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近期,羅馬仕因充電寶召回問(wèn)題和停工停產(chǎn)通知深陷爭(zhēng)議中。7月7日,有許多網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映,羅馬仕多家電商平臺(tái)關(guān)閉,不知道該找誰(shuí)退款。7月8日,極目新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn),羅馬仕天貓、淘寶、拼多多等官方旗艦店已關(guān)閉,其中京東平臺(tái)僅剩下羅馬仕京東自營(yíng)店,抖音旗艦店暫未關(guān)閉。
8日,極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)羅馬仕服務(wù)號(hào)上有退款進(jìn)度查詢框,輸入訂單號(hào)便可查詢退款進(jìn)度。7日有媒體報(bào)道稱,羅馬仕退款排到了17萬(wàn)位。不少購(gòu)買(mǎi)了召回型號(hào)及批次的消費(fèi)者在社交平臺(tái)分享自己的退款進(jìn)度,有消費(fèi)者排到了17萬(wàn)位。有消費(fèi)者表示,自己6月17日看到公告后上傳了相關(guān)資料,6月30日將充電寶無(wú)害化處理的視頻發(fā)送給客服進(jìn)行登記,當(dāng)前查詢進(jìn)度顯示退款進(jìn)度排在第15萬(wàn)位。他表示此前與客服溝通時(shí),客服表示退款大約需要10天左右,但目前查詢頁(yè)面顯示大約需要15-30個(gè)工作日。
8日,極目新聞?dòng)浾咴谏缃黄脚_(tái)看到,有消費(fèi)者的退款進(jìn)度排到了18萬(wàn)位,退款時(shí)長(zhǎng)為15-30個(gè)工作日。記者以消費(fèi)者身份致電當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局,詢問(wèn)羅馬仕店鋪關(guān)閉該如何申請(qǐng)退款,工作人員表示,可以通過(guò)點(diǎn)擊訂單左下角的“客服”聯(lián)系解決問(wèn)題。記者表示有消費(fèi)者如此操作但回復(fù)信息的是機(jī)器,聯(lián)系不上人工客服,該工作人員稱會(huì)將此情況向羅馬仕方反映。
隨后,記者收到羅馬仕客服電話,客服表示是有人工客服的,可通過(guò)訂單與客服溝通,后續(xù)有專人處理。對(duì)于有消費(fèi)者退款進(jìn)度排到了十幾萬(wàn)位的問(wèn)題,她表示,確實(shí)有很多人需要退款,退款一般是15-30個(gè)工作日,“我們審核完成后都是大批量的轉(zhuǎn)賬。”
知名律師河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)耐心等待羅馬仕方按照承諾的時(shí)間退款,如果15到30個(gè)工作日沒(méi)有退款,消費(fèi)者可聯(lián)合其他消費(fèi)者發(fā)起集體訴訟,主張平臺(tái)連帶責(zé)任。另外,還可以通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”小程序提交支付令申請(qǐng),要求企業(yè)盡快退款。
一篇很有意思的讀后感,讀《左宗棠》有感
一篇很有意思的讀后感,讀《左宗棠》有感文史是一幅畫(huà),文化是畫(huà)紙,歷史是無(wú)數(shù)的浪花,文化是一條河流,歷史是絢麗的花朵,文化是一座大花園,歷史是繁星。歷史是漫長(zhǎng)的,世界是廣大的,在歷史的長(zhǎng)河中,中國(guó)的歷史,不僅悠久、漫長(zhǎng),真真假假,摻雜在一起,真?zhèn)坞y辨-。朋友們,這是一篇讀后感,是讀《左宗棠傳》的讀后感-_。本文共 經(jīng)常有人在網(wǎng)絡(luò)上評(píng)論:“這有意義嗎?”“真沒(méi)意思_-?!庇行┤私?jīng)常跟你說(shuō):“你應(yīng)該怎么怎么樣,這是對(duì)你好?!蹦悴粦?yīng)該堅(jiān)持你的音樂(lè),你不應(yīng)該堅(jiān)持跳舞,你不應(yīng)該堅(jiān)持你的愛(ài)好,你應(yīng)該掩蓋自己身上的光芒。這是錯(cuò)的,他們只是想讓你變成他們所想要的那個(gè)人,但你不是他,我們也不是他,大家都不可能是他|。在希望你能滿意。宋史學(xué)者座談:歷史應(yīng)該如何向大眾普及?