún)等精神減壓和心靈療愈類(lèi)消費(fèi)的爆發(fā)性增長(zhǎng),正是這種需求的直接映射。
展望未來(lái),隨著健康生活理念的深入人心,以及健康產(chǎn)品與技術(shù)的持續(xù)迭代創(chuàng)新(如基因檢測(cè)、精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)、數(shù)字療法等),相信健康消費(fèi)市場(chǎng)將迎來(lái)需求更多元、層次更豐富、潛力更巨大的加速釋放期,這不僅是產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,也是提升全民健康福祉的重要路徑。
肖子木:
在健康美的趨勢(shì)下,美業(yè)消費(fèi)面臨著重大的變化。以彩妝為例,妝養(yǎng)一體正成為風(fēng)潮,底妝的功能不僅限于遮瑕,而是越來(lái)越多加入舒緩、修復(fù)的功效成分。比如雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等會(huì)通過(guò)添加勝肽、玻色因等成分強(qiáng)化底妝抗衰功效;而國(guó)貨品牌中,方里、firstcover也都推出過(guò)“功效型底妝”產(chǎn)品。與此同時(shí),唇妝、眼影等品類(lèi)也融入修復(fù)肽、玻尿酸等成分,實(shí)現(xiàn)“上妝即養(yǎng)膚”的進(jìn)階體驗(yàn)。反映在原料上,更多品牌開(kāi)始采用天然原料、甄選有應(yīng)用歷史、經(jīng)現(xiàn)代科學(xué)驗(yàn)證、具備明確功效分子的草本植物,比如靈芝、松茸、普洱等,彩妝產(chǎn)品中使用的植物提取著色劑也備受關(guān)注。
與此同時(shí),變美也不再局限于皮膚表面的涂抹,而是由內(nèi)而外。比如抗氧化、線粒體抗衰,都是在口服和護(hù)膚領(lǐng)域兼具的概念,未來(lái)更多品牌也許會(huì)從這些概念著手,推出護(hù)膚和飲食結(jié)合的健康美方案。
曹智雨:
在心理健康服務(wù)需求端,可以看到主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)幫助的人群在快速增長(zhǎng),需求也更加多元和具體,不僅僅是抑郁癥、焦慮癥,更多是發(fā)展性議題、關(guān)系困擾、壓力管理等。從供給端來(lái)看,心理干預(yù)服務(wù)的可及性在快速提升,線上服務(wù)打破了地域限制,讓更多非一線城市用戶(hù)也能獲得專(zhuān)業(yè)支持;服務(wù)模式也更加多元,心理服務(wù)不再是單一的線下咨詢(xún),而是結(jié)合首次評(píng)估、社群互助、課程等,簡(jiǎn)單心理也在積極探索這樣的分層服務(wù)模式,力求匹配不同需求層次和支付能力。我們相信,心理健康服務(wù)不僅是解決問(wèn)題,更關(guān)乎人的尊嚴(yán)與成長(zhǎng)。
健康溝通難度升級(jí),專(zhuān)業(yè)、透明和場(chǎng)景化搭建消費(fèi)信任橋梁
肖子木:
消費(fèi)者對(duì)化妝品功效和品牌溝通的要求正顯著提升,這背后是科學(xué)認(rèn)知深化、信息透明度提高以及健康意識(shí)覺(jué)醒的綜合結(jié)果。尤其是在流量成本逐年增加的背景下,品牌如果還是拿出60分的產(chǎn)品,是無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)下這個(gè)難度200%的市場(chǎng)環(huán)境的。
首先,任何功效宣稱(chēng)都應(yīng)該通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)證明其功效真實(shí)性和有效性,而不是僅僅在詳情頁(yè)標(biāo)注原料功效等模糊信息來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。尤其是新規(guī)下,化妝品企業(yè)需要通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓πгu(píng)價(jià)方法及透明的信息公開(kāi),證明其護(hù)膚功效。未來(lái),那些能夠拿出權(quán)威的第三方測(cè)試報(bào)告、持有功效特證的企業(yè),壁壘更高。
證書(shū)背書(shū)以外,內(nèi)容傳播的場(chǎng)景化重構(gòu)也很重要,品牌的科學(xué)傳播要從成分科普升級(jí)為健康生活敘事,并作出可持續(xù)價(jià)值的體系化表達(dá)。
Helen:
從消費(fèi)者畫(huà)像來(lái)看,不同人群呈現(xiàn)差異化新特征,比如年輕群體重便捷、成分天然與社交體驗(yàn),嘗鮮依賴(lài)直播種草,復(fù)購(gòu)看即時(shí)效果;新銀發(fā)族關(guān)注智能監(jiān)測(cè)與慢病管理,偏好專(zhuān)業(yè)服務(wù)與家庭場(chǎng)景產(chǎn)品,因信賴(lài)而產(chǎn)生復(fù)購(gòu);;下沉市場(chǎng)聚焦性?xún)r(jià)比與基礎(chǔ)剛需等,受促銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)明顯。整體消費(fèi)更趨精細(xì)化,注重功效驗(yàn)證與長(zhǎng)期安全。
從傳播角度來(lái)看,品牌需在營(yíng)銷(xiāo)上分層觸達(dá),用內(nèi)容種草、專(zhuān)業(yè)背書(shū)與本地化促銷(xiāo)精準(zhǔn)獲客;強(qiáng)化在線問(wèn)診、慢病隨訪等增值服務(wù),以全周期健康管理提升黏性,通過(guò)差異化定位、柔性供應(yīng)鏈與生態(tài)化布局增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
曹智雨:
對(duì)心理健康有較高認(rèn)知和需求的消費(fèi)者是理性的決策者。他們需要的不是被教育,而是一個(gè)真正理解其時(shí)間價(jià)值、認(rèn)知水平與復(fù)雜處境,并能提供高效、可信、無(wú)壓力解決方案的專(zhuān)業(yè)伙伴。也就是說(shuō),服務(wù)高知群體本質(zhì)是“尊重”與“效能”的兌現(xiàn)。
在這一過(guò)程中場(chǎng)景人群的“精準(zhǔn)匹配”尤為重要,比如“首次評(píng)估”這種產(chǎn)品形式,可以幫助用戶(hù)更精準(zhǔn)定位需求和給出后續(xù)服務(wù)方案,通過(guò)一如既往的對(duì)提供心理服務(wù)者的專(zhuān)業(yè)性監(jiān)督,繼續(xù)教育培養(yǎng),來(lái)切實(shí)保障來(lái)訪者的權(quán)益,持續(xù)提供有溫度的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
邢程:
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),食品保健品企業(yè)首先要具備較高的安全底線,產(chǎn)品合規(guī)始終是對(duì)消費(fèi)者健康的承諾。在此基礎(chǔ)上,提升自身產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)對(duì)自身能力的更高要求。與此同時(shí),企業(yè)在牟定價(jià)格和原料、配方使用上既要?jiǎng)?wù)實(shí)更要誠(chéng)實(shí),在研發(fā)新品時(shí)保持初心。所有行為均源于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的尊重和誠(chéng)意,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則和態(tài)度的體現(xiàn)。
健康消費(fèi)的本質(zhì),是借助市場(chǎng)創(chuàng)新的力量提升人類(lèi)自身的生命質(zhì)量。從認(rèn)知變革,到價(jià)值重構(gòu),再到信任鑄造,雖然這些認(rèn)知和觀點(diǎn)來(lái)自不同領(lǐng)域,但卻有著一個(gè)共同的目標(biāo)——在助力消費(fèi)者穿透市場(chǎng)迷霧,做出明智選擇同時(shí),為構(gòu)建更科學(xué)、可持續(xù)的未來(lái)健康消費(fèi)生態(tài)提供有力參考。
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