商業(yè)
周也李冰冰一個(gè)比一個(gè)颯
合計(jì)占據(jù)出貨總量的絕大部分，
楊亮
4小時(shí)前
獨(dú)占八成市：場(chǎng) 中國(guó)——機(jī)器“人服務(wù)全”球
2025-08-05 03:05:07
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中經(jīng)記者吳清北京報(bào)道
7月18日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者從國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）方面獲悉，2024年全球商用服務(wù)機(jī)器人出貨量突破10萬(wàn)臺(tái)，其中配送與清潔機(jī)器人占主導(dǎo)地位，中國(guó)廠商以84.7%的出貨占比領(lǐng)跑全球。
基于技術(shù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、落地應(yīng)用等多方面的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)機(jī)器人服務(wù)全球市場(chǎng)。IDC中國(guó)機(jī)器人與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究經(jīng)理李君蘭對(duì)記者表示，當(dāng)前，全球配送與清潔服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)加速發(fā)展，中國(guó)廠商引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景落地。未來(lái)，具身智能技術(shù)推動(dòng)機(jī)器人邁向高度自主、人機(jī)協(xié)同新階段。
中國(guó)服務(wù)機(jī)器人獨(dú)占全球八成市場(chǎng)
日前，IDC基于對(duì)全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的系統(tǒng)研究，發(fā)布了《全球配送服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)份額，2024：多場(chǎng)景拓展，邁向具身智能》與《全球商用清潔機(jī)器人市場(chǎng)份額，2024：人機(jī)協(xié)作深化，清潔場(chǎng)景從室內(nèi)邁向室外》。兩份報(bào)告分別回顧了配送服務(wù)機(jī)器人與商用清潔機(jī)器人兩個(gè)核心子市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，分析了市場(chǎng)需求演進(jìn)的趨勢(shì)與目前的廠商競(jìng)爭(zhēng)格局。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年，全球商用服務(wù)機(jī)器人出貨量超10萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)延續(xù)，落地應(yīng)用加速?！爸袊?guó)市場(chǎng)依然領(lǐng)跑全球，日韓與歐洲市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，北美和東南亞地區(qū)則在加快部署步伐，全球商用服務(wù)機(jī)器人正步入規(guī)?；涞仉A段?！盜DC方面表示。
目前的商用服務(wù)機(jī)器人主要集中在配送（涵蓋餐飲、酒店、醫(yī)院等行業(yè)應(yīng)用）和清潔兩個(gè)領(lǐng)域。2024年，全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中，配送服務(wù)機(jī)器人與商用清潔機(jī)器人是兩大核心應(yīng)用類(lèi)別，合計(jì)占據(jù)出貨總量的絕大部分，成為推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
而在目前的全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)，中國(guó)廠商主導(dǎo)全球市場(chǎng)的格局凸顯，頭部企業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國(guó)廠商在全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，出貨量占比高達(dá)84.7%，規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。
對(duì)于為何中國(guó)廠商占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的問(wèn)題，IDC方面稱(chēng)：“憑借在產(chǎn)品性能、智能化水平、成本控制等方面的持續(xù)提升，中國(guó)廠商在全球市場(chǎng)中展現(xiàn)出卓越的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與技術(shù)引領(lǐng)力?！?/p>
中國(guó)廠商的領(lǐng)先格局體現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域，眾多機(jī)器人品牌群雄逐鹿，各有優(yōu)勢(shì)，全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)出貨量前四品牌都來(lái)自中國(guó)。
其中，擎朗智能憑借覆蓋配送、清潔、消毒、導(dǎo)引等全品類(lèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，以22.7%的出貨量占比位居全球商用服務(wù)機(jī)器人第一，主力產(chǎn)品配送機(jī)器人廣泛應(yīng)用于餐飲、醫(yī)療、酒店等場(chǎng)景；普渡科技在配送與清潔領(lǐng)域雙線發(fā)力，出貨量占比18.7%，位列全球第二；高仙機(jī)器人專(zhuān)注商用清潔場(chǎng)景，出貨量占比12.9%，排名第三；云跡科技深耕酒店服務(wù)場(chǎng)景，以8.2%的出貨量占比位居全球第四。
2024年下半年以來(lái)，機(jī)器人領(lǐng)域迎來(lái)投資熱潮。擎朗智能創(chuàng)始人李通認(rèn)為，人工智能行業(yè)近幾年有兩個(gè)階段性飛躍時(shí)刻。2015年機(jī)器人在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域取得突破，2022年大模型涌現(xiàn)，技術(shù)介入帶來(lái)生產(chǎn)勞動(dòng)力的釋放，產(chǎn)生一系列商業(yè)應(yīng)用。
值得關(guān)注的是，中國(guó)廠商也正在加速出海，尋求第二增長(zhǎng)曲線。擎朗智能、普渡科技、高仙機(jī)器人等中國(guó)廠商都在積極拓展海外市場(chǎng)。2024年，擎朗智能的機(jī)器人已覆蓋超60個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出海業(yè)務(wù)已占公司總營(yíng)收一半。李通預(yù)計(jì)，公司海外營(yíng)收占比會(huì)越來(lái)越高?！俺龊５倪壿嬕埠芎?jiǎn)單：出口的機(jī)器人產(chǎn)品價(jià)格更高，因?yàn)楫?dāng)?shù)貏趧?dòng)力更貴，客戶(hù)愿付出更多成本來(lái)使用機(jī)器人。”李通說(shuō)。
人形機(jī)器人趨勢(shì)明顯
仍需突破幾重難關(guān)
隨著機(jī)器人與用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度聯(lián)通成為行業(yè)共識(shí)，其運(yùn)行數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于支持業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與決策改進(jìn)，推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效率提升。IDC方面表示，中國(guó)廠商在具身智能、系統(tǒng)集成等核心技術(shù)上的持續(xù)突破，以及在多場(chǎng)景落地中的豐富經(jīng)驗(yàn)，使其在收入層面也保持全球領(lǐng)先地位。
談及商用服務(wù)機(jī)器人未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，李君蘭表示，具身智能技術(shù)推動(dòng)機(jī)器人邁向高度自主、人機(jī)協(xié)同新階段。未來(lái)服務(wù)機(jī)器人將具備多模態(tài)感知、自主導(dǎo)航與任務(wù)調(diào)度能力，助力其在餐飲、醫(yī)療、交通等多行業(yè)規(guī)?；渴?，成為智能服務(wù)生態(tài)的重要支撐力量。
記者注意到，目前多家中國(guó)機(jī)器人廠商發(fā)布了人形具身服務(wù)機(jī)器人，比如今年4月，普渡科技發(fā)布商用類(lèi)人形具身智能服務(wù)機(jī)器人“閃電匣Arm”。普渡機(jī)器人提供的數(shù)據(jù)顯示，閃電匣Arm已獲得超萬(wàn)臺(tái)首批訂單，覆蓋全球九大核心行業(yè)。同時(shí)擎朗智能這些頭部品牌也在研發(fā)包括人形、類(lèi)人形等形態(tài)的機(jī)器人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，多款相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)布標(biāo)志著類(lèi)人形服務(wù)機(jī)器人正式進(jìn)入商業(yè)化落地階段。
“世界是為人類(lèi)設(shè)計(jì)的，人形機(jī)器人是未來(lái)大方向，但產(chǎn)業(yè)化需要時(shí)間。其中輪式人形產(chǎn)業(yè)化速度比腿式人形更快，從實(shí)用性和成本角度更容易落地?！崩钔ㄕJ(rèn)為，未來(lái)是通用機(jī)器人和專(zhuān)用機(jī)器人混合的世界，目前落地的更多還是專(zhuān)用機(jī)器人，未來(lái)通用機(jī)器人可用于復(fù)雜任務(wù)，專(zhuān)用機(jī)器人在特定領(lǐng)域效率更高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，類(lèi)人形形態(tài)憑借移動(dòng)與操作的平衡性，將在未來(lái)五年占據(jù)60%以上的商用市場(chǎng)份額。這種技術(shù)演進(jìn)路徑既保留了專(zhuān)用機(jī)器人的場(chǎng)景深耕優(yōu)勢(shì)，又為人形機(jī)器人的終極形態(tài)積累了關(guān)鍵技術(shù)。但類(lèi)人形機(jī)器人要真正普及，還得解決成本、技術(shù)和安全等難題。在未來(lái)發(fā)展前景向好的背后，也存在著行業(yè)增速下滑、價(jià)格戰(zhàn)下多賣(mài)多虧的一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
此外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大模型成為重要技術(shù)驅(qū)動(dòng)，仿真環(huán)境與世界模型的持續(xù)完善，數(shù)據(jù)集共建共享等也是行業(yè)趨勢(shì)。未來(lái)，人形機(jī)器人在商用服務(wù)、特種應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒅鸩綄?shí)現(xiàn)商用落地。普渡機(jī)器人創(chuàng)始人兼CEO張濤認(rèn)為，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下半場(chǎng)已經(jīng)到來(lái)。
張濤表示，盡管普渡在商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但從全球市場(chǎng)來(lái)看，行業(yè)的滲透率仍較低，這意味著仍有巨量的市場(chǎng)空間需要開(kāi)拓，區(qū)域拓展、行業(yè)拓展、渠道完善和本地化是未來(lái)需要長(zhǎng)期去做的事。
而談及中國(guó)服務(wù)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)，李通認(rèn)為中國(guó)有三重優(yōu)勢(shì)：一是工程師的紅利，中國(guó)有眾多優(yōu)秀工程師，全球最高比例的AI工程師都是華人；二是供應(yīng)鏈的紅利，中國(guó)有很好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)；三是場(chǎng)景數(shù)據(jù)紅利，中國(guó)和美國(guó)是全球唯二的單一大市場(chǎng)，場(chǎng)景多數(shù)據(jù)多。
從專(zhuān)用到類(lèi)人形再到人形，從執(zhí)行簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)的工具不斷迭代進(jìn)化為具備決策能力的智能服務(wù)主體。隨著具身智能與商業(yè)場(chǎng)景深度融合，一個(gè)由通用服務(wù)機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)時(shí)代正加速到來(lái)。
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