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IT之家7月30日消息，近日，網(wǎng)易游戲《世界之外》因定價(jià)問題引發(fā)了廣大玩家的關(guān)注與討論。
玩家反饋稱，《世界之外》在未通知玩家的情況下將新卡池抽卡價(jià)格從300鉆/抽直接漲至400鉆/抽，導(dǎo)致玩家消耗400鉆/抽的保底機(jī)制卻可能抽到價(jià)值300鉆/抽的常駐卡。因此，《世界之外》遭大量玩家投訴違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
對(duì)此，《世界之外》官方昨日連續(xù)發(fā)布多條微博，針對(duì)近期的一系列爭(zhēng)議事件作出回應(yīng)。
IT之家附原文如下：
《世界之外》沒有漲價(jià)
“剎那”是一種全新的側(cè)影品級(jí)序列，它對(duì)應(yīng)的空間碎片的初始定價(jià)為400時(shí)之華一枚。
這是它首次推出，一經(jīng)推出就已經(jīng)確定此價(jià)格。
剎那側(cè)影定位為有可互動(dòng)的契約空間，推出頻率低，2025年僅推出一次。
“世界無限，此愛不變?！?/p>
《世界之外》沒有漲價(jià)
“剎那”是一種全新的側(cè)影品級(jí)序列，它對(duì)應(yīng)的空間碎片的初始定價(jià)為400時(shí)之華一枚。
這是它首次推出，一經(jīng)推出就已經(jīng)確定此價(jià)格。
剎那側(cè)影定位為有可互動(dòng)的契約空間，推出頻率低，2025年僅推出一次。
“世界無限，此愛不變。”
《世界之外》想賺錢。
只有賺到足夠的錢，我們才能擴(kuò)大產(chǎn)能，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行版本產(chǎn)出，創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，打磨更好的美術(shù)品質(zhì)，開發(fā)更新穎多樣的玩法內(nèi)容。
這個(gè)世界之外的世界，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
“世界無限，此愛不變?！?/p>
《世界之外》想賺錢。
只有賺到足夠的錢，我們才能擴(kuò)大產(chǎn)能，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行版本產(chǎn)出，創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，打磨更好的美術(shù)品質(zhì)，開發(fā)更新穎多樣的玩法內(nèi)容。
這個(gè)世界之外的世界，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
“世界無限，此愛不變。”
《世界之外》沒有變。
主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)沒有變（制作人/主筆、主美、主程都沒有變）。
設(shè)計(jì)理念沒有變，目標(biāo)追求沒有變。
或許我們今天說的這些話還是會(huì)被誤解和嘲笑。但我們還是想試探著冒冒頭，因?yàn)槲覀儾幌胱寣?duì)《世界之外》付出真情實(shí)感的玩家朋友們傷心失望。
在現(xiàn)實(shí)世界中，真正的愛和理解從來都是最難得的東西，難逢且不可求。
所以在現(xiàn)實(shí)中我們對(duì)此也從不奢望，所以我們才創(chuàng)作了《世界之外》。
至少在這個(gè)世界之外的世界里，我們所擁有的愛與理解都是真的，且不會(huì)改變。
感謝你看到這里。
我們還是會(huì)好好地繼續(xù)運(yùn)營(yíng)《世界之外》的。
被夸了就高高興興地做，被罵了也堅(jiān)守本心。
“世界無限，此愛不變?！?/p>
《世界之外》沒有變。
主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)沒有變（制作人/主筆、主美、主程都沒有變）。
設(shè)計(jì)理念沒有變，目標(biāo)追求沒有變。
或許我們今天說的這些話還是會(huì)被誤解和嘲笑。但我們還是想試探著冒冒頭，因?yàn)槲覀儾幌胱寣?duì)《世界之外》付出真情實(shí)感的玩家朋友們傷心失望。
在現(xiàn)實(shí)世界中，真正的愛和理解從來都是最難得的東西，難逢且不可求。
所以在現(xiàn)實(shí)中我們對(duì)此也從不奢望，所以我們才創(chuàng)作了《世界之外》。
至少在這個(gè)世界之外的世界里，我們所擁有的愛與理解都是真的，且不會(huì)改變。
感謝你看到這里。
我們還是會(huì)好好地繼續(xù)運(yùn)營(yíng)《世界之外》的。
被夸了就高高興興地做，被罵了也堅(jiān)守本心。
“世界無限，此愛不變。”
《世界之外》關(guān)于近期爭(zhēng)議內(nèi)容的回應(yīng)
親愛的各位玩家：
自7月23日更新以來，出現(xiàn)了大量關(guān)于《世界之外》的爭(zhēng)議、討論，給關(guān)注和在意《世界之外》的玩家們帶來了負(fù)面的感受和體驗(yàn)，我們對(duì)此深感抱歉。
今日發(fā)布的官方公告，本意是希望以醒目直觀的方式向大家澄清近期較受關(guān)注的“漲價(jià)”“換人”等網(wǎng)傳情況，但表達(dá)方式存在考慮不周之處，給玩家朋友們?cè)斐闪瞬贿m和誤解。出現(xiàn)這一情況絕非我們的本意，因?yàn)檫@一系列問題，給玩家朋友們帶來了負(fù)面的感受，對(duì)此，我們?cè)俅握f聲抱歉。
對(duì)于至今未能直接說明的爭(zhēng)議內(nèi)容，我們也希望能夠在此按時(shí)間從近到遠(yuǎn)再次進(jìn)行說明，避免帶來更深的誤解。
一、關(guān)于7月25日主動(dòng)彈出的用戶協(xié)議
7月25日，公司層面統(tǒng)一更新了網(wǎng)易游戲協(xié)議中的部分內(nèi)容，所有接入該注冊(cè)系統(tǒng)的游戲均有明顯彈窗提示。其中，存在更新的具體協(xié)議是《網(wǎng)易游戲隱私政策》《網(wǎng)易游戲兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，該更新旨在更好地保障個(gè)人信息權(quán)益。
本次更新原因與《世界之外》近期討論無關(guān)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上討論較多的關(guān)于“365天不上線銷號(hào)”、“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號(hào)”等條例，更新時(shí)間均為2022年，近期沒有任何改動(dòng)、更新。與此同時(shí)，《世界之外》從未執(zhí)行過“365天不上線銷號(hào)”和“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號(hào)”。一直以來，我們都希望能為所有熱愛《世界之外》的玩家提供最大的鼓勵(lì)和支持，我們也非常歡迎大家以不同的形式表達(dá)自己對(duì)男主、對(duì)《世界之外》的熱愛，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)的作品和內(nèi)容。
事發(fā)當(dāng)時(shí)，《世界之外》不知情，也較難立即給到玩家朋友們確認(rèn)的回復(fù)，如果給玩家朋友們帶來了不便和焦慮，我們深感歉意！
二、關(guān)于郵件獎(jiǎng)勵(lì)、公告時(shí)間、創(chuàng)作激勵(lì)的數(shù)字解讀
在7月23日活動(dòng)外放后，我們注意到玩家們對(duì)“剎那”品級(jí)的大量關(guān)注與疑問，也通過心易客服等方式獲得了玩家對(duì)此的大量反饋。對(duì)此，我們立即發(fā)布了《“剎那”品級(jí)側(cè)影定價(jià)說明》的公告，并追加了對(duì)應(yīng)游戲內(nèi)補(bǔ)償，希望能夠彌補(bǔ)因通知不充分等原因給玩家們帶來的不佳體驗(yàn)。隨后，我們?cè)谕彀l(fā)布的其他郵件附件內(nèi)安排了5萬晶幣和2枚召喚之王空間碎片的獎(jiǎng)勵(lì)。由于發(fā)布過程太過匆忙，我們未來得及考慮到：在郵件系統(tǒng)中，存在道具數(shù)量五位數(shù)及以上會(huì)縮略顯示、且價(jià)值高的道具會(huì)優(yōu)先顯示等底層設(shè)計(jì)。因此，道具的默認(rèn)排序會(huì)使得本意為“520”的順序，外顯為其他存在負(fù)面解讀空間的組合。
在社媒平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布中，涉及版本推廣、男主相關(guān)的內(nèi)容，我們往往希望能夠成功卡上一些具有儀式感的時(shí)間點(diǎn)，但由于實(shí)際素材到位情況、平臺(tái)自動(dòng)審核、工作人員手動(dòng)操作等因素，卡點(diǎn)可能無法全部成功。對(duì)于突發(fā)事件的臨時(shí)公告，我們常希望盡快將處理結(jié)果告知玩家，因此通常由工作人員手動(dòng)編輯后在各平臺(tái)即時(shí)發(fā)布。其發(fā)布時(shí)間同時(shí)也會(huì)受到上述客觀因素影響，不存在刻意卡點(diǎn)的情況。游戲內(nèi)郵件的發(fā)送時(shí)間，則是以實(shí)際發(fā)布郵件后，玩家首次登錄賬號(hào)的時(shí)間來顯示，各個(gè)玩家登錄時(shí)間不同可能存在不同的顯示，并不是實(shí)際的發(fā)件時(shí)間。
此外，平臺(tái)創(chuàng)作激勵(lì)活動(dòng)籌備工作會(huì)前置開展，相關(guān)的版本預(yù)算也在籌備之初就已敲定。在“召喚之王”版本的相關(guān)激勵(lì)活動(dòng)中，由于平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)，各賽道的評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制也從梯度評(píng)獎(jiǎng)變?yōu)榱司知?jiǎng)金。獎(jiǎng)金的金額設(shè)置主要根據(jù)前期估算的獲獎(jiǎng)人數(shù)和實(shí)際確定的整體預(yù)算計(jì)算確定，我們當(dāng)時(shí)并未想到存在更多解讀空間。
在忙亂的情況下不能夠進(jìn)行充分考慮也確實(shí)體現(xiàn)了我們運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)的欠缺，我們?yōu)榇苏\(chéng)摯地感到抱歉。我們?cè)诖苏f明，也并非為了求得玩家的原諒，只是希望玩家朋友們知道，《世界之外》的玩家朋友們依然是我們最重視，也最在意的存在，我們并不會(huì)因?yàn)槿魏我庖娕c反饋，而對(duì)大家產(chǎn)生負(fù)面情緒。
三、關(guān)于“剎那”品級(jí)側(cè)影與“召喚之王”世界之間
“剎那”側(cè)影是我們?cè)凇罢賳局酢被顒?dòng)中全新推出的稀有側(cè)影，本意是希望為玩家?guī)砀S富的感召體驗(yàn)。由于籌備周期較長(zhǎng)，計(jì)劃推出頻率較低（2025年內(nèi)僅會(huì)推出一次），在開發(fā)過程中，我們對(duì)“剎那”品級(jí)的價(jià)值與原有的“世界”品級(jí)有了不同的定位。
由于我們一直沒有把價(jià)格與開發(fā)價(jià)值作為“賣點(diǎn)”進(jìn)行宣傳，在本次“召喚之王”的前序宣發(fā)中，我們也想當(dāng)然地沒有對(duì)新的世界之間所關(guān)聯(lián)的定價(jià)進(jìn)行告知。由此給玩家朋友們?cè)斐闪瞬槐愫拓?fù)面的體驗(yàn)。目前，我們?cè)诎?月29日維護(hù)公告的后續(xù)維護(hù)公告內(nèi)，都會(huì)吸取這一教訓(xùn)，將全新直購(gòu)內(nèi)容和全新可兌換道具的相關(guān)信息進(jìn)行充分公示和說明。
對(duì)于“召喚之王”世界之間中存在的各類體驗(yàn)問題，我們也在接到相關(guān)反饋后進(jìn)行持續(xù)的意見收集與機(jī)制調(diào)優(yōu)。因?yàn)樯婕罢{(diào)整往往需要平衡各類玩家的參與體驗(yàn)、評(píng)估可行性與落地性，并據(jù)此制定調(diào)優(yōu)策略，在調(diào)優(yōu)策略制定后也需要一定的開發(fā)時(shí)間。我們希望能夠在信息較為確認(rèn)后再向玩家們傳達(dá)，并非在已知負(fù)面體驗(yàn)的情況下計(jì)劃進(jìn)行“冷處理”。
我們希望通過本次回應(yīng)，闡明近期玩家朋友們關(guān)心的情況。我們深知解釋并非解決問題的盡頭，但也希望我們的說明能夠讓更多正在困擾的玩家獲得一些寬慰，感謝你能夠看到這里，對(duì)近期給你帶來的負(fù)面體驗(yàn)深感歉意。
《世界之外》關(guān)于近期爭(zhēng)議內(nèi)容的回應(yīng)
親愛的各位玩家：
自7月23日更新以來，出現(xiàn)了大量關(guān)于《世界之外》的爭(zhēng)議、討論，給關(guān)注和在意《世界之外》的玩家們帶來了負(fù)面的感受和體驗(yàn)，我們對(duì)此深感抱歉。
今日發(fā)布的官方公告，本意是希望以醒目直觀的方式向大家澄清近期較受關(guān)注的“漲價(jià)”“換人”等網(wǎng)傳情況，但表達(dá)方式存在考慮不周之處，給玩家朋友們?cè)斐闪瞬贿m和誤解。出現(xiàn)這一情況絕非我們的本意，因?yàn)檫@一系列問題，給玩家朋友們帶來了負(fù)面的感受，對(duì)此，我們?cè)俅握f聲抱歉。
對(duì)于至今未能直接說明的爭(zhēng)議內(nèi)容，我們也希望能夠在此按時(shí)間從近到遠(yuǎn)再次進(jìn)行說明，避免帶來更深的誤解。
一、關(guān)于7月25日主動(dòng)彈出的用戶協(xié)議
7月25日，公司層面統(tǒng)一更新了網(wǎng)易游戲協(xié)議中的部分內(nèi)容，所有接入該注冊(cè)系統(tǒng)的游戲均有明顯彈窗提示。其中，存在更新的具體協(xié)議是《網(wǎng)易游戲隱私政策》《網(wǎng)易游戲兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，該更新旨在更好地保障個(gè)人信息權(quán)益。
本次更新原因與《世界之外》近期討論無關(guān)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上討論較多的關(guān)于“365天不上線銷號(hào)”、“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號(hào)”等條例，更新時(shí)間均為2022年，近期沒有任何改動(dòng)、更新。與此同時(shí)，《世界之外》從未執(zhí)行過“365天不上線銷號(hào)”和“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號(hào)”。一直以來，我們都希望能為所有熱愛《世界之外》的玩家提供最大的鼓勵(lì)和支持，我們也非常歡迎大家以不同的形式表達(dá)自己對(duì)男主、對(duì)《世界之外》的熱愛，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)的作品和內(nèi)容。
事發(fā)當(dāng)時(shí)，《世界之外》不知情，也較難立即給到玩家朋友們確認(rèn)的回復(fù)，如果給玩家朋友們帶來了不便和焦慮，我們深感歉意！
二、關(guān)于郵件獎(jiǎng)勵(lì)、公告時(shí)間、創(chuàng)作激勵(lì)的數(shù)字解讀
在7月23日活動(dòng)外放后，我們注意到玩家們對(duì)“剎那”品級(jí)的大量關(guān)注與疑問，也通過心易客服等方式獲得了玩家對(duì)此的大量反饋。對(duì)此，我們立即發(fā)布了《“剎那”品級(jí)側(cè)影定價(jià)說明》的公告，并追加了對(duì)應(yīng)游戲內(nèi)補(bǔ)償，希望能夠彌補(bǔ)因通知不充分等原因給玩家們帶來的不佳體驗(yàn)。隨后，我們?cè)谕彀l(fā)布的其他郵件附件內(nèi)安排了5萬晶幣和2枚召喚之王空間碎片的獎(jiǎng)勵(lì)。由于發(fā)布過程太過匆忙，我們未來得及考慮到：在郵件系統(tǒng)中，存在道具數(shù)量五位數(shù)及以上會(huì)縮略顯示、且價(jià)值高的道具會(huì)優(yōu)先顯示等底層設(shè)計(jì)。因此，道具的默認(rèn)排序會(huì)使得本意為“520”的順序，外顯為其他存在負(fù)面解讀空間的組合。
在社媒平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布中，涉及版本推廣、男主相關(guān)的內(nèi)容，我們往往希望能夠成功卡上一些具有儀式感的時(shí)間點(diǎn)，但由于實(shí)際素材到位情況、平臺(tái)自動(dòng)審核、工作人員手動(dòng)操作等因素，卡點(diǎn)可能無法全部成功。對(duì)于突發(fā)事件的臨時(shí)公告，我們常希望盡快將處理結(jié)果告知玩家，因此通常由工作人員手動(dòng)編輯后在各平臺(tái)即時(shí)發(fā)布。其發(fā)布時(shí)間同時(shí)也會(huì)受到上述客觀因素影響，不存在刻意卡點(diǎn)的情況。游戲內(nèi)郵件的發(fā)送時(shí)間，則是以實(shí)際發(fā)布郵件后，玩家首次登錄賬號(hào)的時(shí)間來顯示，各個(gè)玩家登錄時(shí)間不同可能存在不同的顯示，并不是實(shí)際的發(fā)件時(shí)間。
此外，平臺(tái)創(chuàng)作激勵(lì)活動(dòng)籌備工作會(huì)前置開展，相關(guān)的版本預(yù)算也在籌備之初就已敲定。在“召喚之王”版本的相關(guān)激勵(lì)活動(dòng)中，由于平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)，各賽道的評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制也從梯度評(píng)獎(jiǎng)變?yōu)榱司知?jiǎng)金。獎(jiǎng)金的金額設(shè)置主要根據(jù)前期估算的獲獎(jiǎng)人數(shù)和實(shí)際確定的整體預(yù)算計(jì)算確定，我們當(dāng)時(shí)并未想到存在更多解讀空間。
在忙亂的情況下不能夠進(jìn)行充分考慮也確實(shí)體現(xiàn)了我們運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)的欠缺，我們?yōu)榇苏\(chéng)摯地感到抱歉。我們?cè)诖苏f明，也并非為了求得玩家的原諒，只是希望玩家朋友們知道，《世界之外》的玩家朋友們依然是我們最重視，也最在意的存在，我們并不會(huì)因?yàn)槿魏我庖娕c反饋，而對(duì)大家產(chǎn)生負(fù)面情緒。
三、關(guān)于“剎那”品級(jí)側(cè)影與“召喚之王”世界之間
“剎那”側(cè)影是我們?cè)凇罢賳局酢被顒?dòng)中全新推出的稀有側(cè)影，本意是希望為玩家?guī)砀S富的感召體驗(yàn)。由于籌備周期較長(zhǎng)，計(jì)劃推出頻率較低（2025年內(nèi)僅會(huì)推出一次），在開發(fā)過程中，我們對(duì)“剎那”品級(jí)的價(jià)值與原有的“世界”品級(jí)有了不同的定位。
由于我們一直沒有把價(jià)格與開發(fā)價(jià)值作為“賣點(diǎn)”進(jìn)行宣傳，在本次“召喚之王”的前序宣發(fā)中，我們也想當(dāng)然地沒有對(duì)新的世界之間所關(guān)聯(lián)的定價(jià)進(jìn)行告知。由此給玩家朋友們?cè)斐闪瞬槐愫拓?fù)面的體驗(yàn)。目前，我們?cè)诎?月29日維護(hù)公告的后續(xù)維護(hù)公告內(nèi)，都會(huì)吸取這一教訓(xùn)，將全新直購(gòu)內(nèi)容和全新可兌換道具的相關(guān)信息進(jìn)行充分公示和說明。
對(duì)于“召喚之王”世界之間中存在的各類體驗(yàn)問題，我們也在接到相關(guān)反饋后進(jìn)行持續(xù)的意見收集與機(jī)制調(diào)優(yōu)。因?yàn)樯婕罢{(diào)整往往需要平衡各類玩家的參與體驗(yàn)、評(píng)估可行性與落地性，并據(jù)此制定調(diào)優(yōu)策略，在調(diào)優(yōu)策略制定后也需要一定的開發(fā)時(shí)間。我們希望能夠在信息較為確認(rèn)后再向玩家們傳達(dá)，并非在已知負(fù)面體驗(yàn)的情況下計(jì)劃進(jìn)行“冷處理”。
我們希望通過本次回應(yīng)，闡明近期玩家朋友們關(guān)心的情況。我們深知解釋并非解決問題的盡頭，但也希望我們的說明能夠讓更多正在困擾的玩家獲得一些寬慰，感謝你能夠看到這里，對(duì)近期給你帶來的負(fù)面體驗(yàn)深感歉意。
公開資料顯示，《世界之外》是一款由網(wǎng)易游戲研發(fā)并運(yùn)營(yíng)的無限流言情手游，游戲中玩家在無限副本扮演背景各異的角色，在不同的世界中進(jìn)行探索，完成任務(wù)。
